Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[kulab]

er76, ну и история у Вас! Зла не хватает на них.
Писать можно в разных местах.
1. наверху, под черной картинкой-заставкой SALE справа 2 рамки. Правая- сообщения. Жмете и пишете как новое сообщение. Это будет личное сообщение, не на стене. Там же потом и ответят. Они как правило, туда и просят писать после стены.
2. На странице сверху рамка ПУБЛИКАЦИЯ (напишите что-нибудь). Потом это куда-нибудь переместится, надо искать
Часто она перемещается в комментарии мелкими буковками под какой-то новостью.
3. Пишете под картинкой в комментариях, где все жалуются. Напр. наверху под фоткой девицы в куртке мелко- комментарии. Там тоже рамочка, добавить комментарий. Там и ответят.
Я обычно выбираю первый способ.

 

[Larisskin]

@Кристина257, добрый вечер!

Вот тема по доставке в Казахстан.
Прочтите первый пост. Если что-то будет непонятно, задайте там вопрос

 

[Марише4ка]

Daryaafa,
раздел называется размеры и модели
http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=101

темы на любой вкус: женская одежда, мужская одежда, обувь, косметика.
http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=266

 

[Dark_bay]

девы, помогите, если можете, пожалуйста.
я не знаю что делать, просто в шоке.
заказала мужу 3 пары сникерсов, пришла посылка сегодня.
все три пары на размер меньше, чем я заказывала выслали. зачем такую гадость сделали, я не знаю...
муж убъет меня...

 

[Larisskin]

CatherinE84, есть тема доставка, зачем сюда писать?
Почитайте тему и первый пост.

 

[Evita76]

Девочки подскажите пожалуйста, у меня 2 аккаунта, с одного я могу писать на асос фейсбук, с другого нет, с чем это связано?

 

[Milochka77]

Я новичек на ASOS, подскажите пожалуйста, как можно поймать вещи out of stokе. Только, через копейки? Или как-то можно добавить самой в виш-лист и пытаться поймать?

 

[Tash230]

Arida, на один заказ можно использовать только один код. Выбирайте, что выгоднее.

 

[Larisskin]

Prudence, заказ можно отменить только в течение 30 минут.

Надо зайти в свой аккаунт и нажать на кнопку CANCEL (отмена заказа), но имейте ввиду, что деньги останутся в блокировке.

Впрочем, это уже другая тема

 

[Larisskin]

Desired, а тему поискать не пробовали? Россия. Все вопросы по доставке

Первый пост:

Все темы раздела ASOS здесь

 

[Ланаиса]

LvionoK, Product Received: It's Faulty

 

[Tash230]

Morkovniisok, Вы в контактной форме пробовали выбрать UK вместо РФ? Правда у меня не всегда срабатывает, периодически все равно наши отвечают.

 

[Л-В]

Кажется, раньше быстрее было.

да,я тоже заметила.Если раньше чаще всего(по моей личной статистике) отправляли на след.день,то сейчас,даже одну вещь(в посылке одни сапоги)- через три дня(на четвёртый) только отправили. две другие посылки(за последние две недели),тожее на третий день.

 

[kulab]

OlegPopov, кроме цены сайта вы больше ничего не платите. Т.е. по- нашему НДС включен. Когда будет распродажа на конкретную фирму, никто не знает. Кидайте в виш-лист и следите за ценой ежедневно.

 

[KoroNa]

Все понятно девочки! спасибо огромное. А в чем выгоднее заказ оформлять? В долларах или фунтах?

 

[Larisskin]

Ксюхенция,
OlegPopov,
читайте первый пост, там же есть ссылка на все темы.
Выбирайте нужную и пишите туда.

 

[Diana MM]

Девочки, на прошлой неделе делала заказ, сейчас вещи идут со скидкой. Хочу написать письмо с просьбой вернуть разницу, сумма существеная выходит)) Есть ли в асос подобная практика?

 

[Larisskin]

Апельсюшка, а если для начала ознакомиться с первым постом?

Да что же это такое? Только и делаю, что переношу посты из темы в тему.
Начать выдавать предупреждения, чтобы научились писать по теме?

Здесь вопросы по доставке.
[WARNING]Читайте первые посты в темах![/WARNING]

 

[Tash230]

Апельсюшка,
esenka,
Номи, Девочки вы не путайте разные понятия - бывают действительно разные версии сайтов, как на упомянутом выше Нексте, или каком-нибудь Тимберленде. А у Асоса не версии разные, а просто как бы перевод на разные языки. И если вы на англоязычной странице кладете в корзину что-то, то при смене языка вещь в корзине и остается. Валюту при этом можно ставить какую угодно. Стоимость меняется не как на Нексте опять же в разы, а просто из-за кривой конвертации в рубли из фунтов, к примеру. Но можно выставить те же фунты на русскоязычной версии, и разницы в цене не будет никакой.

 

[Светлана_SW]

Девочки, подскажите а как вы тут пристраиваете вещи которые не нужны? в какой теме можно глянуть?