Возврат вещей Asos - 4

[ВредненоК]

MariM, нет, не вычтут. Но если был код на скидку - вычтут всю скидку.

 

[Larisskin]

@tais-80, 28 дней со дня получения посылки.

 

[Larisskin]

Фейсбука у меня нет к сожалению.

Зря, проблема бы разрешилась быстро. а так вот ждете и в ответ - тишина.

Мой вам совет: зарегистрируйтесь на ФБ, сделайте скрины переписки и отправьте им.

 

[Larisskin]

душила жаба платить тыщу за возврат

Почему тысячу?
Юбка весит больше килограмма?

 

[O_nik]

У меня тоже импорт от 16.12 (экспорт 27.11), эх поскорее бы денежки пришли, я уже знаю куда их пристроить.

 

[Kathryn]

Да форма есть, строчки нет в предыдущих заказах

Может у этих возвратов истекли сроки действия?

Kathryn добавил 27.04.2017 в 16:31

Kathryn, нужно прикреплять фото
1. Для того, чтобы подать заявку, войдите в свой счет PayPal и выберите операцию об оплате товара, который вы вернули.
2. Нажмите на ссылку «Запросить возмещение расходов на возврат товара» в деталях этой операции.
там и увидите форму, где прикреплять чек. сама сейчас это делала.

Уже увидела, окошечко для чека оказывается появляется тогда, когда уже выберешь каким образом был оплачен возврат.

 

[Nasty12]

vintagge, спасибо, (с телефона не получается зеленую кнопку нажать почему-то)). В итоге решила платье себе оставить. Мне написали что возврат 10% от суммы произведен, ждать в течение 10 дней. И дали извинительный код, хотя я уже и не ожидала)))

 

[Larisskin]

Не узнавали в чем причина отказа?

Нет, времени совсем не было на разговоры с ними и выяснения.
Оператор вряд ли бы что-то внятное сказал, нужен был разговор с начальницей отделения.

 

[Swansy22]

А сколько дней может висеть статус «в пути в Интернет магазин»?

 

[Aino]

А есть у кого зависли апрельские возвраты, отправленные почтой России?
8 апреля отправила 18 получили и тишинааа..... Видимо придется вступать в долгую переписку с Асосом

У меня там куча мелких вещей из трех разных заказов, я уже сама забыла что отправила, только сверять с личным кабинетом ....

 

[ВредненоК]

Sunrise7, асос попытается вернуть на старую - она не действует. Тогда вернет на ту, которую вы укажете использовать По умолчанию.

 

[Diyora]

Девочки спасибо большое за внимание,написала им в фб,ответили,что в течении 10 дней зачислят на счет!

 

[MARiSOLька]

Девы, я что-то упустила? Разве они совершают обмен ОДНОГО размера на ДРУГОЙ? По-моему, нет....Если, конечно, сами не накосячили и не прислали другой размер вместо заказанного.

MARiSOLька добавил 24.11.2014 в 20:22

просто они молчат - и на почте и на фейсбуке. Не понимаю, как с ними контактировать.

так Вы с ними , еще, не согласовывали возврат? Они Вам прислали другой размер или Вы сами при выборе размера ошиблись?

 

[elenko]

Девы, у меня тут давеча увели данные карты, пришлось перевыпускать. Знаю, что при возврате без проблем переводят на новую карту, причем я с этой новой карты уже и заказ делала (на том же АСОСе).

И вот приходят мне письма (ещё и на испанском, блин!), из которых я с помощью гугл-транслейтера смутно понимаю, что проблема с банковской карточкой... типа зайдите в личный кабинет, подтвердите данные карты, установите нужную карточку по умолчанию. Но там всё и так стоит по умолчанию...

Вот что может быть не так, у кого, может, уже было?

 

[kiki86]

Ann0705,
OWLMAlina, да уж, долго, на мой взгляд( статус должен поменяться на - прибыло на место вручения, но....

 

[Светский]

@Larisskin, Лариса у нас тоже не прям Боксберри, все подряд в одном месте. Но пока до такого не додумались. Может потому что оператор жена ИП который представитель
А если написать в Asos, что их бесплатный возврат не такой уж и бесплатный

 

[Морковки]

Все-таки не выдержала душа поэта, поскольку сумма заказа для меня не маленькая, и написала я в саппорт асос, что посылка моя курьером вам доставлена и уже на складе (судя по треку). Говорят, что честно все проверили, и ничего к ним не приходило. И ждите 21 день. Если не придут деньжата, тогда уж пишите, будем думать, что делать.
Вообщем, вы, девочки, оказались правы Спасибо вам за помощь!!

 

[ВредненоК]

Таиса, нет, в аккаунте возврат не отображается

Сейчас пришло письмо от PayPal

Теперь при совершении покупок в интернет-магазинах с PayPal Вы сможете вернуть товар продавцу и возместить эти расходы. Если вы не совсем довольны покупкой или просто передумали, то PayPal возместит вам стоимость отправки товара продавцу. Больше никаких проблем с возвратом. Это условие действительно для покупок по всему миру. Чтобы воспользоваться услугой, активируйте ее бесплатно прямо сейчас.

 

[Larisskin]

не могут принять эти вещи, такое решение принял отдел возвратов.

Оооо, какие новости! Они стали досконально проверять возвраты?

черная футболка, была в каких-то белых пятнах

А чего вы им не написали об этом при получении?
Сейчас бы проблем не было.

 

[Номи]

Мне тоже кажется не разберутся. А еще мне кажется, что штрих коды с пакетов не сканируют, а просто вводят номер заказа с бланка возврата