Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Larisskin]

Maktubmeister, на предыдущей странице уже спрашивали. перелистните ее и прочтите.

 

[muravei]

Девочки ,а есть на асое очки-оправы куда можно вставить оптические линзы? Как определить их?

 

[Anechkat1990]

Коды на скидку.

Добрый вечер! Надеюсь на Вашу помощь и подсказку. Читая форум часто натыкаюсь на то, что многие используют купоны на скиду. Я искала в интернете, но так и не могу понять где брать эти коды. Знаю, что их присылают если пришла вещь бракованная и на день рождения. а есть еще какие нибудь реальные способы получить эти коды. Я уже 2 раза заказывала Асос через посредника вот решила попробовать сама. Всем спасибо за ответы)

 

[wihr]

Всегда ли выходит фраза "Количество ограничено" в виш-листе? боюсь упустить одну вещь, на нее есть скидка, но вдруг еще снизится цена? видимо, еще есть мой размер. Или брать сейчас? вдруг не напишут, что осталось мало.

Вы можете вообще этой фразы не дождаться, если вещь по корзинам одновременно раскидают или раскупят. Заказывать или ждать большей скидки решать вам. Говорят, что из аута можно выловить все )

 

[Ritka_1]

Larisskin, ага, уже нашла! Неее, не пользовалась ею! Очень неудобно)

 

[Flynn]

Flynn,

Общий поиск настроен по обновлению на сайте. Скидки перемешаны в нем. Если отсортировать товар-то быстрей доберетесь.

По футболкам у меня так не получается

Вот можете сами посмотреть.

Раздел SALE (включена сортировка по цене)

http://www.asos.com/Men/Sale/T-Shir...-1&pge=0&pgeSize=204&sort=3&state=Rf-300=1873

Раздел футболок и маек целиком, тоже отсортированный
http://www.asos.com/Men/T-Shirts-Ve...-1&pge=0&pgeSize=204&sort=3&state=Rf-300=1873

Вещей из SALE я не наблюдаю по второй ссылке, хотя там тоже есть вещи со скидками, но не эти.

Flynn добавил 14.06.2013 в 15:47
Тоже самое и по мужским кожаным курткам например.
Куртки вот отсюда

http://www.asos.com/Men/Sale/Jacket...=3471&parentID=Rf900&pge=0&pgeSize=36&sort=-1

не представлены в разделе LEATHER JACKETS

http://www.asos.com/Men/Leather-Jac...0&via=top#parentID=-1&pge=0&pgeSize=36&sort=3

В общем не очень это хорошо, можно пропустить интересную вещь .

 

[bonozz]

Объясните, пожалуйста, название вот этого товара:
http://www.asos.com/ru/pgeproduct.aspx?iid=1326174
Это 10 пар или 10 ден? Вроде написано набор.. как понимать это?
(если не в ту тему - пардоньте))

 

[MARiSOLька]

спагеттина, актуальная информация о таможенных лимитах здесь http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=81620

 

[Марише4ка]

Anechkat1990, Да должно придти письмо на эл.почту. Волнуетесь, долго нет?
Раздел думаю видели, все ждут

 

[Larisskin]

Мне отправлять или ждать их ответа?

Нет. Ждать когда ответят.

Что это за запросы они нынче отправляют

Сама русская поддержка теперь ничего не решает, как я понимаю, перенаправляют проблему клиента в английскую.
Так что лучше сразу писать в английскую.

 

[Lina@@@]

Отправят или нет

Отправили ), жду

 

[Larisskin]

Extrano, можете.
Беспошлинно 1000 евро и 31 кг в календарный месяц на одно физическое лицо.
мама, папа, муж, брат - это уже другое физ. лицо - и на каждого лимит 1000 евро и 31 кг

В Доставке об этом написано в первом посте.
Пишите по теме в следующий раз.

 

[Anna_CLK]

Здравствуйте! 5 дней назад сделала свой заказ и ни ответа, ни привета В информации о заказе написано "Order Processing". Первый заказ обработали за день и в такое время он уже пришёл. А вот этот второй обрабатывать не хотят, хотя деньги снялись. С чем это может быть связано и что мне делать? Заранее спасибо.

 

[Helga-8]

@Helga-8, это значит, что в вашу страну не шлют эту вещь.

Жаль(

 

[Larisskin]

kisik73, переместила пост в нужную тему

 

[OWLMAlina]

Svetl@na т.е. вы думаете, что оставшиеся вещи придут отдельной посылкой?
за три года заказов на асос такое у меня впервые, да еще и заказала в на достаточно большую сумму))

У меня последняя рулеточная посылка - из 3 позиций пришли 2 (EMS, вес 2,5 кг), но в аккаунте не было указано, что посылку разбили на части. Во вложенном "Your order summary" указаны 2 вещи, которые и прислали. На наклейке с адресом на пакете, в котором пришла посылка, есть пометка в самом низу - "Parcel : 1 of 2" (посмотрите, наверное у вас тоже есть такая). Значит, вторую часть выслали почтой, потому как, вес там меньше 2 кг (в моем случае).

 

[Fink_7]

Марише4ка, посылка была запечатана хорошо, не вскрывалась. И во всех вкладышах значилась только кофта.
Просто и раньше заказывала по нескольку вещей, все приходило в одном пакете а тут... не знаю что и думать. Конечно бальзамчик стоит копейки, но все же, хочу разобраться в чем дело

нет, в инвойсе только одна посылка

 

[Helga-8]

Фейсбук, контакт...
ссылке в первом посте.

Спасибо,написала я и в контакт пару дней назад, молчание Раньше на фейсбук писала,на английскую версию(с тех пор как появилась русскоязычная поддержка у меня все доходило), надо значит на фейсбук писать,там раньше было оперативней всего.

 

[ElenaEZ]

This product does not ship to Russia.

Не, ну что это такое?!

 

[DOG]

Всем привет.
Я сам из Беларуси. У меня есть 3 купона скидочный на 500 рублей, при заказе от 2500.
есть пару вопросов:
1) могу ли я из под одного аккаунта ими воспользоваться?
2) как выгодней оплачивать с белорусской карты? (у нас например выгодней оставлять стоимость в фунтах)
3) как будет осуществляться доставка в россии, если это будет курьерский вариант,т.к. скорее всего на 2500 у меня по-любому будет больше 2-х кг, время доставки?