Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Юлёнок]

люди,я не первый раз заказываю на асосе,но вот впервые мне прислали 2 письма подтверждения сбора заказа на почту ..это значит что посыль на 2 разделили или нет?просто дубляж?мне ни разу не разбивали заказы..и вот я не пойму немного))

 

[Petite]

Чудачка, напрямую через email увы никак , только через форму http://www.asos.com/help/pgehtml.aspx?cid=17989

 

[Flynn]

Напомните, сколько по времени товар находится в корзине и забронирован? 2 часа?

 

[Feerija]

Slauta, мне кажется, просто кто-то за ней охотится так же, как и вы. А ночью утрачивает бдительность) У меня тоже такое бывает - неделями нету вещи, а ночью бывает мелькает.

 

[Lomonosov175]

не знаю, в этот ли раздел, но: у вас сайт норм работает?? мне пишут уже час "Oh no! This is embarrassing, something is up...

Please use the links below to navigate

(We're working hard to fix it....give us a few minutes and try again)"

 

[Ritka_1]

Fink_7, кидайте в корзину, пока вещь не кончится.

 

[Конffетка]

Nuvola bianca, вещь в корзинке лежит час. Видимо вышло время и топ выпал. Собирайте заново и ничего не бойтесь)))

 

[MARiSOLька]

То есть есть я кладу вещь в виш-лист, то как бы резервирую ее для себя и она гарантированно будет для меня в наличии весь месяц?

Нет...виш лист - это -"список желаний", предназначен для того, что бы понравившвяся вешь была всегда навиду, и Вам легко было её отслеживать. Ни чего он не резервирует, и тем более, не гарантирует. Асос резервирует толькона один час, вещи лежащие в корзине. Именно из корзины, девочки в копейках, и передают, а Вы ловите.

MARiSOLька добавил 12.06.2013 в 09:20

хотелось бы узнать, откуда вообще берут скидочные коды на вещи

Рассылка на мыло, сайты-купонаторы, и, бывают, на самом сайте асоса ...код на экспресс, висит, именно, там. Упс...висел.....сейчас, что-то не вижу...

 

[Matreshka666]

Larisskin, большое спасибо за ответ,я как то первый раз заказывала,получилось не очень,заказ сегодня с утра,может еще отменить можно?Глянула в ордер все размеры в UK.

 

[НаФ_НаФ]

Здравствуйте, у меня возникла такая ситуация, сделала заказ от 07.02 с обувью в размере UK 6, сегодня зашла в свой аккаунт и увидела, что в перечне заказанных товаров значится
ALDO Anuka Black Wedge Trainers - Black / AU 8.
То есть они мне выслали 8 размер? Или я чего то не понимаю. Посмотрела письмо на почте от магазина с подтверждением заказа, там указанно все правильно ALDO Anuka Black Wedge Trainers - Black / UK 6. Так какой размер они мне отослали?

 

[Маргарита7]

Helga-8, да, ловите вещи заново.

 

[Ольгаяяя]

er76, kulab! Девочки, большое спасибо за помощь!!! Попробую сделать, как вы подсказали.

 

[Tash230]

lemurchik21, А вот этого не помню, к сожалению(( мне давно не дробили заказы.

 

[ВредненоК]

Tabula, а как бы у вас ребенок на почте получал посылку без паспорта? Или вы на себя оформили доставку?

 

[Ritka_1]

chego4ka, вчера вечером из трех позиций делала, утром в 8утра прилетело письмо, что отправили)

 

[OLA-LA]

Tamara23, скорее всего это про ваучеры. Подробнее о них вы можете прочитать тут, смотрите внизу стрелку "Как не потерять деньги на возврате?"

 

[Larisskin]

rasiv, есть специальная тема, зачем писать сюда?
Зайдите и почитайте, народ получает еще ноябрьские заказы.

 

[Морс]

Здравствуйте! Знатоки АСОС, подскажите) А New Balance на ресурсе оригинал, не фейк?

 

[Дождиk]

Катерина 579, да, на почту придет письмо со ссылкой, переходя по ней, будет форма для заполнения.

 

[Маргарита7]

Ingigerda, может эту вещь только по Англии высылают? Не смотрели?