Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[treisi]

Номи, спасибо, это идея!

 

[OlegPopov]

А как с доставкой в МО, проблем не должно возникнуть? доставка идет на дом или на почту?

 

[puppun]

SUGS!, Ну Вы странный) Любой онлайн шопинг это лотерея. Кто-то доволен, кто-то нет, накладки везде бывают. Чтоб не ошибиться с выбором конкретной вещи - ищите на нее отзывы в соответствующем разделе.

 

[Larisskin]

Olga1104, почему надо писать сюда, если есть тема по доставке?
Первый пост никто не читает?

 

[Amber sun]

вика589, Вот русская версия сайта.

 

[Miss Charming]

Т.е у Вас такой проблемы нет с заказами? Мне просто интересно было мнение тех, кто делает заказы с материка!

 

[vikusj1703]

vikusj1703, да только по Великобритании отправляют, напрямую в Россию не получится заказать, только через посредника или виртуальный адрес.

ух...жаль то как...

 

[lemurchik21]

Девочки, подскажите, пожалуйста Сделала заказ на кругленькую сумму, деньги заблокированы, а статус заказа не меняется - " received". Раньше как только деньги блокировались, так и статус менялся на " order processing". Что- то поменялось в последнее время ?

 

[MARiSOLька]

А что имеется ввиду когда при подтверждении заказа одна из позиций выделена красным?

в россию эту позицию не шлют

 

[Dark_bay]

Larisskin, проверила уже. несколько раз. все сверила, us и uk.
буду отправлять обратно.
жаль, что денег долго ждать.
мужу вообще показывать не буду. боюсь.

Dark_bay добавил 30.05.2013 в 00:06
больше с асосом связываться не буду. первый и последний заказ.
надеюсь, что деньги вернут.

 

[Tabula]

ВредненоК, на моей почте я постоянный клиент))) С этим проблем не будет.
Указала свои паспортные данные и ФИО.... буду ждать.

 

[Das]

Девочки, подскажите плиз, это сейчас нормально у асоса, если в среду до сих пор не отправлен субботний заказ? Давно ничего не заказывала, год наверное. Но в те времена, заказы, сделанные в выходные, отправлялись всегда в понедельник, максимум вторник. Сейчас по-новому что ли?

 

[Larisskin]

Prudence, все темы раздела ASOS здесь.
Мужская одежда и обувь тут, задайте этот вопрос в теме.
Я, к сожалению, не знаю.

 

[asoslover]

Девушки,подскажите плиз,какой валютой лучше делать покупки на асос?У меня долларовая карта.Мне,кажется,что фунтами дешевле.

 

[alisa_kan]

Девочки, подскажите, oasis, warehouse и т. д. в Рашу шипят? Открыла блузку warehouse, а там написано, что в Россию доставки нет

 

[Larisskin]

Лялюся, тема: "Возврат вещей" здесь

Отправьте им назад вещь (на пакете можно не писать адрес ASOS, а использовать наклейку - она есть в любой форме возврата) после этого сканируйте и отправьте им ответом на их письмо, где они обещали возместить почтовые расходы, почтовый чек. В чеке указана сумма ваших расходов - они возместят ее... также, можно отправить по факсу.

 

[Марише4ка]

Сонюлик, Дней 10 в среднем с ASOS. Но видела сообщения до 14 идут. Сам сбер у себя пишет сроки *не считая праздничные и выходные*

Ржавый, страшного ничего)

Только не будем забывать, что были сообщения о закрытии неск. акков от 1 пользователя или оплаты с 1 карты.

 

[Larisskin]

вычтет из нее стоимость экспресса?

Не вычтет.

а они ж сознательно выставляют на продажу брак(

Скорее бессознательно - элементарная халатность (и у них тоже бывает)

 

[Svetl@na]

Piririmka, лучший улов ранним утром, часов в 5-6 по Москве

 

[puppun]

@alena65, скорее всего просто глюк. Стандартная процедура - почистить куки или зайти с другого броузера, как вариант.