Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Маргарита7]

@Киянка, можно.

 

[solnechnaja]

скажите пожалуйста как можно узнать по какому адресу был отправлен заказ?
когда смотришь заказ там не указан адрес доставки, только метод

 

[Freekadel"ka]

gossamer, ну и не надо маяться, не забирайте посылку на почте и всё.

 

[Nasty12]

Подскажите, сделала заказ несколько дней назад, пришло подтверждение, а потом письмо об отправке. Сегодня приходит письмо, "спасибо за возврат", мы вернули вам деньги. Я ничего не возвращала, ждала посылку. Это уже второй раз подряд происходит, что в такой ситуации делать?

 

[Л-В]

Здравствуйте. Я сделала заказ на ASOS 17.12.2012. Спустя 2 месяца, так и не дождавшись посылки, я написала на фэйсбук ASOS. Они ответили, чтобы я написала им, если я не получу посылку до 28 февраля.
Сегодня буду писать им снова.
Подскажите, пожалуйста, что надо писать? Просто написать о том, что моя посылка до сих пор не пришла, и ждать, что они предложат? Или сразу написать о том, что я хочу, чтобы мне вернули деньги, т.к. посылка не пришла.

Асос ответил вам ,что должен ответить, Но надо учесть вам безобразную работу нашей почты .
Посылки приходят и за октябрь вот только .Почитайте в теме доставка.Асос то и деньги вам вернёт,а посылка придёт,что будете делать??...платить за возврат или оплачивать повторно??.Подумайте или наберитесь ещё чуток терпения...приходят посылки потихонечку и ноябрьские и октябрьские и декабрь придёт.

 

[Petite]

В какой теме можно посоветоваться на счет посадки модели для определенного типа сложения?

Женская одежда Asos: обсуждаем размеры и модели. Лучше спрашивать по конкретной модели или фирме.

 

[eco333]

vikusj1703, да только по Великобритании отправляют, напрямую в Россию не получится заказать, только через посредника или виртуальный адрес.

 

[boomboom]

boomboom, по разному бывает от 1 до 9 дней, но в среднем 2 дня Не переживайте) если есть вопросы - спрашивайте не стесняясь

еще раз спасибо, заказ отправили, я очень счастлива) спасибо)

 

[Larisskin]

kikira, считайте

 

[Malka_Miu]

http://www.asos.com//Lacoste-Live/Lacoste-Live-Big-Logo-Polo/Prod/pgeproduct.aspx?iid=2194835

вот она

 

[Dotty]

Девочки,подскажите,как долго идет рефунд асоса через пайпел на карточку?

 

[Larisskin]

Svet.lana, до 9-и дней могут собирать заказ. Не волнуйтесь, отправят

 

[Ritok]

И даже Китай бывает

 

[Tolstaya]

Девочки, добрый вечер!
Заранее прошу прощения за глупые вопросы. Сделала первый заказ на asos, пальто для дочери
http://www.asos.com/ru/asos/dlinnaya-dutaya-kurtka-asos/prd/7754641?CTARef=Bag Item Image
Размер заказала, 38eu, прислали 32eu. Или я что-то напутала, с этой размерной сеткой только знакомлюсь. Или же asos напутали? Но даже в размерной сетке по данному изделию 32eu не увидела.По факту это какой размер 32eu-xs? Если решу вернуть, то они пришлют нужный размер? в шапке по возврату прочитала, что это возможно.
Буду благодарна за ответ.

 

[Olga1104]

Девочки, извините, что долго не заходила, была на даче
асос наконец-то ответил... Написали, что все прошло успешно и заказы находятся в обработке
Не знаю кому верить?! в банке сказали, что магазин произвел отмену...

 

[Larisskin]

то там российские размеры указаны?

Да.

В чём разница

В указанных размерах.
Поэтому, чтобы не путаться, в ветке ASOS условились во всех темах указывать английскую версию.

 

[Larisskin]

Машулик, в корзину кладутся такие, как на картинке. Думаю, такие и должны прийти.
Хотя, всякое может быть

 

[Irina.spb]

Nebesnaja,

+79275555555
Это международный стандарт

 

[Larisskin]

марина888, до 9-и дней могут собирать заказ.

 

[Yulita]

Я так и делаю,на странице асоса нажимаю на слово сообщение,а он меня выкидывает на пустую страницу "написать сообщение". В строке кому пишу asos (анг.буквами) он выдает людей с сочетанием таких букв,ничего не понимаю, как отправить сообщение...