Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Ritka_1]

Девочки, простите меня, но наверняка такой вопрос уже встречался и не один раз, но нет возможности искать, а как искать этот вопрос поиском в голову не приходит... В шапке темы не нашла инфы.
В общем, у меня заказ чуть более 5 тыс руб с кодом на бесплатный экспресс без всяких скидок. Если я верну одну вещь, то бишь заказ будет менее 5тыс, с меня снимут стоимость экспресса?

 

[Lia*]

Lia*, зайдите в аккаунт и посмотрите. Если горит кнопочка отмены заказа, то можно. Если нет, то только отказываться на почте.

нет, кнопочка не горит уже точно, я еще час назад проверяла, я думала, что может можно им как-то на почту написать... я так понимаю, что заказ они мне собираются завтра отправлять скорее всего, думала может пока не отправили еще можно что-то сделать...

 

[Maybe_no]

шт. товара мало

 

[Larisskin]

@muravei, Лен, а разве это не одно и тоже?
Я всегда пишу им в фейсбук.

 

[Bohlka]

Спасибо Larisskin, нашла.

 

[Larisskin]

Ritka_1, а мне новой версией неудобно пользоваться. Кто как привык, видимо.

 

[Elenka StaR]

Девочки, при отмене заказа через какое время деньги вернутся на счет?

 

[Ritka_1]

Francesc, я бы сделала скриншот заказа, где у меня выбрана стандартная доставка и видна цена заказа. Заказала бы, а потом пусть сами разбираются и деньги возвращают.

 

[Larisskin]

что в таких случаях делают?

Куки почистить надо.
У вас какой браузер?

 

[Arida]

здравствуйте. первый заказ наасос. пождравляем вы выиграли экспресс доставку блабла. не забудьте ввести промо код. те мне доставка будет по промокоду? а я хотела вообщето получить скидку по коду процентов 10. те или или? и то и другое нельзя?

 

[SUGS!]

У меня есть возможно дурацкий вопрос но все таки хочу его задать: на этикетках одежды, обуви и других товаров купленных на сайте ASOS какая страна производителя написанна?

 

[Tash230]

инна2002, это загадка) не пытайтесь ее разгадать, просто берите, что дешевле!))

Такая вот у них неразбериха, а нам это, порой, только на руку)

 

[аллёна]

Принтскрин

 

[Mello18]

Девы, в какой день недели и время ( или хотя бы утро\день\вечер) Обновляется аутлет асоса вещами из возврата?

 

[olgu-sha]

Несколько дней проблемы с сайтом, не открывается, постоянно выскакивает такое Request Timeout

The server timed out while waiting for the browser's request.
Reference #2.d59c9bd5.1346160408.0
Что делать? Извините, я новичок, но пару недель назад нормально зарегистрировалась и спокойненько набрала виш-лист, а сейчас хочу купить, но ...

 

[Larisskin]

Т.е у Вас такой проблемы нет с заказами?

Мне оплатить дает.
Но, сегодня были проблемы.

 

[Марише4ка]

Daryaafa, Весь бренд пересматривать смысла нет. Можно в виш лист положить и просматривать, можно остаться на этой странице с вещью и обновлять страницу.
Смысл в любом случае- обновлять страницу.

 

[JennyS]

Olga1104, а что в заказе было?
У меня 2 заказа выслали вчера и сегодня, в одном - копеечная блузка была, в другом - колготки.
milkevi4, у меня тоже не работает.

 

[milkevi4]

у меня загружается через раз и то, только стартовая страница, а вот на телефоне ( спасибо Арине, скачала себе приложение) работает исправно

 

[Anes]

nuriko-kawai, не поможет, моё имхо - лучше отменить заказ и перезаказать