Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Valensiaya]

В среду (13,02) словила сумочку http://www.asos.com/ASOS/ASOS-Quilt.../pgeproduct.aspx?iid=2376224&WT.ac=rec_viewed ,неужели с браком ,как думаете?

 

[Снежа Каменка]

Уже очень давно не заказывала на асосе, но, чувствую, грядет осеннее обострение появилась русская версия сайта, теперь только с неё заказывать или по-прежнему выгодно с английской? и шлют ли они в Россию при заказе с английского сайта? наверное, эти вопросы уже обсуждались, но я не нашла.

 

[Sabina12006]

Девочки, а как получить личный скидочный код ASos.. говорили что-то, что его на почту присылают? часто ли?

 

[Larisskin]

вроде как обязательно писать отчество

Какое-то нововведение что ли?

отчество с маленькой

Думаю, что ничего страшного.
Исправьте в аккаунте.

 

[Primo4ka]

Девочки, помогите пожалуйста. Поймала платье, оно явно последнее, в корзине лежит, а когда перехожу к оплате, то в списке выделяется красным цветом и появляется надпись: "This order contains items that cannot be shipped to your chosen delivery address. Please remove the items highlighted in red from your shopping basket or edit your delivery address in order to proceed with your purchase." Т.е платье не будет все же выслано, а как оно тогда кладется в корзину?) Спасибо)

 

[fro_ksenya]

фейсбук вам в помощь.
Напишите потом, если не затруднит, что вам посоветовали.

переписывалась с поддержкой сайта, с роботом точнее, потом наконец-то некий Андрей прислал мне простыню про то как удалять куки и кэш, хотя я им писала, что уже это сделала, но! О, Боги! сайт заработал ))))) и я так и не поняла что же мне в итоге помогло

 

[Ber]

всем добрый вечер. А я не могу на асос зайти,мне пишет
Request Entity Too Large!
The HTTP method does not allow the data transmitted, or the data volume exceeds the capacity limit.
или вот так
502 - Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.
There is a problem with the page you are looking for, and it cannot be displayed. When the Web server (while acting as a gateway or proxy) contacted the upstream content server, it received an invalid response from the content server.

Уже несколько дней так,уже распродажу пропустила. У кого то есть такие проблемы?

 

[OLA-LA]

emi, сохраняя вещь себе в виш лист, вы не резервируете ее. Зарезервировать вещь можно только положив ее в корзину, и то, всего на час (через час вещь сама выпадет из корзины). Через час вы можете ее удалить из корзины и снова положить туда, но резерв снова будет действовать 1 час.

 

[MARiSOLька]

Это моя ошибка или asos???

Ваш косяк..... Раздел ASOS CURVE вещи от 54 размера. UK 24-26 на наш 60-64

 

[Larisskin]

olgu-sha, попробуйте зайти на сайт ASOS с другого браузера.

 

[Nata Nata]

Всем привет!)
У меня такая ситуация странная произошла. Девушки, помогите пожалуйста советом.

В общем, расскажу как есть. 30 января я заказала себе маленькую тоненькую кофточку за $15, кроме нее ничего другого в заказе не было. В субботу (9го февраля), я пошла на почту и вместо маленького свертка мне выдали большой и достаточно увесистый. Другой одежды я пока не заказывала, а недошедшие заказы за начало января и конец декабря уже точно не придут. Но прикол в том, что когда дома я открыла пакет, то обнаружила в нем огромнейшую мужскую кофту. Посылка пришла на мое имя, но я ее не заказывала. И еще странность - почему-то инвойс (листочек с перечнем предметов в посылке) был на французском языке! Ни разу такого не было, он всегда на английском был. И наклейка, в случае возврата, тожа на французский адрес в Париже (почему?). Я в растерянности и, во-первых, что произошло? Во-вторых - что мне делать? Это кофта вместо моей пришла или это дополнительно прислали? Ждать ли мне свою или перезаказывать (она почти out of stock).
Кто может подсказать почему так случилось, подскажите пожалуйста.
Заранее очень большое спасибо за внимание к моему случаю!

 

[ВредненоК]

evgenievna, думаю будут блокировать. У самой руки чешутся отменить и новый сформировать.
На прошлой неделе точно блокировали.

 

[Зайчиш]

Уважаемые гуру АSOS, подскажите чайнику. Волнует вот какой вопрос.... одна девушка в моем городе для своего магазина вещи заказывает на асос. Каждый день она бежит выбирать вещи в определенное время, т.к. в тот момент скидки. Конечно же нюансы она не рассказывает. Почитала все темки, но про скидки каждый день в одно и то же время нет инфы.. Я поняла, что скидки либо от 10-25% разовые (их высылают на почту после покупки) и бывают еще ваучеры. Существуют ли еще какие-нибудь виды скидок????

 

[Вкуsняшка]

Larisskin Вы имеете ввиду во вложенной в посылку бумаге?

 

[Номи]

esenka, я всегда с англ заказываю) русской вообще не пользуюсь, только бесит, что валюта всегда сама меняется на рубли

 

[kulab]

Кукуруку, они теперь неохотно раздают коды. Мне давали в случае явного брака всего 10%. Если что-то не то, то просто оплата почтовых. Как повезет.

 

[Ritka_1]

emi, вещь хранится только в корзине, на протяжении часа. Потом она выпадает из нее и остается в saved item. У людей по 300 позиций в этом виш-листе. Пока вы думали, асос распродал эти вещи. Ловите, может выловится ваш размер. Говорят, что самое благоприятное время для ловли 4 ч ночи по Москве.

 

[Prudence]

Ritka_1, Прочла на одном сайте, не знаю, можно ли ссылку включать в сообщение, поэтому процитирую: Следите за тем, чтобы вес посылки не превышал 2 кг, крупный заказ разбивайте на несколько небольших. Сориентироваться в весе вам поможет приблизительная подборка:

Пара обуви - 0,8 - 1,5 кг
Куртка, пуховик - 1,5 - 2,0 кг
Джинсы - 0,5 - 0,8 кг
Свитер - 0,5 - 0,8 кг (тонкие хлопковые легче, теплые шерстяные тяжелее)
Рубашка - 0,2 - 0,3 кг
Костюм муж - 1,5 кг
Майка/футболка - 0,1 - 0,3 кг
Нижнее белье - 0,08 - 0,15 кг
Носки, колготы - 0,05 - 0,1 кг
Халат - 0,8 - 1,2 кг
Платье - 0,3 - 0,7 кг
Юбка - 0,2 - 0,3 кг
Ремень - 0,3 кг

И кому верить? Получается, заказывать больше трёх-четырёх килограмм нельзя? Надо всё разбивать на несколько заказов?

 

[Ritka_1]

Schneider, в этой ситуации только ждать 30 дней. По моему, можно объявить в банке что это мошеннические действия, но по моему это уже через чур. Проще пополнить счет еще раз, чем ходить писать эти заявления.

 

[Larisskin]

*Dunyasha*, здесь уже отвечала.
Пишите по теме в следующий раз