Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Larisskin]

Das, до 9-и дней могут собирать заказ (это написано в первом посте)

Сделала заказ 5 июля, только сегодня выслали.
Долго, заказов у них много в связи с распродажей, зашиваются.

 

[Evita76]

Нет, у меня что на асосе что на фс один ящик, странно.. ни у кого таких нет проблем?

 

[evgenievna]

Таже ситуация. Вчера в 20.00 сделала заказ до сих пор деньги не сняли.

 

[Катерина 579]

Ritok, спасибо!!!! Да, я так и щелкала, в прошлый раз там все переключалось, а вчера нет. Но потом да, когда уже оформляла, то все получилось и выбрала экспресс.
Спасибо девоньки, за вашу помощь!

Катерина 579 добавил 27.10.2014 в 15:10
Девочки, а куда должен прийти бланк или как его назвать, куда нужно паспортные данные вводить для экспресса? Моих данных на таможне точно нет, я ни разу такое еще не заполняла. Но вижу, что посылку уже отправили. Это мне на почту гугли должны выслать письмо, куда я вношу паспортные данные? Заранее спасибо за ответ.

 

[nuclearflower]

девушки, а где вы смотрите актуальный курс фунта по отношению к гривне?

 

[Morkovniisok]

народ,все равно меня перекидывает на это дол..б..ную! русскую поддержку

в контакт ас,тоже русские эти!на фейсбуке меняла место жительства на англ.,все равно на русский переходит.

От них толку 0.

Помогите,как же все таки зайти на англ.поддержку в фейсбуке или в контактной форме сайта.

 

[MariKa77]

Девочки привет!
Вот хотела у вас спросить. Я еще новенькая, всех тонкостей не знаю, так что не бейте тапком
Вообщем вот, нашла я одну вещичку, она стоит 103 доллара США, если я на сайте перевожу валюту в фунты, то получается 55 фунтов. Эти 55 фунтов я перевожу по курсу банка и получаю 93 доллара США.
Так вопрс вот в чем, правда что в фунтах брать выгоднее, ведь например с этой вещи 10 долларов приятно сэкономиить, или я просто неправильно что то считаю?

 

[Ritka_1]

milkevi4, у меня последний раз было: заказ держали с одной футболкой держали 4 дня, а более поздние и сложные 2 шт. отправляли в день заказа.

 

[puppun]

SUGS!, Разные страны. Англия, Индия, Бангладеш, даже Россия. помнится, была.

 

[Nika_71]

Не знаю где задать вопрос, задам здесь)) Девочки, в каком случае может быть большое расхождение в весе посылки? Получила извещение вечером, смотрю по треку, Asos отправил 1.100, таможня выпустила 1.100, а в почтовом отделении 0.600. Извещение на те же 0.600. Как это?

 

[puppun]

@muravei, в личку

 

[LenkaL]

Bambook
А теперь этот линк перестал открываться!
Они уничтожили все сиреневые штаны

 

[Morkovniisok]

Меня тоже на русскую перенаправляет.Сервис испортился,отписки кидают и никаких вразумительных ответов.Я никогда столько жалоб на стенах фейсбука и вк не видела.Но теперь прозрела,Асос испортился.Писала ранее свое мнение в этой теме.

Как вернуть хоть часть суммы за часы,которые без батарейки пришли + поцарапанные я не знаю.Наверно уже никак и не получится

 

[Larisskin]

Kosh0645, можно заказать только через посредника.

 

[Larisskin]

это квалификация ниже, и занимается отдельный человек?

вот ты навыдумывала в защиту ASOS

 

[Marissa_sk]

Всем привет! Подскажите, пожалуйста, при регистрации, когда необходимо указать биллинг-адрес - что вписать, если я не помню, какой адрес использовался при регистрации карты (по прописке или фактическому месту ж-ва)?

 

[Desired]

Девочки, в чем проблема может быть?
Sorry, discount code RU****** is not valid for the delivery method selected. Please select correct delivery method and try again

В корзине на 6,5 тыс адрес РФ

И опять же выбираю в корзине в фунтах, меняет, перехожу на оплату, номер карты, там чумма уже в рублях.. Как в фунтах платить? Или у всех уже так?

 

[kikira]

Девочки, а сейчас АСОС отправляет экспресс посылку от скольки фунтов?

 

[Kyana]

Сайт заработал ))

 

[angel_1012]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, нужно регистрироваться на английской, русской или американской версии сайта? Я из Украины. Или нет разницы? Знакомая зарегистрировалась на русской версии, сделала заказ, но ей написали, что применение доп.скидок (по кодам) и бесплатная доставка невозможны.
Заранее спасибо!