Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Igor R]

New-Diamonds,
Svetl@na, для начала попробуйте удалить файлы-куки и обновить свой браузер до новейшей версии. Тем более что именно такой ответ вы и получите от АСОСа первым делом на любую жалобу о работе сайта. Более того, это иногда помогает. Если не поможет, можете им написать примерно так:

Hi, the sorting function somehow doesn't work in my saved items list anymore. I've updated my browser (название браузера), deleted cookies, yet with no results. Can you please help me?

 

[greendream]

Может денег впритык?

Денег больше чем нужно.
Асос говорит что банк не разрешает провести процедуру, банк- что сайт.
Футболят от одного к другому, уже по 2 раза каждых спрашиваю.
Спрашиваю Асос может сделать другой тип карты, они мне дают список где есть мой маэстро, т.е. не в этом дело.
Хочу платье

 

[AyaIrini]

Сегодня обнаружила что в письме, которое мне прислал Asos об отправке моего заказа отсутствует страна Россия, хотя в моем аккаунте эта информация имеется. Заказ мною конечно же не получен (отправлен 13/02/12). Как так могло получиться, что магазин указал не полный адрес? Или в письме об отгрузке просто мне пришел неполный адрес? Поделитесь своими соображениями, пожалуйста.
Уже не верится что я дождусь эту посылку...

 

[MARiSOLька]

Makarema, мне тоже не отвечают, правда, написала вчера вечером. Так долго ответа еще не разу не ждала.Пока жду.

 

[Larisskin]

kitty86, читала, что на следующий день девочки делают новый заказ.
У вас лимит 300 евро за один заказ?
В принципе, могли одной посылкой заказать, разница в превышении небольшая получается, хотя, лучше перестраховаться.

 

[Larisskin]

НаФ_НаФ, первый пост читайте внимательно.
В эту тему перенесла пост.

 

[I_am_Llya]

не знаю в верную ли тему я пишу, но надеюсь правильно)
прочитала в инете, что Асос в одно время закрывал доставку в Россию. Потом снова открыл.
Из-за чего закрыл? Как добились что бы снова открыл?)

 

[Larisskin]

Возможно ли как-то получить статус "премьер"

Я даже не знала о таком статусе.
Может в ASOS задать этот вопрос? Вряд ли здесь кто-нибудь ответит

 

[Larisskin]

интересует вот, что скидка , в честь ДР(да и вообще другие скидки, по промокодам-на будущее, чтоб знать) только на 1 заказ или многоразовая

Скидка срабатывает только один раз, т.е. одноразовая.

 

[Larisskin]

Где-то на посылке указывается сумма заказа?

На таможенной декларации CN 22 (с правой стороны, в квадратике).

 

[Alsu]

у меня вопрос к знатокам!
Свыше 200 фунтов посылку лучше не оформлять?
А если успела оформить, отменила, как скоро вернут деньги на карту?

 

[valu6ka0409]

MARiSOLька,я так думаю, что получила обе,поскольку было 2 коробки. Была курьерская доставка, так как посылка больше 2 килограмм.С ней был инвойс на 7 вещей,без разбивки на то, что в какой части посылки, указанный в инвойсе вес соответствует сплюсованному весу, указанному на коробках. Где же свитер? DHL прикарманил? Забыл положить Асос и не отписался?Дурацкая ситуация, причем о свитере я вспомнила после вопроса о нем подруги.

 

[Апельсюшка]

Ой, да я не про вас лично, не обижайтесь! Тут во всех темах табуны нечитающих с "очень надо"

Не,не))Не обижаюсь!Я просто правда читаю. Меня этому другой сайт научил!Просто действительно не нашла инфу про эти 200 евро в первом посте))И чет заклинило и написала в этот раздел!Можа бури магнитные

 

[brutekatz]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как грамматически правильно на английском написать Асосу, что мой заказ потерялся?
Заранее спасибо.

 

[Feihya]

Larisskin, Дождиk спасибо за ответ.
Нельзя, так нельзя....буду тады ждать посылку и ходить в туфлях и вспоминать что я лох

 

[Larisskin]

Arina_1914, есть тема отдельная, зачем сюда писать? Перенесла пост.
Читайте первый пост внимательно.

 

[Larisskin]

бесит, а.

Ваша вина, а вы злитесь на ASOS.
Проще было отрезать длину, а не заказывать еще одни брюки.

 

[Larisskin]

Arina_1914, как правило, наборы всегда стоят дешевле, чем одиночный товар.
Думаю, что со сроками там все в порядке.

 

[Larisskin]

toyota, с другого браузера не пробовали зайти?

 

[Larisskin]

@tstrela, здесь посмотрите.