Возврат вещей Asos - 4

[Larisskin]

приклеивали скотчем на пакет простой лист бумаги, а на нем я уже или от руки адрес писал

Ну ладно, посмотрим.
Жду две посылки. Гляну что там за запасная клейкая лента.
Спасибо!

 

[rybka_v]

Для статистики. Отправила 5 заказов через боксберри 27 апреля. Три заказа пришли в АСОС неделю назад, два - сегодня.

За два возврата от 12.04 деньги вернули 16.05.
19.05 еще сделала возврат двух заказов, за две недели только дошлёпали до "нашего местного пункта приема".

 

[curly_razor]

Девчата, помогите, пожта
Если не по теме или не вижу в первом посте - ткните, пожта. Я перенервничала
Отправила возврат в асос. Сумма приличная и вес большой.
и с 21 июня нет инфо о том, где она...
трэк - CA020795628RU

 

[puppun]

Andgelina, нормально, они вас все равно попросят указать емейл, на который зарегистрирован аккаунт в Асосе.
По второму вопросу вам никто, кроме самого Асоса не ответит.

 

[puppun]

Номи, не, сейчас пошла и посмотрела все мужнины ботинки - и асос и др фирм. Я ему всегда беру 8ку - они все 42 размер.

 

[ketty_pretty]

Девочки скажите пожалуйста кто из СПб отправлял возврат с асос ?! Платье вести около 400 грамм мне сказали за пересылку в коробке цена 1500 руб а если мелким пакетом то 800 руб у меня там платье стоит 2000 , я вот и думаю стоит ли заморачиваться если дорогой такой возврат

 

[MARiSOLька]

p.s. задумалась)

не задумывайтесь... Посылки наземкой можно, мелкие пакеты - только авиа.

 

[Дашатрик]

Я тоже отправила возврат 4 апреля наземкой, 8 апреля был экспорт и теперь тишина, всегда все доходило за 3 недели
есть смысл в Асос писать или надо сначала на горячую линию ПР звонить?

 

[rimma11111]

Только сейчас заметила, что отправила возврат вещи с бланком заказа другой вещи, заказывала 2 юбки в разном размере, напутала с бланками, по бланку 12 размера вернула 14. Было так у кого-нибудь? Думаю написать ли об этом в АСОС или они сами разберутся?

 

[Klykwa]

Эта новость уже стара.


Первый пост Полезные ответы первая ссылка.

По первой ссылке о продлении до 30 июня 2017 года. Я говорю о том, что теперь в правилах нет никаких сроков окончания. Нет ограничения 12 раз с 01.01.2016 до 30.06.2017. Теперь просто 12 раз в год.

 

[MARiSOLька]

До чего народ дошел....что делать, куда бежать и писать, когда получат брак знают....А что делать, когда вещь хочется себе оставить - не знают....

MARiSOLька добавил 22.06.2014 в 07:18

Если за это время уже пройдет 28 дней, и они не получат назад товар, что будет? они снимут деньги опять?

Без Вашего обращения они деньги самостоятельно не снимут. И, даже, могут их после обращения не снять, из-за технической возможности А попросят Вас, все таки, вернуть товар. В любом случае, надо вести переписку с магазином.

 

[Наташа74]

Позвонила на горячую линию Почты России, с трудом ( с массой наводящих вопросов) выяснила:
- простой мелкий пакет можно отправить за границу наземно, но он будет без номера слежения. Рискованно...
- заказной мелкий пакет за границу только авиа+ за заказ. Получается за пакет 1800г заплатить 1300руб. Однако

rybka_v, тоже долго выясняла про простой пакет наземный, общалась на горячей линии с разными операторами. В итоге: выяснилось, что простой наземный пакет без отслеживания в Великобританию можно отправить только!!! с документами, вещи не отправят. При отправке попросила позвать заведующую, повторила свой вопрос, ответ был такой же. Калькулятор на сайте, кстати, считает по тарифам за пакет без отслеживания, т.е. сумма получается некорректная.

 

[Морковки]

Вчера написала им, вчера же и ответили, что да, извините за некачественный товар, высылайте, мы все оплатим Только вот впервые извинительный код не дали. Но мне он и не нужен, да и я думаю это потому что есть действующий код сейчас
Сегодня пойду отправлять.
Так что спасибо вам всем, ребята, за помощь и моральную поддержку!

 

[Маргарита7]

@A-lena, а чего ждете?
21 рабочий день прошел, пишите в поддержку, прилагайте чек и получайте возврат на карту.

 

[Delphina]

@Igor R, нету. Но на нашей почте всегда все обклеивают скотчем. Так что проблем не возникает. Да думаю, любую упаковку от посылок можно испльзовать дважды. Вопрос презентабельности только. Я обычно не заморачиваюсь и покупаю пакет почты россии. Хотя, ценник на их пакет на мой взгляд завышен. И еще проблема - их новинка - синие пакеты, где нет полей для написания адреса. Приходится искать бумажку, чтобы лепить сверху и подписывать. Белые пакеты в этом плане значительно удобнее, там можно писать прямо на пакете

 

[puppun]

Wild_Flower, если аккаунт один, то без проблем. А вот общие возвраты с разных аккаунтов Асос по последнее время не любит.

 

[Fink_7]

Larisskin, я не про то) про фото понятно, что надо прилагать) а вот эту возвратную форму, о которой написано в первом сообщении http://vk.com/doc3437897_199937891, я так понимаю ее не нужно прилагать?)
И когда им присылать скан чека, сразу в тот же день когда отправлю посылку или только тогда, когда она к ним придет?
А кодик извинительный мне уже предложили, правда маленький... эх жадность моя

 

[Klykwa]

Пересекло границу России - так называется экспорт?

да

 

[MARiSOLька]

что в течение года со дня покупки можно оформить возврат. Ничего не изменилось?

на сайте асоса нет такой инфы...Есть- We want to give you a hassle-free way to return anything, so you can return any item to us within 28 days of receiving your original order, including sale items. По другим срокам списывайтесь с магазином - как он скажет....

 

[Ritka_1]

Подскажите, если отправлть возврат не мелким пакетом, а посылкой, то какие декларации надо заполнять? Хочу дома заполнить. И как прввильно отправление зовется: посылка без объявленной ценности?