Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Larisskin]

Sabina12006, asos.com - это их родной сайт сайт (магазин ASOS английский).
us.asos.com - то американская версия.
Так же, там есть французская, итальянская, немецкая, испанская, австралийская версии.
Разницы конечно нет с какой версии сайта делать заказ, но зачем эта путаница?
Размеры указаны там в US, а не в UK.

 

[ilari]

сегодня отправили заказ от 03.10.13. к сожалению, тоже отменили одну дешевую вещь, написали, что вернут за нее деньги(

У меня от 4 октября туфли никак не отправят, более поздние заказы уже выслали, а этот маринуют. Боюсь, вдруг тоже отменят. Они мне очень нужны, еле выловила.

 

[LenkaL]

Давно жду скидку на эти джинсы:
http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=1915631
Вчера ночью были все размеры
Сегодня утром - нет ничего...
Кто-нибудь с таким сталкивался? Есть надежда?

 

[Natty1969]

Возможно ли как-то получить статус "премьер", не проживая на территории Англии? Чтобы тоже учавствовать в предварительных распродажах.

я тоже не занала о таком,даже прожиавая в Англии. Где это можно прочитать? Если можно ,ссылку, пожалуйста, дайте

 

[Larisskin]

Ritka_1, уже много раз писали в ASOS и спрашивали про доставку EMS
ASOS отвечал, что отправляет только стандартной.

 

[Sunsetwoman]

Скажите, одежду известных брендов, типа Лакост, Дизель, Манго, тоже в Россию отправляют?

 

[Olya.S]

Larisskin, попробовала, не помогло

но я случайно зашла в свою корзину, и там весь виш-лист! О_о сначала написано "SHOPPING BAG", дальше "Your basket is currently empty", а потом, ниже, уже "SAVED ITEMS" и все, что сохранила в виш - там теперь. у вас так же? просто у меня раньше виш был доступен по кнопочке отдельной, а не через корзину...

 

[Larisskin]

*Леночка*, зайдите в тему "Доставки", почитайте первый пост.

 

[toyota]

Larisskin, да вот скачиваю, т.к. у меня один на компе браузер

Ничего не получается, вернее тоже самое и с другого браузера...

 

[Морковки]

Всем привет!
Сталкиваюсь с этим впервые. Прислали вообщем ботиночки. Я не хочу говорить, что они поношенные, просто кто-то неаккуратно их примерял. А именно правую туфлю) Сзади немножечко содран каблук, на самом ботиночке небольшой залом как от ношения, и на подошве оторвана наклеечка, хотя след от нее отчетливо виден.

Спойлер

Как считаете, это веская причина, чтобы писать асосу о возврате или замене?
Я понимаю, что дефекты вроде и не дефекты, может я слишком придираюсь, но немножко неприятно...

 

[basmach]

Здравствуйте, сделал заказ (джинсы и футболка) заказ прошел (деньги с карты сняли) в лич. каб. заказ отобразился ( статус Received ) подскажите пожалуйста, может такое случиться, что джинсы или футболку уже в перед меня кто то купил? и мне через недельку, придет письмо, что мыл "извините" Вы в пролете... )
И нужно ли, как то подтверждать свой заказ?

 

[Erzhena11]

Девушки, которые имеют по 2 и больше аккаунтов на Asos, вы под разными именами регистрируетесь? хочу создать второй аккаунт и сижу думаю, можно создать второй с идентичными данными?

 

[ready.set.go]

Товарищи знатоки, у меня такой вопрос) в этом месяце вплотную подобралась к таможенному лимиту, но срочные хотелки еще остались, в связи с чем задумалась, что же делать. Очевидный вариант - заказать с акка другого человека- понятен, но не подходит (код на 25пр не действует там). Вообще мне не до конца понятна схема подсчета этого самого лимита: ФИО+адрес или ФИО вне зависимости от адресов? А можно ли поменять в своем собственном акке адрес доставки на другой? Объясните, плиз Поиском воспользовалась, но ответов не нашла.

 

[MARiSOLька]

(ну не хочу я там региться, имею право)

я под вымышленным именем зарегилась ( тоже , из принципиальных соображений) специально для общения с магазинами. Дел на пару минут.

 

[Л-В]

. Ничего же страшного, что я иногда по одной вещи покупаю(и по цене не более 20 франков?

Франки давно канули в лету-фунты вы имели ввиду
Я бывалочи и за 5 фунтов в день заказ делала ...и ничего .

 

[Klykwa]

Это не АСОСа логика, не они же ночами вбрасывают одну вещь одного размера) просто выпадает из корзин.

 

[nett]

И у меня вопрос по поводу возможности на код: отменили заказ, сделанный в вс. Точнее вернут деньги, потому что платье уже не в стоке и они "уэри сорри". Но платье-то заказывалось с доп. скидкой по коды в 15%, который я планировала потратить на другое. Теперь ни одного, ни второго. Вот хотелось бы вернуть (да, небольшой код, но приятно и полезно).

 

[Маргарита7]

belleann, вот тема http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=77388&page=29
читайте, там есть и всё и даже больше )

 

[lemurchik21]

Подскажите пжл где оставить отзыв на странице асоса?

 

[OksG]

Подскажите пожалуйста кто сталкивался с такой ситуацией. 14.02. сделала заказ на 3 позиции , 15.03. доставка была ЕМС и только одна позиция. В листке на возврат только она прописана. В истории заказов этот ордер заказа отправлен одной партией. Могли ли разбить заказ на 2 посылки? И одну отправили ЕМС? И где искать вторую посылку?