Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[adjika]

Девчонки отменила заказ 13 февраля. деньги до сих пор не разблокировали. помню что в тот раз долго шли но сколько по времени не могу вспомнить.
сколько ждать не подскажете пока из разморозят. неужели все 45 суток.
как в среднем у вас было?

 

[Larisskin]

Morkovniisok, у меня, вроде, всё так же осталось, но с размерами какая-то ерунда

(сразу скажу, что нахожусь только на англ. версии сайта и привычных UK не вижу)

 

[Annet24]

Нужен совет! Собираюсь делать заказ в другой город и адрес соответственно не мой. Буду в отпуске и хочу там получить посылку. До этого заказывала всегда на свой домашний адрес. Если я напишу адрес кот. не совпадает с моей картой, мне пришлют вещи ? Поставила галочки, на другой адрес для доставки. Правильно делаю?

 

[Mallika]

Подскажите кто нибудь, у меня не открывается asos.Пишет Bag Reguest, что в таких случаях делают?

 

[sona22@bk.ru]

Добрый вечер. Получила посылку, в ней не хватает одного товара (блеск для губ). И документов не было в посылке. Не могу на форуме найти, как в этом случае действовать. Подскажите пожалуйста.

 

[Larisskin]

Оксана В, нет такого на ASOS.

Olga1104, почему в этой теме спрашиваете? Есть тема подходящая.

letsfocusonme, почитайте здесь про Marketplace

 

[cepylka]

Я только не уверенна, что в таком случае сработает скидка на бесплатную доставку.

я всегда заказываю только с британской версии, прекрасно код на доставку бесплатную работает

 

[OlegPopov]

Подскажите, НДС уже включен в стоимость?
И когда примерно бывают распродажи обуви, в частности vans?

 

[Сонюлик]

Если написано: "Model wears: UK S/ EU S/ US XS", это значит, что модели 10юк вместо стандартного 8юк?

 

[Ritka_1]

Ialexandra, совершенно точно!
Лучше задавать такие вопросы в соотв теме по возврату: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=53712
Так же советую прочесть подробную инструкцию в данной теме)

 

[Lamiya]

puppun,
спасибо, уже увидила. Эхх...
С брендами пока еще разбираюсь, извините.

 

[Larisskin]

Кто-нибудь сегодня покупал на сайте?

Пока нет, но собираюсь.

Они как-то странно считаю скидку 30%

У меня всё корректно вычитается. Именно 30% скидывает.

 

[Larisskin]

Prudence,
Таможенные лимиты:
"При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения подлежат уплате таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса."
т.е. 1000 евро, и 31 килограмм в месяц.

 

[Larisskin]

такие коды действуют на все? или только по полной стоимости?

На все.

 

[elenitta]

о, очень приятно=) спасибо

 

[Ritka_1]

ottahundra, я однажды заказывала себе книгу из своих фото в Штатах и адрес написала русскими буквами. Хорошо, что доставка была Федексом, потому что когда я ее получила, вместо адреса стояли знаки вопроса. Благо номер телефона пропечатался. Я бы не стала русскими печатать. Можно и правда строчную b.

 

[Piririmka]

Здравствуйте) первый раз здесь пишу) вот сейчас на асос скидки) я нашла платье, но нужного размера нет.. Но просидела на этой странице 3 дня, заметила, что иногда появляются разные размера и то на пол минуты. когда появился мой размер, я даже не успела купить, все очень быстро( подскажите, как и когда лучше "ловить" товар, а я новичок(((((( спасибо) жду ваших ответов)

 

[missLoca]

Девочки салют! У меня вопрос: можно ли у асоса попросить кодик за то что они выслали не тот размер платья, которое я заказывала? И есть ли готовые формы как заполнять? Спасибо

 

[Larisskin]

Наталия25, 10%, как правило, бывают коды ко дню рождения.

Можете подписаться на тему и как только будет код, узнаете об этом.

 

[vov4ik_khrus]

Доброго времени суток) Тут такое дело, заказал часики Ben Sherman, пришли, все нормально, но отстают. Поменял батарейку, день проработали нормально и снова начали отставать. Подскажите что делать, куда писать и что писать?) Ведь доказательства поломки предоставить не удастся..