Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Марише4ка]

Lia*, Нет разъединить, или отказаться, или добавить части заказа не реально. Либо сразу отменить целиком, либо ни как.

 

[Godnesss]

Таможенные лимиты считаются не по дню отправки а по дню прохождения таможни. То есть если Вы посыль отправили в августе, а таможню она прошла в октябре, то будет считаться в октябрьских лимитах.
Кофтень таможню пройдет в октябре (ноябре-декабре)вот и прикиньте, что у Вас с октябрьскими (ноябрьскими....) лимитами.
ЗЫ. Я бы смело отправила .....не считает ни кто, тех.возможностей таких нет на таможне.

Мне главное, чтобы она под сентябрь не попала, вот и не знаю, не рано ли сегодня заказывать. У меня все посылки с асос, доставляются в течение месяца, а то и раньше, соответственно и таможню проходят быстро.
Читала как-то, что проблемы с таможней возникали - доплачивать приходилось. Меня больше пугает, если придется собирать какие-нибудь документы и куда-то ехать, я не выездная )), сижу дома с маленьким ребенком.

 

[Savianta]

Savianta, наводите на аватар асоса в публикациях и всплывает окошко, с кнопочками "нравится" и "сообщение". Жмете "сообщение" и пишите в появившемся окне.

tukowka, спасибо большое . Написала им, буду ждать ответа.

 

[puppun]

Kipelova, Так, погодите ка, а код на скидку какой-нибудь был?

 

[Larisskin]

@muravei, с мобильного смотрю, чат на месте.
Первый пост (полезные ответы) - служба поддержки.

 

[Ritka_1]

Larisskin, справа вверху у меня

 

[Why_me]

Давно не заходила на асос. У меня одной все так жутко тормозит. Не могу посмотреть размеры. Поиск тормозит. Или у меня браузер такой?

 

[kiki86]

Не_Веста, покупала с карты мужа, а у него нет мобильного банка, так что сняли ли деньги, сказать не могу. Видимо нет, раз письмо даже не пришло!
JEAN, волнительно просто..

kiki86 добавил 02.02.2014 в 19:04
Sara-Elena, хоть бы уж все обошлось!

 

[Prudence]

вика589, потому что эти бренды в России продаются и у них есть некая политика ценообразования и дистрибьюции, которая, видимо, не допускает продажи этих же брендов в обход магазинов, открытых у нас.

MiuBelle добавил 26.05.2013 в 17:11

в вопросе отправки некоторых брендов вы не правы. тогда бы магазин ВООБЩЕ ЗАКРЫЛ ДОСТАВКУ К НАМ. как это сделал однажды ибей.

Возможно, я когда заказывала с eBay, там чаще всего придерживались именно этой политики, однако, продавец может просто отказаться пересылать товар в другую страну, имея на это сугубо личные причины, это может даже не ограничиваться тем, что эти бренды у нас в России существуют. У нас много других брендов продают, однако их заказать можно и с асос.

 

[MARiSOLька]

Т.е платье не будет все же выслано, а как оно тогда кладется в корзину?) Спасибо)

В описании платья есть пометка в какие страны этот товар не отправляют. В корзину положите можете, но выслано оно не будет.

 

[Svetyska]

Девочки! У кого такое было... Сделала заказ 22 декабря, и до сих пор стоит Order Processing, деньги заблокировали! Почему такое возможно? Написала им гневное письмо! Но сутки ждать ответ

 

[Gulnura]

сегодня пришло платье

на сайте оно с поясом, мне пришло без. писать им? какую тему указывать? и у кого такое было? как поступает асос в этом случае? пришлет мне вдогонку пояс?)

 

[MARiSOLька]

может ли быть на двух аккаунтах одинаковый адрес доставки и номера карт?

Да хоть на 10-ти....Может. Я пользуюсь тремя

 

[Larisskin]

Агния в бордо, сюда переместила пост.

 

[Larisskin]

Дождиk, второй день сайт ASOS глючит.
Видимо, с этим связано.

 

[ksuxa]

Может, ваша карта не подходит для интернет-магазинов ?
У нас в РБ нужно делать отдельные карты для интернет-покупок

 

[Люсьен_а]

Подскажите, пжт, вчера положила вещь в виш-лист, я так понимаю она там будет 30 дней храниться, за это время ее никто не сможет забрать, верно? а то боюсь, что размер пропадет, но хочу еще по другим сайтицам посмотреть, может что то другое выберу..

 

[хлоя]

Спасибо, теперь поняла,да конечно я хотела 12UK...просто смотрю в интернете что размер США 12 соответствует 46-48 российскому, это скорее всего не относиться к ASOSу((( эх, как всегда первый блин комом.

 

[Тигруля]

девочки, подскажите, если у личного кода стоит дата (expiry date) 03 января, то я могу 3го января еще сделать заказ? или надо уже сегодня?

 

[Kotovaski]

Valensiaya, попробуйте почистить кукис, мне помогло