Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[Синий]

Девчонки,подскажите, пожалуйста.
Висела часть заказа как Backorder, сегодня,видимо,вещь появилась, хотели денег снять за нее, но на карточке не хватило денег. Сразу доложил. Они еще будут пытаться снимать или можно писать письмо с просьбой взять у меня немного денег?

 

[AnastaSea]

а если посылкабыла на 250 и доставка была бесплатная? мне придется эти 75 $оплачивать? просто одна посылка на девушку оформленна другую, и её не будет в стране еще месяц, и мне сказали что я за неё не могу оформить, и кому нужно звонить чтоб отправили доставку обратно?

maaybee1 добавил 08.04.2012 в 09:05
и еще вопрос - я откажусь от этой посылки, как быстро вернут деньги? товар то мне нужен, я хочу его опять заказать тот же самый, и как Вике об этом написать?

из Возврат/обмен вещей VS. Какую сумму мне вернут? - Если вы возвратили весь заказ целиком, то на карту через 3-5 дней после получения VS вещей возвратят сумму за вычетом скидок и доставки.
Т.е. ничего доплачивать не придется.
Вике можно ничего не писать, она вернет вам деньги только когда товар вернется к ним, можете либо дождаться сия события либо если оч нужны вещи оформить уже новый заказ.

AnastaSea добавил 08.04.2012 в 11:15

Девочки, такой вопрос.
Я в этом месяце превысила уже все возможные таможенные ограничения, и вот думаю, а если я зарегистрирую маму, прописанную по тому же адресу, а расплачусь картой, оформленной на себя?

Если Вика заметит, что оч много заказов проходит по одной карте по разным аккам, может придраться, кто-то писал на форуме, толи тут, толи как раз в этой ветке.
Вот девушки писали про аналогичные ситуации, и еще.

 

[Tory]

Они мне только что звонили зачем-то... я сообщила что не знаю английского... интересно что хотели?

Может им на письмо какое-то ответить надо было??

Ого, а они вам какое-нибудь письмо может присылали?

 

[Anne]

Не знала в какую темку запихать вопрос,

Скидка на 10$ до 31 июля для московского времени до какого числа/часа будет длиться?

до 08:00 утра 1 августа

 

[юльчик]

Наверно пора уже англо-русский словарь по общению с кастом сервис Виктории составлять?

Точно Потому как проблемы возникают у всех одни и те же.

 

[Олимпия]

aksimna, Я глянула свои данные, у меня тоже вся информация заглавными буквами. И все ок! не переживайте!

 

[AnnaLebedeva]

У меня заказ от 28.11 уже летит ко мне!

AnnaLebedeva добавил 04.12.2011 в 06:52

у меня тоже Processed, заказ от 28! будем вместе ждать

Мой уже летит ко мне!

 

[>Natalie<]

У меня ВТБ24 Виза классик не проходит. Вы отключали CVV-код??

У меня не 24, а просто ВТБ. Ничего не отключала, но карта с американским биллинг адресом. Возможно, дело в российском адресе, или может правда код отключить. Моя знакомая не могла оплатить покупки в и-нет магазине, отключила код, и теперь все в порядке.

 

[Malinalda]

nbolotova, денег на доставку+стоимость товара, все по предоплате.


Yano4ka, игнорируйте эту надпись и продолжайте оформление. На этом этапе они не проверяют есть ли деньги на карте или их нет, только после оформления заказа.

 

[Malinalda]

Дарья К., клиранс - это максимальная скидка, но там не все размеры/цвета. И обычно на клиранс не действует многоуровневая скидка (сейчас действует на клиранс кроме белья).

Brilliante, я придерживаюсь правила - сначала деньги на карту, потом заказ.
Я у вас судя по сумме применили только скидку 30 со 150. А что вам мешало отменить заказа и сделать его по новой?

 

[dinozavreg]

Здравствуйте, девушки. Первый раз сделала заказ, очень переживаю. 6 мая мне отправили посылку, а я ее до сих пор нет. Заморочилась по поводу адреса может они не поняли, там же по-английски надо было писать. У меня улица парковая, я написала как PARKOVAYA. Разберутся на почте?

 

[Мафа]

LIKA11, может это для кормящих мам?

 

[mur-ka]

Юлия2512, пишите им гневное письмо, что вашей вины в этом нет. Может случиться так, что придется написать несколько писем, пока не попадете на адекватного оператора.
Мне удалось стрясти с них возврат за доставку, когда они отменяли УПС, а потом вдруг взяли снова его вернули и моя посылка по таможне не прошла.

 

[natalia 1995]

http://www.victoriassecret.com/swim...-collection?ProductID=52562&CatalogueType=OLS
в такой расцветке что уже нет? появиться ли еще?

 

[Madhen]

девочки, привет!
я новичок в вашем деле) только собираюсь делать заказ, но мучает один вопрос, приходит ли на почту mail.ru подтверждение о заказе? если нет, то что мне делать?

хм... рассылка на mail приходит.. а подтверждение заказа, получается, что нет?

я стала менять почту и в конце "You have successfully changed your Billing Information. You should also change your mailing address through our automated system by calling 1-800-411-5116."
т.е. я должна позвонить в штаты? так это же ого потом счет придет!!! и вообще я не владею английским

 

[Verisa]

Verisa, лучше ра3бейте на 2-3 3ака3а - у Вас банально скидка больше получится - с 600 долларов 75, а с 250+250+100 = скидка будет 75+75+15, ну это конечно при соблюдении условий получения многоуровневой скидки.

А где прочесть о той как правильно сделать многоуровневую скидку? Я читала, но что-то не совсем в моей голове отложилось как это сделать ПРАВИЛЬНО.

 

[Ksanti]

Заказала купальники, оплатила, потом поняла, что забыла указать дом и квартиру, доставка обычной почтой. В Виктории на мое письмо ответили, что уже не могут поменят адрес доставки, поздно уже. Как мне теперь быть?

Придете на свою почту и попросите по фамилии поискать посылочку. А если не найдут, через месяц она назад поедет в VS и вам на карту деньги вернут за вычетом доставки.

 

[Melody]

Ясно,спасибо!Получается очень неудобно,разориться можно на доставке одной...((

вы что-то не так понимаете, доставка не увеличивается, она распределяется равномерно между основным заказом и бекодерами, и как бы их не отправляли, как говорится - от перестановки мест слагаемых сумма не меняется!

 

[Coquette]

девочки не могу найти на форуме,что такое карточка secret reward?мне прислали в посылке.для чего она нужна?

 

[AnastaSea]

schokoladka,
если карта подходит под описания тут, то все норм.
Если вы раньше на Вике оплачивали другой картой, то указав новую, VS можеn попросить им позвонить.