Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Gulnura]

crah, спасибо, блиин опять эта морока с возвратом((

 

[Larisskin]

не нашла в темах сколько дней собирается заказ?

В первом посте есть информация, плохо искали.

caliona, не шлют.
Было несколько моделек, которые высылали в Россию, эти, значит, не шлют.

 

[nett]

Отпишусь здесь по итогу, что мне помог фейсбук.
Мне так и не ответили ни на один из заданных через сайт вопросов (от 4 и 5 июня). Решила написать через соцсеть, т.к. раньше там проще было достучаться. Тут мне быстро ответили (практически через полчаса). Выразили сожаление за "долгий" (по всей видимости, без фб он мог бы стать "бесконечно долгим") отклик и наконец-то ответили на вопрос.
В общем, как-то мне стало после этого обидно.

 

[Larisskin]

I_am_Llya, если что-то требуется найти, то сразу сюда, в Находки.
Переместила пост.

 

[MargoPet]

а если указать шип.адрес в сша(получатель один), а оплата будет с карты visa, открытой в РФ(плательщик другой)? ни разу так не делала, хочу попробовать, подскажите

 

[Valensiaya]

Только у меня сайт не открывается? Пишет: "Request Entity Too Large!"

И у меня такое уже несколько дней!
Что делать??

 

[l@na]

Девочки подскажите пожалуйста где помимо асоса и своего официального сайта представляет свою продукцию river island Очень хочу одно платье. На асосе его нет, в магазинах Москвы раскупили уже, а на официальном сайте ривера уже нет размера. Помогите пожалуйста!

 

[Элисс]

raccoon999, да)))

 

[bovarishka]

Скажите, а можно зарегистрировать два аккаунта, которые оплачиваются одним Пэйполом?

 

[kruasan]

Можно ли их попросить объединить заказы? Заказали утром, потом еще вечером сделали заказ. Оба пока еще висят в обработке.

 

[oldmax56]

Постоянные проблемы с сайтом ASOS в CHROME -

Request Entity Too Large!
The HTTP method does not allow the data transmitted, or the data volume exceeds the capacity limit.

У кого нибудь еще есть такое?

 

[OLA-LA]

Mechta, кстати, через форму на сайте писали? Или тупо на мэйл?


lena_s, проблем не будет (ведь латунь - это сплав меди с цинком).

 

[Larisskin]

Kristinalove1, пишите в facebook, там быстро отвечают.

 

[Larisskin]

adjika, у Сбера - 30 дней, по другим банкам, не знаю.

 

[Larisskin]

Monetkaaa, первый пост вам в помощь

 

[Заяц10]

что-то поддержка не отвечает:вчера отправила им письмо через сайт, письмо от робота пришло, что получили, а нормального ответа до сих пор нет, сегодня повторно отправила и опять тишина

 

[Зайчиш]

simpleKristin, спасибо.

 

[Lia*]

Lia*, Нет разъединить, или отказаться, или добавить части заказа не реально. Либо сразу отменить целиком, либо ни как.

а отказаться целиком, если больше часа уже прошло реально?

 

[Элисс]

milkevi4, даже дня ещё не прошло заказ могут собирать до 9 (по-моему) дней. Завтра отправят

 

[irka09]

irka09, бывает по-всякому. Может и возврат. Но может, и нашли что-то. Тут лотерея. Бывает, вещь в стоке не закончилась, а вам все равно с дыркой или браком пришлют.

В данном случае меня очень настораживает именно периодичность появления этой вещи в единичном экземпляре (уже 3 раза такое было): по идее не может же асос каждую неделю находить и выкладывать эту вещь по 1 штуке