Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Марише4ка]

Larisskin, А может они бальзамы еще не получили на складе? Сейчас кофточку отправим, а "бальзаМки" вечером? Или может оплата труда по упаковке "бальзаМчиков"- это квалификация ниже, и занимается отдельный человек?

 

[Svetl@na]

Malka_Miu, на самом сайте такой информации нет. Странно а можете кинуть ссылку на вещь, в которой вам Асос отказал?

Svetl@na добавил 15.08.2012 в 16:52
Лялюся, лучше всё-таки с запасом

 

[ilari]

Подскажите, пожалуйста, после отмены заказа, в какие сроки вещь возвращается в сток?

 

[iren@]

Девочки, подскажите, пожалуйста, хотела с лета пальто, зашла заказать- нет на складе ((((
сейчас появился 16й только. Есть шансы поймать мой размерчик? в какое время суток это лучше делать?

 

[curly_razor]

Arina_1914, внесите в данные аккаунта номер новой карты, они перечислят на нее

 

[Euphoria!]

Всем привет! у меня одной сегодня сайт не работает??? 502 ошибку пишет....((

 

[Fink_7]

Larisskin, если честно, первый раз сталкиваюсь с таким) у меня всегда с асосом было все гладко)

 

[Anes]

девочки, а что за нововведение (или просто я редко заказываю), в пакете вместе с формой для возврата лежал инвойс, с указанием суммы доставки и проч. Это исключение (таможня, почты....забыли вынуть?) или теперь общепринятая практика?

 

[YSL Katerina]

ElenaEZ, некоторые бренды ставят свои ограничения по продаже своих вещей в ту или иную страну. Если посмотреть на вещи Ted Baker, то у них стоит ограничение для Австралии и Новой Зеландии пример. Бренд Oasis кроме России поставил ограничение для Сингапура и Малайзии пример. Бренд Mango отправляют только в пределах Великобритании пример.И таких примеров много, я назвала только часть брендов. Неужели Вы думаете, что здесь сыграла роль какая-то неприязнь к конкретным странам? По Вашей логике, Mango вообще терпеть не может все страны, кроме Великобритании. Однако магазины у них по всему миру. Русофобия здесь не при чём, ограничения поставлены из других соображений.

 

[иринакиров]

У меня возникла небольшая проблемка. Дело в том, что имеется 2 аккаунта на асосе. Одна почта на мейле, другая - на гугле. Так вот, на мейл мне приходит рассылка от асоса чуть ли не ежедневно. А на гугл - нет. Как мне подписать и второй аккаунт на новости?

иринакиров добавил 21.04.2012 в 17:17
пс. раньше письма приходили на оба ящика.

 

[Fink_7]

Знаю, вопрос наверное заезженный, но если поменялась карта оплаты, а старая уже не работает, то как асос возвращает деньги?

 

[bukva]

Какая интересная избирательность.
У меня в корзине вещи и со скидкой, и по полной цене - код сработал абсолютно на всё.

Мне в чате написали, что на косметику 20%..(( я немножко повозмущалась, обиделась и выкинула всё из корзины

 

[_vish_]

девочки, кто пользуется мобильной версией АSOS или просто заходит с телефона, какая ссылка? меня автоматом перебрасывает на m.asos и не принимает мой логин/пароль. Я правильно понимаю, что нужно зарегистрироваться заново?

я захожу под своим логином
но версия мобильная
есть еще программа asos, но она иногда тормозит

 

[Igor R]

bandidas, у меня подобные приколы в последнее время бывали нередко. Скорее всего с Вас снимут всю сумму, без скидки. Неприятно, конечно. Попробуйте убрать код и ввести его вновь - скорее всего исчезнет скидка. Если же не исчезнет, тогда прежде чем делать оплату, сделайте скриншот этой страницы (впрочем, вы уже сделали), и если снимется по факту сумма без скидки, смело предъявляйте скриншот АСОСу, и они возместят разницу. У меня так было. Кстати, код .... у меня на эти туфли не проходит.

 

[Larisskin]

[email protected], посылка была повреждена?

kok-tail, перенаправила в тему доставки.

 

[Desired]

Девочки, подскажите про экспресс доставку. Чем отправлют, dhl? Лимит 200 евро/заказ?

 

[kulab]

irka09, бывает по-всякому. Может и возврат. Но может, и нашли что-то. Тут лотерея. Бывает, вещь в стоке не закончилась, а вам все равно с дыркой или браком пришлют.

 

[Азбука]

Помогите новичку, пожалуйста. Начала с малого, заполняю на Асос анкету регистрации, в теме немного другого вида скрин, так вот в полях адрес 1 и адрес 2 что писать ????! 1 адрес на который картра завязана??? а в 2- куда посылку слать??? а потом где отмечать???? вотя я блондинкО тупая....

Default delivery address
Default billing address

 

[RIDASH]

Lina@@@, здорово! Везет! А мне так и не отправили. Сделала 3 заказа, те вещи на которые цена поднялась на следующий день так и не отправлены, а вот джинсы на которые цена на сегодняшний день та же - отправили вчера.
Ура!! И мне все отправили!!!

 

[Larisskin]

ROSEtka, перенесла в Одежду пост.