Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[dashulka74]

Подскажите, если вещь пришла с браком, нужно обращаться в поддержу за возвратом и они скажут делать возврат или просто возместят ущерб?

 

[Larisskin]

Dzhema, личный код должен действовать на все вещи.
.... может ASOS нововведение какое сделал, но думаю, вряд ли.

 

[Tash230]

LiZArch, вы явно что-то не понимаете, только я ни как не пойму, что)
в своем аккаунте вы создаете адрес, один, для биллинга. Ставите у него галку "Default billing address". Потом в своем же акке создаете еще адрес. Ставите у него галку "Default delivery address". можете в аккаунте создавать много-много адресов (для разных карт и для разных адресов доставки) и для конкретного заказа комбинировать разные биллинг и шиппинг адреса.
На каком моменте этого процесса вы путаетесь?)


PS. А заказывать можно не только в разные города, но и разные страны) я так оплачивала российской картой, а получатель был в Литве)

 

[boomboom]

Cпасибо, просто мне только 16, и каждый раз когда заказываю с нового сайта очень волнуюсь А сколько обычно обработка заказа?

 

[Маргарита7]

Dzhema, нет нельзя ((

 

[Kipelova]

Kipelova, Так вы узнайте, какую сумму вернули.

В том то и дело, вернули 1668,87. Что за сумма, не пойму. Посылка была на 6705,29. Сумка моя стоит 4689,65 http://www.asos.com/ru/Urbancode/Ur...=0&pge=0&pgesize=36&sort=-1&clr=Charcoalsnake

 

[milkevi4]

Девочки, кто знает, что это может быть, у меня посылки за 10/10, потом 15/10, потом 16/10 и ещё раз 16/10, потом 17/10, так вот, всё отшиплено, а одна из 16/10 до сих пор процессинг, что за беда?(

 

[kulab]

herbalist , про коды читайте в ветке коды, комменты. Пишут, что многоразовый. И спрашивать нужно там же, в комментах.

А про одежду- в ветке Одежда

 

[curly_razor]

Роксана88, считайте

 

[Апельсюшка]

Я заказываю с английском в фунтах. Так дешевле получается у меня.
Карта наша,адрес РФ

 

[bukva]

@bukva, ага, жадюги
Правда, недавно был код на 15% в приложении ASOS.

на тот код я успела, но он уже не работает((

 

[puppun]

Lamiya, Оазис к нам не шлют
посмотрите внимательно, там написано мелким шрифтом.

 

[Tufudi]

@Larisskin,
Вот не додумалась, что бы "снести" старую версию Мозилы.
Может она от старости заглючила у меня!
Правда с Оперой такая же ерунда!
Версия Мозилы 41.0.2. Она последняя?

 

[Larisskin]

Ritka_1, покажите где она, я её в виш-листе не вижу.

 

[Тимофей]

Тимофей, а моему мужу нравится качество. Вы наверное самую дешевку заказали, а теперь серчаете))))
Вы бы еще дхл отправили, у них еще дороже расценки)))))
Я тоже в Питере живу, если Вам затруднительно прочесть соседнюю тему о возвратах, приезжайте завтра на Московскую. Мы отправим Ваш мелкий пакет за 10 мин. Никогда больше времени я не трачу на это. А возвраты я делаю каждую неделю, ибо магазинами пользуюсь различными.

дело не в дешёвке.
я заказывал вещи марки АСОС и о них, собссна, и речь была.
и о том, что лучше переплатить пару тысяч и купить Пепе и носить их два года не вынимая, чем стрёмные (но красивые на фото) джинсы от Асос.
или обувь. вроде замша, нормальная подмётка, все дела,
но неужели не написать по человечески, что так мол и так,
размеры наши мы взяли из своей британской башки на вскидку,
поэтому если что, кастомеры - не серчайте.
посему - на кой мне тогда Асос вообще ?
пойду в JS и куплю тогда, по старинке.

спасибо за Московскую, так и сделаю видимо,
потому что у меня на Пионерке -
столпотворение бабушек в двух ближайших отделениях почты.

это просто моё мнение, я не претендую естессна.
просто лично для меня золотое правило сработало в сотый раз -
скупой платит дважды и для меня этот магазин теперь - шарага.

 

[Svetl@na]

шиппинг и биллинг адреса при заказе на асос могут быть разными?

могут

 

[JulisJ]

Нормальные ли вещи по качеству? И не маломерят ли размеры?

 

[MARiSOLька]

также встречаются вещи, произведенные в Украине.

ага...Я пальто покупала украинское. И, к слову сказать, пошито и сидело, просто, великолепно.

 

[Larisskin]

Это нормально? обычное дело у асоса?

Нет, это ненормально, но ситуации такие бывают.
Надо написать им об этом, они сделают замену.

и еще вопрос, эти личные коды работают на распродажный товар или нет?

Личный код должен срабатывает на все товары.

 

[Arina_1914]

Скажите пожалуйста, когда в асосе примерно начинается распродажа летняя?))