Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Larisskin]

Vi4ka, откажитесь от нее на почте, не забирайте. Она вернется в ASOS.

Прочтите первый пост в этой теме (под скрытым текстом). Вам просто разбили посылку, а вы поторопились писать в ASOS.

 

[Daniella]

l@na, вроде как невидимки чаще всего находят через fashionfinder на асосе, это случайность. При обычном поиске тоже, бывает, находятся.

 

[New-Diamonds]

Svetl@na, если ничего не происходит - видимо в бразере каких-то настроек или дополнений не хватает.

Ну там много новинок, да и например, хочу сандалики(время для сандаликов терпит) - накидала подобных моделей кучу, потом бац - на часть скидки хорошие, и уже можно выбрать то, что нравится по хорошей цене

И вообще, мне просто много чего нравится))))) Кинула в виш, лежит там неделю-вторую-третью. Не покупаю - значит не так уж нужно.... От спонтанных покупок спасает)))

 

[Катерина 579]

Номи, наверху пост первый, там и прочитала, может я не правильно поняла?

Экспрессом магазин отправляет на свое усмотрение, выбрать его невозможно (для России)
Обычной почтой посылка идет в среднем 3-4 недели, но бывает что и 4 месяца.

Стрелочка почему то не активна, чтобы выбрать доставку, целый день щелкаю, а не открывается. А вчера все работало. Ничего не понимаю....

 

[curly_razor]

ммм а куда писать не подскажите?... я раньше на фейсбук писал, теперь там вроде как асос хелп пропал

и надо ж это ее все грамотно написать им

Пишите вот сюда в личные сообщения. Версии ASOS Here to Help нет уже с октября

 

[Larisskin]

Mechta, зачем? напишите № заказа не пришедшей посылки.
Ответ получите на вашу эл. почту, с которого вы зарегистрировались на facebook.

 

[Котофейка]

Девочки помогите пожалуйста!
Не знаю, в тот ли раздел я пишу. Вообщем такая ситуация, пришли мужу ботинки в размере 7UK, но большие минимум на 1,5 размера (длина по стельке 275мм). Сейчас на сайте появилась размерная сетка для мужской обуви, там написана что такая длина соответствует размеру между 9 и 10 UK. Для 7 UK длина должна быть 254мм. Мужу ботинки очень понравились, хочет такие же, но меньшего размера. Могу ли я попросить ASOS компенсировать как-нибудь это несоответствие размеров??

 

[Flora Nymphea]

Получая посылки, а статус у них не меняется - Shipped. Что это значит???

 

[muravei]

Добрый день! девочки подскажите ,а что теперь нельзя заказать через испанскую версию например? хотела оплатить ,а мне пишет мы не можем отправить в Россию-это с испанской версии и с немецкой .

 

[puppun]

@Mo-t-ya, а дайте ссылку на кроссовки, чтоб случайно не купить?

 

[kulab]

Не вижу смысла, т.к. подошло. Я писала, когда мне прислали не только другое, но и не моего размера. Велели отослать назад, а моего все равно уже не было. Так что ищите и заказывайте свое, если еще надо. А они пусть внимательнее смотрят, что отсылают.

 

[tanatoman]

теперь сайт на русском http://www.asos.com/ru/Prod/pgeproduct.aspx?iid=2741428&xr=1&mk=na&r=3

а писать в службу поддержки теперь тоже можно на русском?
чёт вчера попробовал им написать на родном языке, до сих пор не ответили.

 

[Ketsun]

Девочки, у меня заказ уже 4 дня висит в обработке. В первый раз такое. Пишу, молчат. Было у кого? Как решилось?

 

[Дождиk]

Девушки, кто-нибудь сталкивался с таким?
Отпускаю вещь из корзины в сохраненное.
Сразу вижу ее у себя в сохраненном "лоу ин сток".
Но при этом, заходя на страницу вещи, вижу ее "аут офф".
В виш листе у меня она остается видимой, как "лоу ин" и я могу закинуть ее обратно себе в корзину...

 

[MiuBelle]

Кир, запросто могут подниматься. раньше это отображалось в више - цена "краснела", а теперь никак не отмечается - просто повышается и все.

 

[Kundin]

Olga111, насколько я знаю те, у кого долларовая карта, покупают в долларах. Надо считать В фунтах выгоднее, если расплачиваешься рублевой картой.

 

[Gelinger]

Ааа, девочки! У меня глюк? Меняю валюту и даже страну на странице вещей, а все равно цена остается в рублях!

 

[springwind]

Назаказывала тут с асоса всякого, а теперь запарилась,, а как на таможне посылки учитываются? На какую цену ориентироваться, со скидками или без? чтоб в лимит уложиться..

 

[Natty1969]

This product does not ship to Russia.

Не, ну что это такое?!

а что хотели купить?

 

[Mallika]

Лариса,я почистила куки и всё открылось.Спасибо!