Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Larisskin]

olgablode, здесь тема по доставке.

 

[Нютик2]

Здравствуйте дорогие гуру шопинга на АSOS!!!!Вчера случайно попала в эту ветку, и наткнулась на замечательный магазин..как же я раньше с ним не "познакомилась"???? Вообщем прочитала много, но к сожалению не все еще понятно...можно я к Вам за помощью обращусь?Как зарегестрироватся и оплачивать вроде бы понятно, но есть одно НО!!!! Влюбилась в это платье http://www.asos.com/ASOS-Petite/ASO.../pgeproduct.aspx?iid=2903790&WT.ac=rec_viewed и вот в эту юбку http://www.asos.com/ASOS/ASOS-Penci.../pgeproduct.aspx?iid=2959032&WT.ac=rec_viewed пишут что они в стоке,где этот сток?????непонятно???? Залезла в "Копейки" почитала и расстроилась..неужели мне ни когда не достать эту красоту???Возможно ли появления моего размера? как отслеживать это???Я понимаю что я не одна такая "чайник", но очень прошу помочь, не сплю мечтаю об этой красоте.

 

[teller-y]

Доброе утро! Помогите разобраться :26-го июня оплатила на асос товар, 28-го пришло уведомление, что посылка мне отправлена, но... проверив баланс карты, увидела, что этим же числом асос вернул мне деньги за одно из заказанных мною платьев из этой посылки. Как такое может быть?
В статусе посылки никаких изменений.

 

[OLA-LA]

Sabina12006, как это "где-то потерялось" и что имелось ввиду, документы потерялись?
Если вы забираете на почте посылку и видите повреждения, то надо на месте вскрывать посылку и сравнивать наличие содержимого согласно вложенного в посылку инвойса. При отсутствии чего-либо составлять акт (у вас пропала какая-то очень легкая вещь, раз это не отобразилось на весе посылки?). Если вы забрали эту посылку и ушли домой, не составив никаких документов, то претензий теперь на почте не примут. Я не знаю правда, как дальше все происходит, если такая ситуация... надо было сразу разбираться... В общем-то асос тут не при чем

 

[Fink_7]

puppun,
YSL Katerina,
Вот ссылочка тык
вот на боковушках пробовала определить, оказалась не кожа.
Буду писать асосу наверное. Еще покручу их денек в руках, подумаю.

 

[Larisskin]

davletovna, у вас на посылке написано, что это первая часть. Вторая с обувью придет отдельно.

 

[lemurchik21]

Tash230, не поняла ) как вообще не записывает в базу лимит на одно физ. лицо в мес? У вас же тоже ограничения есть - тамож. лимит - 1000евро вроде

 

[Larisskin]

serovvolk, тык - много таких, без паники!

 

[Mashenk@]

http://www.asos.com/ASOS/ASOS-Polo-Shirt-With-Long-Sleeves/Prod/pgeproduct.aspx?iid=3304451&cid=16362&sh=0&pge=0&pgesize=204&sort=2&clr=Green
Вот здесь наткнулась на новенькое для меня "product measurements" и опрос про то, полезная ли информация. Может если побольше людей пройдет опрос, такие замеры для всех вещей появятся

 

[curly_razor]

iren@,

сложно угадать, в какое время ловить. Некоторые вещи лучше ловятся после 2х часов ночи, некоторые - ближе к 6-7 утра. А другие вообще возможно словить только днем
Что касается размера, то не обязательно появится нужные Вам размер. Но сохраните в виш-лист и регулярно мониторьте

Смотреть далее

 

[Aurellia]

Девочки, подскажите, пжл, как Асос шляпы упаковывает. Я пару раз делала заказы, все приходило в мягких пакетах. А вот сейчас думаю шляпу заказать. Вот такую: http://www.asos.com/ru/ASOS/ASOS-De.../pgeproduct.aspx?iid=3391143&WT.ac=rec_viewed
И думаю не приедет ли ко мне "блинчик" помятый?
Спасибо.

Я себе такую заказала http://www.asos.com/ru/pgeproduct.aspx?iid=3050248
Пришла в картонной коробке, внутри был один пакетик с воздухом, сама шляпа в пакете. Форму не потеряла, однако были небольшие вмятины, а у меня всё руки не доходят отпарить)

 

[Valeria0]

voda101, на асосе нужно все быстро хватать, иногда бывает что выбрали юбку, положили в корзину, через 5 минут решили оформить заказ а ее уже нет)

 

[Nuvola bianca]

куда вводить Коды скидок

Девочки, а куда вводить коды скидок? я прочитала тему на форуме, но когда я захожу в корзину и нажимаю - оформить заказ - у меня сразу открывается страница для данных карты

Nuvola bianca добавил 22.12.2013 в 21:29

Девочки, а куда вводить коды скидок? я прочитала тему на форуме, но когда я захожу в корзину и нажимаю - оформить заказ - у меня сразу открывается страница для данных карты

все, разобралась!
сделала заказ, оплатила - и в этот момент из заказа исчез топ!!! я тут же отменила заказ, тк он делался ради этого топа, думала - может исчез размер - нет, размер на месте, снова добавила все в корзину, теперь боюсь снова делать заказ
девочки, подскажите, с чем это связано? это мой первый заказ на асос
спасибо

 

[Fink_7]

@Larisskin, очень жаль... Получается заплатила за услугу, которая мне не была предоставлена...

 

[springwind]

Larisskin, я тоже было так подумала, пока где-то в хвастах не увидела, что девочка писала, как ей принесли Упсом (или емс-ом???) посылку с асоса.

 

[Ritka_1]

Larisskin, Я внимательно смотрела на бланк емс, приклееный на посылке. Поняла, что его присобачили еще в Бельгии.

 

[Naoko777]

Про доставку в Крым ответили в группе вк:

К сожалению, доставка заказов на территорию Крыма более не представляется возможной.
Если ваш индекс начинается на 29, вы не сможете размещать заказы, а также у вас не будут отображаться опции доставки при размещении заказа. На данный момент обходных путей с Крымом нет.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

По индексу теперь блокируют

 

[Larisskin]

Может кто-нибудь уже сталкивался с подобным:

Многие сталкивались

Мне недавно юбку отменили из заказа, так она до сих пор болтается на сайте.
И в чем причина, не понятно (мне во всяком случае)
Переписка на ФБ не прояснила ситуацию, т. е. они утверждают, что на момент отправки заказа юбки не было в стоке.
Видимо, я ее выдумала... даже скрин с наличием юбки я им показала (и с сайта, и из корзины) - бесполезно.

Попробуйте еще раз заказ оформить, вдруг удача улыбнется на этот раз!

 

[Larisskin]

@Гибкая ветка, отдельной темы нет.
Можно посоветоваться в теме "размеры", либо ориентироваться по хвастам.
Ссылка на все темы раздела ASOS в первом посте

 

[Таис-Таис]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, торгует ли асос детской одеждой, и (если да), как её отыскать на сайте?