Читаю и диву даюсь. Я конечно понимаю, что все хотят получить либо заказанные товары, либо возврат денег. НО, Вы когда заказ делали читали условия доставки. Я так понимаю, что на сайте iHerb написано, что в случае утери посылки, претензии не принимаются. При заказе вас этот момент не насторожил...