Возврат вещей Asos - 4

[Larisskin]

Alanis, в пристрой отправьте.

 

[ВредненоК]

Nadi Nadi, в аккаунте внесите данные любой другой карты. На нее и вернут.

 

[Larisskin]

ткните пальчиком на курьерскую службу

В первом посте - SkyNet.
Но лучше этот вопрос заранее согласовать с ASOS, потому как они просят высылать самым дешевым способом, т.е. обычной почтой.

 

[Maryle]

Я так делаю.
И в форме возврата надо добавить позиции возвращаемых товаров.

Спасибо! Попробую так

 

[Сонюлик]

Всё ещё идёт с 31 октября! Ох, боксберри

Дата (DD/MM/YYYY) Статус Текущее местоположение
14/11/2017 00:00 Customs clearance completed
13/11/2017 00:00 В пути в интернет-магазин
13/11/2017 00:00 В пути в интернет-магазин
04/11/2017 00:00 Получено на нашем местном пункте приема
03/11/2017 00:00 В пути на наш местный пункт приема
02/11/2017 00:00 В пути на наш местный пункт приема
31/10/2017 00:00 Получено службой доставки
26/10/2017 11:22 Заказ на возврат зарегистрирован онлайн Russian Federation

 

[rybka_v]

На почтовый пакет клеете наклейку с адресом от самой дорогой вещи . Остальные наклейки(штрих код) можно наклеить на пакет каждой вещи, рядом с названием вещи, а сами формы возврата вложить вместе с вещью в пакет от вещи. Я обычно отрезаю саму форму возврата от липкой части, т.к. липкая часть с адресом нужна только одна, а вот штрих коды, мне кажется, облегчают обработку возврата.

 

[Tokasestra]

статус возврата в боксберри 27/04/2017 00:00 Получено на нашем местном пункте приема. Написала после 26 раб дней в асос. Мне вернули средства на след день, но на 1500 меньше..Блин это сумму доставки курьером вычли??? Основной заказ был на 8000 с лишним..и часть вернула. Или опять в службу поддержки писать. Кто получил возврат, вам вычитали экспресс доставку?

Да, тоже вычли 1500. Не писала им, но думаю это за экспресс. Сумма за возвратные товары была примерно как у вас.

 

[Glor]

У меня по-прежнему нет выплат за вещь, отправленную 13 апреля. Объясняю службе поддержки, что дважды оплачивала заказ, потому что уже были возвращены деньги, но посылка дошла. И снова оплачивала по ссылке. На несколько минут понимают, соглашаются, потом отменяют оплату. Так что не хотелось быть обманщицей, получив посылку, за которую вернули деньги. А получилось, что в посылке брак. Но деньги вы уже получили.

 

[Diyora]

Diyora, что именно там непонятно? Напишите свой трек номер, ну или скопируйте что там написано) помимо failed status

Сегодня проверила,там уже по-другому написано:

Royal mail server experiences issues with heavy overload after recent site changes. We tried to contact Royal mail customer service, but they won't resolve problems with theirsite. Since that please register at our service, to be notified upon data retrieved.

Попробывала на сайте роял мэил трекнуть, там никаких данных по моей посылке. А на сайте trackitonline.ru последнее обновление было 06.09.2014
место: Heathrow Worldwide DC
Событие: прибыло в место приема

Вот,надеюсь вам будет понятно и спасибо большое за внимание)