Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Ber]

Ber, через другой браузер заходили? Кукисы чистили?

Кукисы не чистила,даже не знаю с какой стороны к ним подступиться,но занимаюсь пробелом в знаниях. Спасибо.

Ber добавил 25.11.2013 в 23:51

Ber, неделю назад были, внезапно 2 дня назад прошли. Было только в гугл хроме, пришлось на Асос через мозилу заходить. В мозиле все норм было.

Спасибо,в мозиле зашла.

 

[Tufudi]

Девушки, у меня вопрос по сохранению отсутствующего размера в више (вещь при этом в стоке).
Раньше я сохраняла в више отсутствующий мне размер через Мозилу и Оперу. Мозила осталась в прежней версии, когда сохранение было возможным!
Сейчас сохранить не получается. Эта функция, возможность сохранить нужный размер слетела.
Есть еще какие то способы, что бы положить отсутствующий размер (вещь при этом не в ауте) в свой ВИШ?

 

[Larisskin]

как долго в последнее время собирают и отправляют посылки?

В первом посте

Обратите внимание на полезные ответы в этой теме!

 

[raccoon999]

а реально вещь в корзине удержать до вечера скажем... добовляя каждый час ее в корзину?

 

[Larisskin]

Дочке курьерской доставкой принесли чужую посылку

Напишите в эту тему.

 

[helen_x]

On this page you can view, cancel and track your order

Order No. Order Date Status Date Shipped Details
48906721 08/05/2012 Shipped 09/05/2012 View Order

девочки, в первый раз заказываю, поэтому немного не понимаю. с посылкой все в порядке? ее уже отправили? когда мне ее ждать

 

[Бетта Каротин]

Девули, скажите, пожалуйста, бывают ли скидки на очки Ray-Ban? Стоит ли ждать?

 

[Larisskin]

с Америки

из Англии, вы хотели сказать.

Не переживайте, придет посылка. Писать пока точно рано, они скажут вам ждать.
В крайнем случае, вернут деньги.

жду от 19.09

От этих чисел много кто ждет. Полистайте темку.

 

[Маргарита7]

toda3, нет.

 

[Лялюся]

если такая четкая и яркая, то любой размер можно положить

Спасибо большое - получилось.
Но только не все модели отображаются в мобильной версии, хотя на сайте они есть.
Искала 2 платья, так мобильная версия показала все с таким названием, а нужных не было.

 

[Cecg]

Сделала заказ несколько дней назад. Заказ подтвержден, соответственно, мною оплачен. Но пока не отправлен. Почему не отправляют? Беспокоюсь уже. Написала в ФБ, сначала ответили, что ответят, попросили дату рождения и адрес, на этом все, больше не отвечали. На какую почту можно написать?

 

[Larisskin]

Krapuchino, можно в Яндексе набрать и он вам выдаст множество ссылок Как отличить настоящую кожу от искусственной?
Отправляйте эту куртку им назад, а ту не получайте на почте (напишите отказ от посылки), она вернется к ним и деньги вам вернут на карту.
Тема "Возврат вещей" здесь (на будущее)

 

[kandrey58reg]

Есть тут такие кому уже отпраивили заказ с применением 70,80,90 процентными скидками..??
У меня в статусе "Order Processing"..
Интересно они могут еще отменить..?? Просто не верится пока что отправят заказ суммой 492 фунта, за 98,4 фунта..

 

[Larisskin]

Buntarka, не указывают страну, не переживайте- все нормально.

 

[Larisskin]

Апельсюшка, я не очень поняла... если заказ оформить не получилось, почему код пропал?

 

[Olga1104]

Девочки, у меня такая ситуация: асос прислал джинсы не в том размере, после того как написала им про это, они отписались что эти могу вернуть с пересылом за их счет и что они выслали замену... теперь в нужном размере, но не в том цвете(увидела в аккаунте). Я им сказала об ошибке, они ответили, что сожалеют, но сделать уже ничего не могут, т..к им не отменить замену...
В итоге сегодня 11 день с момента как заказ с неверным товаром находится в стадии обработки Что это значит? и как быть? стоит им писать ?
Может у кого была подобная ситуация?

 

[Roony]

Карточка банк в кармане, на ней ФИО вообще нет. Думаю, может накосячила я с емэйлом, карта привязана к одному, а на Asose через другой регистрировалась Сверила данные, вроде всё в порядке. А что лучше всего в таком случае сделать чтобы они заказ активировали?

 

[Ирина36]

Yulita, тема

 

[Larisskin]

Krapuchino, такое уже случалось. Надо написать им об этом, они вам заменят код.

crah, личный код должен действовать на все, в том числе и на SALE

 

[Л-В]

Может кто сталкивался.....если в описании товара указан не тот цвет вещи,совершенно другой

Т.е на картинке цвет допустим белый ,а в описании чёрный??Придёт именно чёрный.(тот что в описании,)если я вас правильно поняла.