Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Larisskin]

@muravei, да, Лена, лучше сразу в приват пиши.

 

[Curious_N]

Доброго времени суток, уважаемые форумчане!
Извиняюсь заранее за глупый вопрос но все же: при оформлении заказа в русской версии сайта сумма такая же как если бы я оформляла заказ в английской версии?

 

[Larisskin]

Matreshka666, скорее всего, вы хотели заказать размеры в UK, а заказали с американской версии сайта в US.

 

[rybka_v]

Очки могут в коробочку упаковать, а могут и просто в мешочке в пакет кинуть. На счет защиты глаз, я бы не обольщалась-обыкновенные китайские очки.

 

[Kosh0645]

Вообще длинный если писать полностью Но я уместила.

 

[MARiSOLька]

как долго обычно отвечает КС

КС - это кто? Контакт-сервис?
По-разному, отвечает...от пары часов, до недели...Куда писали? Я пишу на ФБ - больше суток ответа не ждала.

 

[kulab]

mr.sage, если это Асос, то пишите и спрашивайте на Фейсбуке. Но опыт показал, что они не знают более тог, что на сайте написано. Если другая фирма, то ищите в инете по фирме и отзывам. Часто можно найти.

 

[Tufudi]

Здравствуйте, подскажите через какое время обычно асос отвечает на письма в фб?

У мне всегда по разному.
Бывало, что через 15-20 минут отвечали, а было что и сутки ждала ответа.
Тут закономерности нет кмк

 

[MARiSOLька]

с просьбой применить код или бесполезно?

бесполезно. Они ни чего не могут (или не хотят?) сделать, даже, в случае своего косяка - например, если в случае глюка сайта добавляется доставка, которой быть не должно.

 

[Juliet*]

Svetl@na, так и сделала, спасибо! жду ответа теперь от них

 

[ilnara]

Подскажите, как заказывать с этого сайта? самой или через посредника лучше? на сколько умножать, чтоб получить окончательную стоимость товара?

 

[Flynn]

valu6ka0409, маловато . Я надеялся на 120 минут все-таки.

Flynn добавил 31.05.2013 в 21:23
Только сейчас понял, что вопрос на редкость дурацкий
Там же в корзине все написано про 60 минут, сразу не обратил внимание.