Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[tanatoman]

Возможно ли как-то получить статус "премьер", не проживая на территории Англии? Чтобы тоже учавствовать в предварительных распродажах.

 

[Larisskin]

qeewi, уже всё случилось

 

[avis99]

Блин, что за ерунда, ещё вчера все сохранёные товары со скидкой были, а сей час со всех убралась??

 

[Nebo1]

Nebo1, попробуйте почистить куки.
Ошибку какую выдает?

Спасибо! почистила - помогло

 

[Larisskin]

марина888, новую партию нашили/подвезли.

 

[Mo-t-ya]

Подскажите, пожалуйста. В дриме лежит вещь. Я нажимаю на нее, хочу перейти на страницу товара, а мне пишут "к сожалению сейчас мы не можем загрузить эту страницу". Что это значит, что товара уже нет? В корзину кладу, он кладется, но боюсь делать заказ

 

[ElenaMak]

Шопоголики, помогите! Выловила пару вещей, а оплата не проходит. Они при оплате красным цветом выделены. Сайт пишет удалите вещи из заказа или измените адрес. Но у этих вещей не было ограничений по доставке... никак не заказать? Адреса английского нет

 

[Juliet*]

подскажите, как это может быть? к моей проблеме о том, что у меня сняли деньги за доставку. я написала о том, что не выбирала экспресс доставку и вообще у меня не высвечивалась сумма доставки при чек-ауте, а уже когда я нажала кнопку плейс ордер , мне высветилась и сумма доставки вообще на Украину нельзя выбрать экспресс , это даже здесь можно увидеть http://www.asos.com/infopages/pgeshiptocountry.aspx . А мне написали "m sorry but if you select Express delivery at check out I can't refund this cost, and also amend delivery method, because your orderd 66882814 was already despachted from our Warehouse. Please next time be sure to select the standard one (free)." Я могу еще что-нибудь в своё, так сказать оправдание написать, или это дохлый номер и мне прийдётся таки попрощаться с деньгами за доставку?

 

[Dark_bay]

Не совсем поняла
Вы размеры в UK заказывали или в US ?

в uk.

 

[Tash230]

lemurchik21, не знаю, как в Беларуси, а в РФ по факту таможня не считает ничего по обычной не курьерской доставке и не суммирует.

 

[lkabankz]

Yto4ka53, посмотрите тут. Смотрите "Поиск в этой теме"

 

[dusya1987]

OLA-LA, ну дай Бог. Может ползают по углам склада, разыскивая мой хлам двухлетней давности.
Вообще вся история сильно напоминает мне момент из сериала 4400, когда люди, правшие пол века назад внезапно возникли посреди лесной поляны.)

 

[Oksana21]

Здравствуйте.Кладу вещи в корзину,валюта стоит фунт,начинаю оплачивать-меняется на евро.Как сделать,чтобы валюта не менялась.Я ее в правом верхнем углу меняю на фунт,в корзине она сама меняется на евро.У кого так было,что делать.?

 

[Larisskin]

sarabi56, выбирайте и все вопросы уже задавайте там.

 

[Larisskin]

phantasy, не факт, хотя у ASOS все возможно...
Тоже прошляпила скидку на вещь, которая была всего три дня. Пришлось заказать по полной цене, потому что вещь в моем размере была уже последняя в стоке.

 

[lemurchik21]

@Helga-8, мне отправили ночью 24-го, а письмо об отправке только сегодня пришло на почту. Хотя в личном кабинете сразу было всё отражено ( вчера видела).
Да, кстати, в последнее время иногда бывает , что письмо с подтверждением заказа не сразу приходит или не приходит вообще ( 1 раз было).

 

[Aland]

Это явно в самом магазине при сборке накосячили.

 

[Morkovniisok]

Подскажите, теперь можно Великобританию ставить и рубли?

 

[Тимофей]

кто в курсе, что это за прикол такой :
заказал обувь марки Асос, 8ЮК, т.е. свой нормальный 42-ой,
а пришла обувь с маркировкой, но на глаз так эдак размера 47-го...
я в шоке...
и вообще - вся их размерная сетка (имею в виду именно вещи марки Асос) врёт безбожно. посылку на 20 т.р. можно отправлять обратно, не подошло вообще НИЧЕГО.

скажите пожалуйста, на что мне прицеливаться по размерам со своими параметрами на Асосе ?
спасибо.

рост - 180 см,
объём груди - 112 см,
объём талии - 98 см,
длина ноги (по внутреннему шву) - 83 см.
длина ступни - 26,5 см.

 

[Larisskin]

Люсьен_а, да, вещь хранится 30 дней в виш-листе.