Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Larisskin]

vazelinka, попробуйте почистить куки.
Браузер какой у вас?

 

[yashka]

Хочу еще спросить совета у опытных АСОСких шоперов.Я хочу приодеться на данном магазине и отложил 1000$ на это.Как считаете стоит ли овчинка выделки.Или лучше воспользоваться другим сайтом.Имею ввиду довольны ли вы покупками.Например я видел на сайте много одежды по низким ценам и вид у них был довольно хороший.А про одежду с "тяжелыми" ценниками тоже хочется узнать.Я вот думаю взять Дизелевские джинсы но цены кусаются(понятно что цена тут больше не только за качество но за лейбл).Кто-нибудь покупал на сайте дорогие вещи, довольны ли товаром.

SUGS!, Ну Вы странный) Любой онлайн шопинг это лотерея. Кто-то доволен, кто-то нет, накладки везде бывают. Чтоб не ошибиться с выбором конкретной вещи - ищите на нее отзывы в соответствующем разделе.

А лучше наметьте и примерьте в оффлайне то, что намерены приобрести. Тогда точно сюрпризов не будет.

 

[MARiSOLька]

мдя....похоже, что придётся писать на инглиш-поддержку

бесполезно....они повязаны...отвечают друг за друга. На инглише отфутболят - скажут, что все Ваши проблемы, уже, решены...... Хотя, попробуйте....чем черт не шутит...

 

[Larisskin]

Mashenk@, я такого по вашей ссылке не вижу (браузер Mozilla)
Можете сделать скрин?

 

[Tolstaya]

Номи, Светлана,спасибо.
Вот я темная, получается, на M мне нужен 42/44.

 

[Крошка Долли]

посылку могут в теч. 9 дней собирать. на моей памяти до 6 дней было. если очень волнуетесь можете уточнить в поддержке.

 

[qeewi]

Собственно, увидел на асосе пару баннеров следующего содержания:



О чем речь?

 

[Брюква]

Не подскажете мне, что с сайтом? всю прошлую неделю были проблемы с входом, и теперь то же самое- два дня в виш не могу попасть. Не справляются?
Куки ,если что, я уже почистила))

 

[qeewi]

qeewi, уже всё случилось

Не, я думаю это не то, потому что мне вчера пришло письмо с кодом на скидку:

СКОРО всё случится!
Скоро ты увидишь, что ASOS стал еще ближе. А пока, чтобы немного скрасить твое ожидание, лови дополнительную скидку 10% на нашу распродажу

 

[Nebo1]

Девочки, помогите! Уже пятый день не могу зайти в свой виш, постоянно выдает ошибку.

 

[Larisskin]

bandidas,
Igor R, у нас тема "Скидочные коды" закрытая, для чего?

bandidas, значит, не судьба.

 

[puppun]

Куки почистить надо.

Только если вы в сохраненных вещах их как-то сортировали, то все перепутается.

 

[Ritka_1]

Азбука, почистите куки в браузере, попробуйте еще раз зайти.
Вообще, насколько я помню, регистрация там совсем не сложная. Я минуты 4 на нее потратила.
Зачем пользоваться СП, если можно заказывать в любой момент времени и без всяческих временных затрат?

 

[Svetl@na]

Заяц10, не, у меня такого нет.

 

[Заяц10]

с 4 числа заказ висит в процессинге, что-то волнуюсь..

 

[Larisskin]

Sunrise7, сюда переместила.

 

[Malka_Miu]

я всегда фунт в 55 рублей считаю, и остаются еще копейки..

Malka_Miu добавил 15.08.2012 в 17:00
June06, как обидно(((( выхода нет никакого, да?

 

[Larisskin]

soldierden, свой адрес удалите из письма.

Вот так переводчик перевел:

«Большое спасибо за вашу электронную почту, и я очень жаль это слышать, что вы еще не получили 3 из ваших последних заказов; 66490414, 66492371 и 66667573.

Как вы не получили ваши посылки в нашем оценкам сроки, мы можем только предположить, что Ваши посылки были потеряны во время транзита.

Я более чем рад смотреть, чтобы заменить ваши заказы (при условии наличия на складе), но до этого вы можете пожалуйста подтвердить у нас полный и правильный адрес деталей;

Адрес доставки: ====== Минск, Беларусь

Я верю потому, что вы 've еще получить вашу посылку, возможно из-за вашей квартиры номер пропустил от ваш ярлык адреса посылки.

Это из-за наличия слишком много информации в поле адрес 1 - поэтому когда наша команда Отправка распечатать этикетки адрес посылок, он пропустил бы покинуть номер детали ваших апартаментов.

Я хотел бы предложить протоколирование обратно в свой аккаунт и перемещение некоторые детали, адрес в поле Адрес 2 - мы хотели бы также рекомендовать удаление повторяющихся данных.

Это затем позволит остановить любого будущего выпуска в отношении доставки Ваших посылок

Как только вы обновили ваш счет, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду смотреть в для замены ваши заказы (при условии наличия на складе).

Если возмещение являются предпочтительным, пожалуйста, дайте мне знать.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь спросить, когда по электронной почте мне обратно - я здесь помочь!»

Смотреть далее
По-моему, все понятно.

 

[Delice]

MARiSOLька, я сделала заказ, с меня списали деньги, а спустя несколько часов пришло сообщение, что оказывается одного товара нет в наличии и обещали вернуть за него деньги в течении 10ти дней. Вот сижу жду

 

[JJul]

Ой, у мой первый заказ с 4 октября висит в обработке. Я поняла, что до 9 дней могут собирать Но так не терпится. Скорее бы... уже.