Возврат вещей Asos - 4

[MARiSOLька]

Только вопрос: простой пакет - это до 2 кг или до 1 кг?

Как обычный мелкий пакет (какой мы привыкли отправлять) до 2 кг.
Кстати, распечатку отнесла на свою почту. Пусть попробуют следующий раз покобениться.

 

[Natalya26]

Девочки, подскажите пожалуйста, что делать. Прислали абсолютно не те джинсы. Состав ткани, как у джегинсов, я никогда не покупаю такие, для моей фигуры это катастрофа: 60% cotton, 38% polyester, 2% elasthan. На сайте состав заявлен: 98% хлопок, 2% эластан. Что мне делать? Даже изнанка джинсов разная: на сайте (http://www.asos.com/ru//Just-Female...Skinny-Jeans/Prod/pgeproduct.aspx?iid=3886736) - светло-голубая, а в реале темно-синяя.

 

[Larisskin]

теперь в правилах нет никаких сроков окончания

Была информация до 30 июня 2017 года.
Возможно, что сняли пока ограничение, посмотрим что дальше будет.

 

[Kyana]

У меня попросили выписку ровно месяц назад - 4 октября

 

[Larisskin]

есть еще мелкая. Её нужно куда-нибудь наклеивать?

Нет, не нужно. Только с адресом.

 

[Natty1969]

@skt, лучше подождите их ответа. Не высылайте пока вообще ничего.
Я бы отправила всё без обращения,но раз вы обратились-лучшее,подождать их ответа и выслать всё потом.

 

[Тефочка]

Пришло письмо , что они потеряли мой возврат. Но деньги вернут.
больше месяца времени ушло(

 

[Kty]

Возврат, отправленный в асос 27.02.2016 был вручен адресату только 12.04. 2016 г.,
вес посылки 2,9 кг (уже не мелкий пакет) отправлялась наземным.. Может поэтому такая задержка? Теперь авиа все отправлять наверно буду..

 

[Булочка Мира]

Приветствие! Сделала первый заказ на сумму 11 500 экспрессом и с кодом ru2000rub ( с кодом заказ вышел на 9 500) . В итоге 3 вещи на сумму 6000 не подошли по размеру, да и просто напросто не понравились( подскажите, пожалйста, хочу сделать возврат ( обувь, джинсы и футболка), каким образом они будут вычитать эту скидку? Ничего не могу в этом понять...

 

[YSL Katerina]

Не кидайте в меня тапками: я не уверена, но, кажется, Asos продлил сроки возврата не подошедших вещей, заказанных накануне Нового года тык. Ларочка, если где-то это обсуждалось, прошу удалить сообщение

 

[ВредненоК]

Gavochka, не фиксируется. Асос разрешает возвращать вещи даже если прошло более 28 дней. У вас не критичный срок, отправляйте смело.

 

[Larisskin]

какие декларации надо заполнять?

Все тоже самое, как и на м/п

посылка без объявленной ценности?

Не имею понятия.
Может кто подскажет. Я всегда м/п отправляю.

 

[Marina_K]

Подскажите, пожалуйста, что будет, если мой возврат придет в Асос более, чем через 28 дней с момента получения, и письмо я не напишу?

 

[Marshesa]

Девушки из Питера!
Отправила назад вещи. Посылка ушла из Пулково аж 12 дней назад и нигде не появилась! А, собственно, куда она могла направится- в Москву или прямо туда?
Раньше через Москву шло, а сейчас? Может, пора искать?

У меня отправка была 17 ноября, тоже нигде не появилась. Отправляла из Москвы

 

[Номи]

@Shadowplay, 5 штук это разве много)) я за лето вернула 7 из 11

 

[rybka_v]

Да, вводим номер вещи, который указан в заказе.

 

[_vish_]

@_vish_, странно, что Вам такое предложили. Обычно они просят делать возвраты самым дешёвым способом, т.е. обычной почтой. Но, может, в Украине не такие высокие тарифы на курьерскую доставку, поэтому и разрешили.

Я отправляю из Челябинска сейчас. Отправлю все таки спср, просто не знаю как на обычной поче такие огромные коробки отправлять, да и побыстрее хочется чтобы деньги вернули

 

[puppun]

@Sonca, ждать 21 рабочий день, потом просить возмещение за возврат.

 

[YSL Katerina]

@Tatjanka, @Маргарита7, я как-то делала возврат и мне тоже не обо всех вещах отписались, но деньги вернули за все. Подождите возврата денег, может, и у вас такая же ситуация.

 

[puppun]

@Морковки, длина зависит от фасона, L34 - условная ростовка на высокий рост. Тем более на этикетке же написано не в сантиметрах, правда? Возможно, на брак потянет то, что они красятся. Напишите в асос, спросите. Но что-то в свете последних веяний мне кажется, что не станут они платить за возврат.