Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[sklyeva]

Kotovaski, спасибо, успокоили. а то как увидела, чуть со стула не упала. думала 2 раза одно и то же шлют

 

[milkevi4]

Jenya_01, не получилось((((

 

[Kosh0645]

Не знаю, в правильную ли тему пишу...)
Вещи, которые отправляются только в ЮК, со временем могут изменить отправку, т.е. чтобы в другие страны высылались тоже? Просто платьишко понравилось, думаю ловить или закатать губу...

 

[Larisskin]

во всех вкладышах значилась только кофта.

Удивительный ASOS!
Вот что ему стоило положить бальзам в эту посылку? Не понимаю логики...

 

[burm@]

ДД
Подскажите, пытаюсь оформить первый заказ
второй пункт Адрес регистрации карты (карта не моя, мужа). Зарегистрирован он не по месту фактического проживания. Я указываю адрес из паспорта (прописка), галку про доставить на этот же адрес не ставлю, а перебрасывает меня сразу на форму оплаты, без адреса доставки.
Или мне лучше не платить с его карты и нужно завести свою?
Или просто отправить посылку на его имя.
А может им без разницы на кого карта зарегистрирована?

burm@ добавил 21.07.2013 в 05:05
Посыль без трека идет, я так поняла.
Адрес доставки не совпадает с пропиской. Я вот переживаю как бы заказ не уехал непонятно куда. Адрес доставки прописала при регистрации. Аккаунт переделала на его имя. Или не обязательно все это?

 

[*Dunyasha*]

Подскажите пожалуйста! Где-то на посылке указывается сумма заказа? Или в инвойсе? Столько посылок получила, но внимания на это ни разу не обратила.

 

[Prudence]

Тигр@, Добрый день! Да, цена конечная, если вы решили взять только одно платье, за 1,302.70 руб, вы только его оплачиваете, доставка бесплатная. Однако, лучше оплачивать в фунтах, это платье выйдет вам дешевле, так оно будет стоить: 25,00 £, переводим эту сумму на русские рубли, в итоге цена 1186 рублей. В итоге вы ещё сэкономили: 116 рублей.

 

[Fink_7]

Ничего не понимаю, что теперь с поддержской стала. Мне же уже сказали, что мол отправляйте, почту оплатим. Что за запрос..
Да я писала и в английскую, молчат.

 

[muravei]

@Larisskin, нее Ларис, я с ними вот зимой онлайн переписывалась прям в чате,отдельное окошко открывалось и фотки скидывала,а сейчас только блин через сайт пишу уже второй раз,автоответ приходит и все тишина(((
Видимо придётся тоже а Фейсбук написать.

muravei добавил 23.08.2016 в 20:08
@Larisskin, Ларис ,а в Фейсбук в личку или на стене? Как там писать ?

 

[Larisskin]

Chucky, вам сюда. Переместила пост.

 

[Larisskin]

@Полясик, все контакты в первом посте.

 

[belleann]

Здравствуйте.
Девочки подскажите пожалуйста, сколько посылка идет до СПб Москвы? Экспресса же нет?

 

[Kotovaski]

Подскажите, пожалуйста) Аккаунт регистрировали на маму, карта тоже мамина, соот-но посылки идут на ее имя. Теперь хотим, чтобы посылки были на моё имя, но адрес и карта те же. Меняла имя в аккаунте- не помогает, все равно заказ оформляется на её имя. Как быть, или что я делаю не так?)

 

[crah]

ShySquirrel, Ну всякое же бывает , случилась ошибка , не дарить же магазину - вам эту вешь . Да магазин поступает подобным образом иногда , например если не столь высока цена , или продукт их бренда и так далее .... вы конечно можите не выслать им обратно неверный продукт , и вы даже успеете еще пару раз заказать , даже не пару а очень много , пока магазин опомнится .... но это будет только на вашей совсети . А если же вы поступите как добросовестный покупатель и вернете неверный продукт , магазин вам за это кодик скидки даст, для вашего следующего заказа, возместит почтовые расходы , и все будут более ли менее счастливы ....

 

[Кир]

а цены могут только падать? или подыматься тоже?

 

[Monetkaaa]

Larisskin, спасибо! завтра буду трезвонить!!!
Девочки вы золото что помогаете!!!
Спасибо

 

[Larisskin]

ShySquirrel, так вы что хотите-то? Заплатив за один заказ, получить в итоге два?
Если нет, то отравляйте эту вещь назад, а ту получайте.
И пишите по теме. Ссылку я вам уже давала.

 

[Godnesss]

Девочки, такой вопрос: мне пришел топ без ценника, но с виду вроде новый. И мне он не подошел - очень узкие рукава. Как мне его вернуть, нужно ли связываться с АСОС и говорить, что он без ценника и пришел?

 

[Larisskin]

Я делаю так:сохранила в закладках и периодически её открываю.

Есть способ легче:
для этого, надо просто открыть нужную вещь.

Внизу страницы есть фото недавно просмотренных вещей - Recently Viewed
Если навести курсором на нужную вещь, то всплывает надпись save for later
Нажать на эту надпись и вещь сохранится в виш-листе, но без размера.

 

[Larisskin]

Anechkat1990, подпишитесь на эту тему и будете в курсе, если появится новый код - там выкладывают.

не могу понять где брать эти коды

Это не такое частое явление (как хотелось бы), когда появляются коды. Тем более, что сейчас идет распродажа с 70% скидкой.