Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Larisskin]

@bukva, так нет сейчас кодов, ASOS жадный стал

 

[Наталия25]

Скажите пожалуйста, увидела новый актуальный код -10%. Но впереди "черная пятница"... По опыту, дают ли к этому событию код? И если да, то больше ли -10, как правило?!

 

[malinka_25]

Скажите пожалуйста а асос при возврате денег спрашивает номер карты? Просто та карта по которой я делала заказ уже не действительна, тк я поменяла ее.

мне делали возврат, положили на ту, с которой я оплачивала, но вы им напишите письмо, объясните ситуацию.

 

[OLA-LA]

Blarwoulder, если вы понимаете, что 100% пролетаете с размером, тогда отказывайтесь от посылки на почте. Если есть вероятность, что могут подойти, забирайте, меряйте и если не подойдут, отправите обратно в асос.

 

[KateG]

раньше обновление скидочного товара было в в обед среды,а теперь?))

 

[Larisskin]

Matreshka666, тогда странно, почему такое несоответствие размеров?
Нет, заказ уже невозможно отменить (только в течение 30 минут действует эта функция).
Напишите лучше в ASOS, проясните ситуацию по размерам с ними. Может, чем-то помогут? Удачи вам!

 

[phantasy]

есть ли вероятноть, что асос вернёт скидку на вещь,на которую недавно закончилась скидка?
Не успел купить,1дня не хватило. Писал им, сказали чтобы выбирал что-то другое.

 

[Сонюлик]

Скажите пожалуйста те, у кого карты Сбербанка, как быстро вам приходят деньги, когда их возвращает асос?

 

[MiuBelle]

Prudence, когда зайдете в корзину и нажмете "pay securely now", на странице с вещами после ORDER SUMMARY будет "Promo Code or Student Code", тычете на эту надпись и появляется окошко, куда вводится код. любой, не только на доставку.


вика589, потому что эти бренды в России продаются и у них есть некая политика ценообразования и дистрибьюции, которая, видимо, не допускает продажи этих же брендов в обход магазинов, открытых у нас.

MiuBelle добавил 26.05.2013 в 17:11

вика589, Как правило, проблема кроется в некачественной и медленной работе почтовой службы в нашей стране. Каждый продавец устанавливает свои правила, кому-то проблематично пересылать в другую страну, есть определённые сроки, когда вещь должна дойти до адресата, в противном случае продавцу придется вернуть средства. В результате продавец остаётся без денег и без товара. Именно из-за таких недоразумений продавцы могут нести большие убытки отправляя посылки в страны с таким халатным отношением к транспортировке товаров. Поэтому они просто отказываются сотрудничать с этой страной.

в вопросе отправки некоторых брендов вы не правы. тогда бы магазин ВООБЩЕ ЗАКРЫЛ ДОСТАВКУ К НАМ. как это сделал однажды ибей.

 

[Миро]

Уже делала так, ничего(

 

[Ирина36]

samn, вряд ли вам кто-то здесь ответит на этот вопрос, об этом знают только в Асосе)

 

[Ritka_1]

писать асосу что бы он снял оплату

Да, именно так. Лучше было бы, конечно, отказаться от продублированной посылки, так Вам было бы удобнее, но уже ничего не поделаешь.

 

[davletovna]

А у меня такая проблема-вопрос: посыль пришла, пальто, две пары балеток, наушники, а пары кед не хватает. На коробе написано 1\1, т.е. второй части нет. Написала им, жду ответа. Неприятненькое чувство. Так ждала первую посылку с ASOS и вот...

 

[Tash230]

Ritka_1, написала уже им) Без скрина, правда, просто скопировала текст и дала ссылку на отправителя. Но жду ответа с нетерпением.

 

[bukva]

@bukva, так нет сейчас кодов, ASOS жадный стал

вот гады..(((

 

[вика589]

Девочки,вы случаем не знаете, куда делся асос на русском. Все изменилось после их Service Unavailable. Все теперь на английском, да и скидочки все ушли и доставка экспресс от 5000((((

 

[JEAN]

Даша,у меня также-заказ был часа 3 назад.Не волнуйтесь,такое бывает)
Подтверждение заказа придет позже.

 

[Larisskin]

когда регистрировалась

Вы какую регистрацию имеете в виду - ASOS или форум?

 

[Larisskin]

@bukva, ага, жадюги
Правда, недавно был код на 15% в приложении ASOS.

 

[Larisskin]

Sabina12006,
Anna_CLK, читайте первый пост, до 9-и дней могут собирать заказ.