Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Батерфляй]

Девочки, помогите разобраться в ситуации. В више лежат джинсы. Смотрите скриншот: http://awesomescreenshot.com/0bdx2mcee А когда я хочу открыть ссылку с ними, меня выкидывает на главную страницу сайта. Что это значит? Их уже нет в наличии?
Спасибо!

 

[Larisskin]

Ritka_1, здесь можно посмотреть, ну или задать вопрос в теме.

 

[kulab]

Яньчик, при регистрации вводите свой адрес латиницей, и будет вам доставка на почту. Или курьером при большом весе.
Сток- это магазин, то, что в нем есть в наличии. А чего нет, ловите перегрузкой страницы этого товара. Может и появиться, т.к. вылетит из чьей-то корзины или возврат.

 

[Mr.Bart]

Подскажите в какой день происходит обновление ассортимента? Хочу свои размер выловить

 

[ShySquirrel]

Если вы все же, решите не отправлять эти джинсы, то повторно высланную посылку лучше не получать на почте, а написать отказ от нее.

ага, а неподошедшие джинсы выбросить в ведро, и забудем о потраченной сумме)))

я, конечно, попытаюсь их вернуть.но если я всё же их не верну, asos может мне ничего больше не продавать, если не хочет.я-то смогу себе одежду в другом месте покупать, а они пусть теряют клиентов, если хотят.вообще, полно случаев, подобных моему (когда присылают не то, что заказывали).и они даже не пытаются ничего исправить в своей работе.печально

 

[Larisskin]

Тигруля,
1. можно, добавьте в своем аккаунте ее адрес (shipping) и отправляйте (тема по доставке здесь)
2. единичные вещи приходят в сером пакете.
3. RRP - это Рекомендованная Розничная Цена.
4. невидимки- вещи, которые не отображаются/не видно в при поиске. Ищут их здесь, каким образом- не знаю, в подробности не вдавалась.

 

[Роксана88]

Роксана88, разницы нет - разве что на каком языке Вам удобнее, можно и на русском, хотя я русский вообще не воспринимаю. Но валюту лучше поставьте "GBP", а не рубли - так выйдет дешевле.

а 1 фунт скольким рублям сейчас равен?))

 

[Tash230]

Tash230, Наташа, надо было сразу все это скинуть в ASOS, чтобы они приняли меры.
Мне пока ничего не приходило. Спасибо, что проинформировала!

Да я сразу по обнаружении и написала в Асос и сюда. С половины девятого утра с Асосом переписываюсь на фейсбуке. Просила их массовую рассылку пользователям организовать, чтобы люди не велись на этот развод. Но они пока ничего такого не сделали. Хотя дело срочное, конечно.
Жаль, что как минимум один случай отправки данных тут на форуме уже известен(((

Но я всегла считала, что карта блокируется после нескольких неудачных вводов.

Кстати, возможно) Я не очень в курсе, не промышляю этим

 

[Ritka_1]

Prudence, в официальных источниках указан лимит 30 или 31 кг. Вот его нельзя превышать. Иногда если посылка весит более 2кг, то она попадает в экспресс службу ЕМС и доставляется на дом курьером. Но часто асос разбивает тяжелые посылки более 2кг на мелкие части. У меня было и первый случай, и второй.

 

[Ritka_1]

Larisskin, как это не асос? Они ведь на складе сами формируют посылки!

 

[MARiSOLька]

куда сейчас пишут по пропавшей посылке?

Фейсбук, контакт...
ссылке в первом посте.

 

[springwind]

Larisskin, вот спасибо, теперь поняла.

 

[Larisskin]

Francesc, если это у вас на постоянной основе происходит, пишите сейчас им в приват фейсбука - пусть решают проблему.

 

[dusya1987]

Как-то хитро Асос заказы отсылает. У меня висело 8 заказов с 10 по 14 октября. Сегодня отправили два заказа - сначала от 14, потом от 12. С вещами, которые не входят с список внезапного старья, всплывшего на сайте за копейки. Старье все не шлют. Я вот и думаю: а был ли мальчик? А то пришлют рандомного барахлишка - замучаешься возвращать.

 

[AggreSSor]

Скажите а как там обстоят дела в категории Bikinis? Не могу понять, там что ли отдельно низ и верх продают? или как?

 

[Заяц10]

теперь сайт на русском http://www.asos.com/ru/Prod/pgeproduct.aspx?iid=2741428&xr=1&mk=na&r=3

 

[Наталия25]

Добрый вечер! Хотела бы уточнить, у меня в июле день рождения, выдается ли код на скидку в связи с этим как правило? Если да, то сколько % и в какой момент?

 

[nett]

такой вопрос: как долго сейчас АСОС отвечает, если писать на care@asos? написала ещё ночью, ночью же и пришло письмо с "Just to let you know we've received your email and will be in touch as soon as we can" и иного ответа я больше не получила.
я уже давно-давно пишу им только в соц. сети и ответ приходит в течение пары часов (0,5-4 часа), так что такой срок нахожу странным.

 

[Л-В]

как найти ссылки на вещи, которые уже аут оф сток,

Я думаю только покопаться в старых "хвастах", если есть таковые на эти вещи .Или попросить форумчан помощи по конкретной вещи,возможно у кого- то сохранилось в више.

Л-В добавил 03.04.2013 в 16:29

можно асос отправить на форварда в америку

можно(адрес доставки какой хотите,такой и укажете),вопрос - зачем? Что б дать заработать форвардинговой компании?На домашний же адрес бесплатно доставка.Или я чего не догоняю.

 

[Tamara23]

Дорогие, фуромчане, подскажите, пожалуйста. У меня вверху окошка на сайте Асос пару дней назад появились следующие надписи:Coupons Detected!6 CouponCabin offers detected. Average savings: $13.58
View Asos Coupons
More from CouponCabinToday's Top Coupons.Что это такое и с чем его едят. Спасибо!