Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Tosya]

Девчат,помогите! Вообщем никак я не могу нормально сформировать заказ, то размера нет, то денег... Вчера сделала заказ, использовав код ===, но денег не было на карте и заказ анулировали, ну вообщем написали что он не удался, сегодня положила деньги, мало того что нужного размера нет, так они мне пишут что код уже использован... А я деньги под расчет положила специально под скидку! Что теперь делать?

 

[Larisskin]

Gulnura, здесь тема по доставке в Казахстан.

 

[Monetkaaa]

У меня такой вопрос. Простите если покажется глупым - вот взять к примеру белье, которе китайцы подделывают, скажем хьюго босс и прочее, как вы думаете на асосе точно оригинал??? Не реплики?

 

[Larisskin]

Лялюся, перенаправила в другую тему.
Прочитайте первый пост, если что-то будет не понятно, девочки помогут.

 

[Ally91]

Привет! подскажите... вот собрала я заказ, общая сумма около 5500 рублей. Внизу показаны способы доставки: почта россии (бесплатная), экспресс (бесплатная при покупке свыше 5тысяч) и экспресс (1100р).
еще сейчас есть код на бесплатную доставку свыше 5 тысяч..
если я выберу экспресс, который бесплатный код нужно вводить? или можно ввести другой код?

 

[Larisskin]

И как теперь их заказать?!?!

Через братские республики можно - Украину и Беларусь.

 

[Larisskin]

Godnesss, в смысле без бирки?
Думаю, лучше написать им и фото отправить, во избежание неприятностей.

 

[Заяц10]

может тут есть кто живет в Германии - где посмотреть скидочные коды???

 

[Larisskin]

solnechnaja, письмо-подтверждение приходит на почту, когда посылка отправлена- там указан адрес.

 

[Ritka_1]

adjika, у меня втб. 30 дней. Даже заявку составляла, все равно не разблокировали.

 

[Мечтаю]

Всем доброго дня! Сделала заказ на асос из 7 позиций, а пришел заказ только с одной позицией и в инвойсе только один пункт.. куда писать и главное что(с инглишем проблемы) подскажите?
И вроде как посылка не разбита на части..

 

[OLA-LA]

knoppa, вы хотели сделать заказ и отправить его сестре? Или все-таки сделать аккаунт для сестры?

 

[Яньчик]

Девочки подскажите а как заказать на асос напрямую доставку??ничего не понимаю(((и еще вопросик в хвастиках всё читала что купила в стоке) это где посмотреть(сток имею ввиду)спасибо

 

[Mechta]

В ФБ на информацию о потерявшейся посылке ответили,напишите на приватный ящик,попробуем разобраться. Тут же я написала,что вы не отвечаете на письма,просмотрите мою корреспонденцию. Писала ещё отдельным сообщением на стене. И молчок.
Что ещё предпринять? Аккаунт без бана,заказы были с него.На письмо от робота приходит такое же письмо. Может написать с другого адреса, где есть переписка? Типа,потерялась посылка у моего мужа,вы не отвечаете на его письма. Как думаете?

 

[Pijik]

кто знает, есть ли код для КЗ?

 

[Kotovaski]

В аккаунте стоит моё имя, а заказ всё равно оформляется на мамино (

 

[Cecg]

Вы можете вообще этой фразы не дождаться, если вещь по корзинам одновременно раскидают или раскупят. Заказывать или ждать большей скидки решать вам. Говорят, что из аута можно выловить все )

Встречный вопрос: а как ловить из аута? часто читаю, что вещь была выловлена из аута. Но не пойму, как отслеживать вещь.

 

[talonchic]

Маргарита7, а не подскажете по какому номеру звонить? А то я как - то хотела снять блокировку, куда не позвоню везде автоматы, так и пришлось месяц ждать.

 

[Larisskin]

на ярлычке где крючок написано UK6, а на боковом (где состав) UK8

Напишите им и вышлите фото разных размеров на парке.
Скорее всего, попросят вернуть за их счет.
Поменять не смогут по причине отсутствия вещи в стоке.

 

[Flora Nymphea]

Подскажите, пожалуйста как удалить свой аккаунт с Asos?