Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[puppun]

Ivyy, вроде нет(

 

[milkevi4]

у меня есть предложение к асосовцам, не знаю, правда как высказать его так, чтоб быть услышаной, чтоб указывали вес вещи, как думаете?

 

[Anechkat1990]

Anechkat1990, Да должно придти письмо на эл.почту. Волнуетесь, долго нет?
Раздел думаю видели, все ждут

Да больше месяца не было. А сегодня пришла)))

 

[Flynn]

А что имеется ввиду когда при подтверждении заказа одна из позиций выделена красным? Остальные 7-8 черные как обычно.
....
Как я понял из своих дальнейших действий - видимо это вещь, к которой вообще никакие промокоды не применимы, хотя она и без скидки изначально идет.

 

[samn]

А эта куртка может подешеветь? Сейчас она стоит 18 ф.

http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=2234303

 

[caliona]

Скажите пожалуйста товар выделяется красным (Converse) и не делается заказ?

 

[OLA-LA]

l@na, придется потрудиться! Нажимаете на каждую позицию и смотрите. http://www.asos.com/product/pgeproductindex.aspx

 

[новичек_]

блин, страшно)

 

[l@na]

Девочки, вот ищу неведимки по этой ссылке http://www.asos.com/product/pgeproductindex.aspx?letter=A нахожу вещи..потом для интереса в поиске на сайте выбираю параметры этой вещи..марку,цвет. И нахожу их в общем списке.Не пойму, какой смысл..Или я не так ищу "неведимки"..или не так понимаю смысл. Объясните пожалуйста что за "неведимки" и правильно ли я их ищу))))

 

[Terpsyhora]

basmach, статус Received означает, что Ваш заказ принят. Если бы кто-то купил, то данный товар вовсе не был бы доступен для покупки и значился бы как Out of stock. Заказ Вы подтвердили оплатой после авторизации на сайте. Или Вас что-то иное интересует?

 

[Larisskin]

могу ли я высказать претензию магазину по качеству вещи?

Конечно можете.
Пишите в поддержку, прилагайте фото.

 

[OLA-LA]

Sabina12006, а вес посылки соответствует заявленному? Повреждения у посылки есть?

 

[Alsu]

Alsu, почему не оформлять?
Оформляйте , если экспрессом - то загрузите скан договора и свой паспорт и всё, если обычной почтой - то вообще никаких дополнительных телодвижений.

Спасибо за ответ,Маргарита!
эх...с перепугу отменила заказ...
теперь буду ждать пока вернут деньги...

 

[Nikitozzz]

Ребята, правда ли, что на асосе попадаются фейки? Не кондиция - понятно, что да, но фейки есть ли, парни, подскажите!

 

[Larisskin]

JJul, до 9-и дней могут собирать заказы.
Не переживайте, когда заказ отправят, вам придет письмо-уведомление.

 

[Meechka]

скажите , быстрые ссылки по котором сгруппированы акции асос вроде: скидка50%, скидка70% и др есть? эти разделы в открытом доступе?
что то вроде этого:
Скидка 70%

 

[Forve]

В асосе не превысил.
Да они вроде и так всегда заказы разбивали большие.

 

[Desired]

Вроде прошло..сначала поменяла страну - не помогло. Потом просто обновила ту страницу, где надпись появилась об ошибке.. и ок)

 

[Джул]

Девочки, все могут зайти в поддержу на асосе, хочу написать о возврате средств, тк посылка с августа до сих пор не дошла, а поддержка не высвечивается.

 

[Jenya_01]

milkevi4, если не все размеры аут, то можно сохранить нужный через мобильную версию, попробуйте!


Schneider, если вы отменили заказ, то придётся формировать новый с нормальной валютой, иначе никак