Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[AngelinaZ]

Смотрела хвасты, и увиедал "рулеточные коды", это что такое?

 

[Dzhema]

Подскажите пожалуйста, за брак дали код на скидку 10%, она действует на покупку только одной вещи? набросала 8 вещей на 120 ф, ввела код, скинуло 1,5 фунта... не пойму что это такое?

 

[puppun]

taffy, Да, если у вас сумма до введения кода составляет 5000, то будет экспресс доставка

 

[Ritka_1]

lianem, а вы не заходили на сам сайт магазина?
Баннер в самом центре экрана отвечает на ваш вопрос.

 

[Mo-t-ya]

Конечно можете.
Пишите в поддержку, прилагайте фото.

Скажите, а можно с ними связаться не через соц. сети? У них есть какой то мэйл?

 

[Larisskin]

Элисс, да, есть такое.
Покупала футболку
, сейчас она опять появилась. И таких примеров много.
Только у меня складывается ощущение (и по отзывам в хвастах тоже), что дошив моделей получается хуже по качеству либо ткани, либо принтов.

 

[Larisskin]

westa72, тема Доставка здесь
[WARNING]Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.[/WARNING]
Первый пост.

в службу поддержки теперь тоже можно на русском?

Не знаю, но в facebook теперь точно можно писать на русском.

 

[lemurchik21]

Девочки, доброго вам времени суток!
Скажите, кому-нибудь приходили заказы, разделенные на две части (не экспресс, который с треком, а обычная стандартная доставка) ?
Так вот вопрос: стоимость на каждой части посылки указана общая или стоимость той части вложений, которые в этой части ? Таможня ведь может посчитать дубль

 

[Larisskin]

они даже не спросили, хочу ли возврат или замену

Да, они не спрашивают, к сожалению - просто ставят в известность, что произошла отмена позиции.

 

[Larisskin]

Катерина 579, Дождиk, первый пост в рамочке

Здесь нужная тема.

 

[Larisskin]

или на русском?

В первом посте ссылка в полезных ответах.

или по-прежнему выгодно с английской?

Не имеет значения, с какой версии сайта вы будете заказывать.
Выгодно заказывать в фунтах, вот валюту и надо поменять в правом верхнем углу.

 

[Дождиk]

@Mo-t-ya, на сайте в разделе помощь можете отправить им сообщение, дальнейшая переписка будет в почте.

 

[Ritka_1]

soldierden, это не показатель. Я от 7.11 получила 3 месяца назад, а от 9.11 все еще нету. Так же получила за 20 января, за 7 января, а от 28 декабря нет.
Деньги списать могут.

 

[Элисс]

Ксюхенция, читайте шапки тем!
Доставка совершенно бесплатная. Можно расплачиваться через PayPal, можно карточкой (Visa, Mastercard). Периодически появляются скидочные коды. Могут действовать на вещи по полной стоимости и/или скидочные. Для них есть темка отдельная.

 

[Larisskin]

SUGS!, также встречаются вещи, произведенные в Украине.

 

[lkabankz]

Всем добрый день! Девочки, мальчики подскажите. Аккаунту - 3года, зарегистрирован на дочь. Она вышла замуж и поменяла фамилию. Я могу изменить фамилию в аккаунте ( для доставки) -или возникнут проблемы?

 

[Ritok]

Девочки, а если я делаю заказ на сумму больше 6000р. и мне автоматически предоставляют экспресс-доставку, я смогу еще ввести какой-нибудь промокод на скидку? или дается что-то одно: либо бесплатный экспресс либо скидка?

 

[Mashynya]

Прошу прощения,не знаю в какой раздел обратиться с моим вопросом. Надеюсь, что сюда.
Девушки,подскажите пожалуйста. Мне прислали колготки со стрелкой. Как вы думаете, вернут ли мне деньги? и вообще могу ли я им об этом написать?
Заранее большое спасибо за любую помощь!

 

[Bohlka]

Девочки, подскажите пожалуйста, как писать Асосу через Facebook, а то через свой сайт они не отвечают.

 

[Ritka_1]

Indra, тогда что Вы от форума хотите? Вы как бы хотите отомстить асосу, за то что летом Вас кинули на одну позицию и спрашиваете совета?
У вас два варианта: либо написать, чтоб сняли деньги, либо смолчать и бесплатно поиметь эту вещь.
Будет так, как Вам позволяет Ваша совесть. Вам решать насколько Вы честный человек.