Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Larisskin]

вес посылки 1400...

Ваэя, если надумаете возвращать, то возврат будет за счет ASOS (только предварительно с ними списаться надо), поэтому вес набора вас может не смущать

 

[Malka_Miu]

Подскажите! нашла на асосе платье Motel, а теперь случайно наткнулась на ссылку на платье на таобао под маркой Asos, картинки те же, но придет именно Motel? разница в два раза по ценам.. или не рисковать и заказать на асосе?

 

[Larisskin]

Версия Мозилы 41.0.2. Она последняя?

Нет, это старая версия.
На новых эта функция не работает.

 

[Fink_7]

Девочки, заказывала в один день с асоса кофточку и бальзам для губ. Пришла только кофта. Ждать ли мне еще бальзамчик отдельной посылкой или это бесполезно?

И еще, впервые в посылке прислали инвойс. Читала про него - не поняла ничего. Объясните недалекой, что это и с чем его едят?

 

[Larisskin]

OlgaFox25, странно, у меня другая картинка. Не знаю, к сожалению, почему так.
Остается последний вариант достучаться до них - это twitter (ссылка в первом посте).

 

[Sara-Elena]

Девочки, у меня тоже с утра висит в статусе received. Подтверждение заказа не приходило, деньги не заблокированы. Асос ответил, что у них system down и IT-шники пытаются ее поправить. Что будет с заказами пока неизвестно. Главное, чтобы не аннулировали.

 

[Diyora]

MARiSOLька, спасибо большое,нашла

Larisskin, Асос) уже подсказали) а я не замечала перед носом

 

[Larisskin]

Olya.S, у меня все нормально, проверила.

Попробуйте почистить куки (cookie)

 

[Flynn]

в россию эту позицию не шлют

Спасибо, только сейчас заметил приписку 'Данный товар доставляется только в Великобританию'.
Хотя я не понимаю в чем прикол, какая им разница куда слать? Продавец то один и все вместе отправляется.

 

[Alarm]

Larisskin, пожалуйста, подскажите еще: я получила сегодня письмо с кодом и скидкой на 10 дол. на первый заказ. при оформлении заказа код не принимают.
что я не так делаю? он недействителен для Украины?

заказ свыше 75 дол.

 

[bukva]

Кто-нибудь сегодня покупал на сайте? Они как-то странно считаю скидку 30% , у меня в корзине вместо 837 р. вычли 558 р. Что это за проценты такие?

 

[Morkovniisok]

@Larisskin, спасибо. Была в завязке, а тут как поперло, и три заказа сделала. Теперь жду что придет, эх

 

[Tash230]

Kotovaski, странно, я меняла данные в акке, все получалось...

 

[Larisskin]

А ответа еще дождаться нужно

Тогда удачи вам!
Должны оперативно ответить.

 

[Flynn]

Я одна весь день не могу зайти в Saved list? не с аккаунта могу, но толку-то... вещи так не сохраняются...

У меня не работает в русской и английской версии сайта. В оригинальной, британской версии работает.

Flynn добавил 22.07.2013 в 11:00
А как долго в последнее время собирают и отправляют посылки? Слышал недавно, что до 5 дней спокойно может доходить.
В июне три посылки экспресс-доставкой собирали за сутки.

 

[Tatjanka]

К сожалению не нашла такой темы, но может кто-нибудь покупал через посредника? Очень хочу купить платье Mango, у нас такого даже не видела, но Mango шлют только в UK, там у меня, к сожалению, знакомых нет
Буду очень благодарна всем за помощь

 

[Nebesnaja]

Вот в таком формате добавляйте - 007 (вместо восьмерки) и 926.... - без пробелов.

Тема "Все вопросы по доставке" здесь.

Спасибо,за ответ,нашла! сразу не заметила)

 

[mamaslavika]

Кажется дважды в год у Asos бывают скидки 30%. Кажется в течение суток код действует. Не помните, в какие месяцы это бывает? Мне кажется май и ещё когда-то.

 

[Yulita]

Девочки,подскажите,пожалуйста,как отправить сообщение Асосу на ФБ. В сообщении "кому" пишу ASOS ,а он его не находит в адресатах((

 

[Larisskin]

есть такое понятие как ВИП покупатель?

Не знаю, как для других стран, для наших стран - нет.