Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[OnlyU]

OnlyU добавил 13.06.2013 в 14:14

[/LIST]

• второй вопрос, это на какой версии сайта лучше всего оформлять заказ - на английской или русской, имеет ли это какое-то значение? может быть на русской версии цена в рублях стоит по высокому курсу и стоимость в рублях завышена?

Оформлять всегда в ФУНТАХ. В рублях на конвертации очень потеряете. Так же,как и в долларах.
Пользоваться для удобства можно русским сайтом, но сумму выставлять в фунтах) Так удобней будет. Узнайте сумму курса в вашем банке и мысленно всегда умножайте на сумму выставленную у товара. Я несколько раз пыталась пользоваться рублями,т.е. до оплаты, просто, чтобы удобнее было ориентироваться, но всякий раз сумма оказывалась выше, чем я в итоге платила.



------

Все! Сегодня Асос меня довел до белого каления.
Заказала экспресс-доставку. Третий день не отправляют заказ, требуют скан паспорта и заполнение договора на таможенный лимит. Вчера отправила, что-то им не понравилось,сегодня требуют все по новой сделать. В итоге послала их к черту и сказала, либо пусть меняют имя в доставке, либо возвращают деньги и на этом я заканчиваю с их магазином. Никаких сканов больше не будет.
Подозреваю, что они выберут второй вариант.
Теперь,вопрос к знающим.
Платила по курсу 51.35 ,сейчас фунт 51.90 По какому курсу мне вернут деньги?

 

[avis99]

Larisskin
Эх, жаль..
А вот ещё хотел бы узнать. часто ли у них обновляются товары

 

[Larisskin]

@Gelinger, у меня такая беда, если пытаюсь сменить на компе.

 

[Larisskin]

KattyPo, пишите им в русскоязычный фейсбук. Лучше сразу в приват.
Решат вашу проблему.

 

[Тигруля]

доброго времени суток всем! не нашла нигде информацию... подскажите,
можно ли оформлять заказ на другого человека/адрес? вчера оформила заказ на сестру, его отменили.
и единичные вещи, допустим одна туничка или две пары джинс приходят в пакете или коробке? (обычная почта)
что такое RRP?
и что такое вещи-невидимки и зачем они невидимки? и есть ли способ их найти?
извиняюсь если где-то был faq....

 

[puppun]

дали 10 процентов , ждать ли 20 или такого уже нет

Если это месячный кодик за косяк, то последнее время не растути действуют ровно месяц

 

[l@na]

OLA-LA очередной раз громадное спасибо

 

[puppun]

Анэточка, Вам в тему о доставке

 

[Nadi Nadi]

Не знаю там ли вопрос задаю..У меня уже 3-й день виш лист не открывается..ошибку выдаёт..Это сейчас сайт тупит или я?)

 

[Larisskin]

Anes, ASOS сменил почтовую службу, теперь отправляет TRAKPAK через Бельгию.
Поэтому, наверное, появились инвойсы и в аккаунте теперь статусы - Track this order.

 

[Larisskin]

Ingigerda, скорее всего, вы не обратили внимания, что вещь шлют только в определенные страны(-ну), когда клали ее в корзину. Смотрите всегда под табличкой ADD TO BAG бывает такая информация.
Оплата не пройдет, раз она высвечивается красным цветом.

 

[Flora Nymphea]

Larisskin, я уже давно получила посылку...

 

[_Тушканчик_]

Все понятно девочки! спасибо огромное. А в чем выгоднее заказ оформлять? В долларах или фунтах?

Выгоднее в фунтах.

 

[Larisskin]

merseyside, конечно, нипишите отказ от посылки и ее отправят назад.

 

[Kisenish]

Не могу зайти в свой аккаунт. Система пишет, что доступ запрещён. Кто-нибудь знает в чем проблема?

 

[Svetyska]

Девочки, может кто-то подскажет. Снимаем квартиру ,хотела бы получать посылки на этот адрес. Но переживаю, так как на нашей улице три дома номер 8, у меня строение Б ( строения В уже не существует). Я переживаю, поймут ли на почте мой адрес, ведь по-английски "Б" это"B"... или просто букву строения написать по-русски... Все это время отправляла посылки к родителям, но не очень хочу, чтобы они знали сколько покупаю... Может кто-то сталкивался?

 

[Larisskin]

OlgaFox25, пишите им в facebook, там сразу ответят.
Они игнорируют не только вас... тоже на почту писала, достучаться до них не могла.

 

[trendsar]

Подскажите пожалуйста, сделала заказ с 25% скидкой. Если сделаю возврат всего заказа (там 3 позиции) мне вернут всю стоимость? Скидку удержат только если одну вещь из заказа вернуть?

 

[Ritka_1]

MARINNA, может вы применяете какие нибудь символы при вводе карты? Например, тире...

 

[Dorset]

Я где-то тут читала, что в среду, кажется, асос выставляет возвраты на сайт, появляются размеры. Это как считается, с английской полуночи? Если есть где-то информация, как еще можно подкараулить вещь, прошу меня в нее тыкнуть носом)