Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[MariKa77]

После недели ожидания асос отменил заказ, мол в наличии уже нет, вернем деньги. Вопрос в чем, сколько времени они мне будут возвращать деньги?

 

[milkevi4]

а мне вот интересен такой вопрос, асос когда начал регулярные скидки на 25% выписывать, так я заметила, что распродаж стало меньше, в више уже много месяцев висят разные шмоточки и ни разу не позеленело ничего(, связь действительно есть?

 

[Полясик]

Конечно. Либо деньги вернут, либо вещи вышлют.

Я один раз ждала 4 месяца. Деньги вернули.
Через несколько дней пришла посылка, я им написала и они сняли сумму с карты.


А где вы это прочитали?

Недавно писали, что от середины сентября тоже нет посылки и их просят подождать до середины ноября, ну как-то так примерно 60 дней как мне кажется, а может и нет.

 

[ЮлияГурова]

Девушки,а в какой валюте лучше заказывать?Всегда заказываю в рублях,может в другой выгоднее будет?Карта Кукуруза,в рублях(если что))

 

[Кристина257]

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, как сделать заказ на asos для Казахстана, я в этом немного "чайник".

 

[[email protected]]

Подскажите пожалуйста, чтобы дали код на скидку нужно письмо писать им?Если да,то какого содержания?Или они как-то на почту присылают,если уже были заказы сделаны?

[email protected] добавил 13.07.2012 в 14:25
На сайтах ,которые указанны,не могу понять как код получить..

 

[Larisskin]

Михелия, у нас есть специальная тема по одежде.
Переместила пост.

 

[Баронесса]

подскажите,я отменила заказ так как неправильно внесла данные,через какое время мне вернут деньги на карточку?

 

[Larisskin]

@bandidas, вы не одиноки, к сожалению.
Есть такая проблема.

 

[kulab]

Через Бельгию идет немного дольше. Так мне показалось.

 

[Tash230]

LiZArch, Зачем писать два города в разных строках? Вам как посылка-то дойдет? Адрес, где карта зарегена, надо писать в биллинг адресе, а адрес, где будете посылку получать - в шиппинг адресе. И мешать их не надо)

 

[Hiona]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, вчера первый раз сделала заказ на ASOS, вообщем крутила,вертела и в итоге у меня перескакивали размеры в US на UK, в конечном итоге отправила заказ не особо понимая правильно ли я выбрала...US 12 (США 12) размер какому соответствует российскому?Будет ли на мои параметры 96-74-97 как раз?
Или можно сразу рассчитывать на возврат?
Письмо писала им, сказали уже поздно что то менять.Подскажите кто может сталкивался с этой ситуацией? спасибо

в 12 US с вашими параметрами утонете, это в переводе на UK-16 размер, вы хотели 12UK заказать. В US это будет 8.Просто откажитесь от посылки на почте, когда придет и с возвратом не нужно будет заморачиваться.

 

[Night Singer]

А где теперь обновления товаров смотреть? Что это значит, асос пока не будет новинки поставлять или убрали просто эту страничку?

 

[Aliko]

Оформила заказ, а подтверждения на почту все нет и нет, хотя в Order History он значится как Received. Первый раз такое. Мне им писать? ИлИ все ок, ждать, чтобы отправили?

 

[Larisskin]

Ritok, все вопросы по доставке в этой теме

 

[Larisskin]

Его добавить просто как цифры,или написать ,например, "[LINE]тел.[/LINE] 89275555555"?

Вот в таком формате добавляйте - 007 (вместо восьмерки) и 926.... - без пробелов.

Тема "Все вопросы по доставке" здесь.

 

[Mihaellla]

Я теперь боюсь второй заказ делать, вдруг опять уедет обратно

 

[Larisskin]

В виш-листе не работает сортировка

А разве она там когда-нибудь была?

 

[Vitaminka007]

Подскажите пожалуйста, что то я пропустила этот момент - теперь доставка заказа до 1000 рублей платная? Высвечивается 200 рублей за доставку (обычную). Давно так?

 

[Маргарита7]

I_am_Llya, смотря какой банк, в сбере могут по вашему звонку расблокировать и не надо ждать месяц.