Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[I_am_Llya]

Я сейчас тоже увидела 2 вещи из моего заказа опять в стоке. Одна правда была в двух экземплярах на момент заказа, на счет второй не уверена. Вот теперь сижу и боюсь, что это мой заказ отменили

скорее всего глюк сайта. а ваш уже отправили? возможно этих вещей вообще нет на складе.
что заказали? я тоже 2 заказа сделала по глючным ценам)

 

[Larisskin]

*Dunyasha*, в эту тему перенесла.

 

[Vasian]

где тут именно

 

[Prudence]

Larisskin, спасибо, что откликнулись! Да я знаю, я собственно всё правильно оформила, я просто первый раз заказываю. И хотелось бы знать, как отменить заказ (на будущий раз).

Зайти в свой аккаунт, это на сайте ассос? А дальше куда перенаправляться? А в блокировке – это как понять?

P.S. Я уж извиняюсь, если вопросы глупые. Для меня сейчас, этот процесс освоения, совсем новый и не лёгкий.

 

[Larisskin]

Березка, у нас есть специальная тема.

Кто-нибудь читает первый пост?
[WARNING]Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.[/WARNING]
Буду штрафовать, без обид.

 

[alena65]

у меня заказ на 2300 , почему то доставку считают 200 руб ? Вроде от 2000 бесплатно ?

 

[milkevi4]

milkevi4, даже дня ещё не прошло заказ могут собирать до 9 (по-моему) дней. Завтра отправят

спасибо, просто странно, утренний заказ не отправили, а вечерний отправили...

 

[Krapuchino]

Larisskin, а отказ от посылки писать на почте? Или в асос что-то надо писать?
Также интересно в асосе есть русскоговорящий персонал.
И ещё на купленной "кожаной куртке" я так и не нашёл страну производителя - это нормально?

 

[Марише4ка]

Tash230, тоже проснулась за 5 минут. Совсем неожиданно поступило предложение, сдать пароли и логины с утра по раньше.

 

[Amber sun]

Olga1104, Мой заказ по этим странным ценам тоже до сих пор висит в обработке. Теперь и я начинаю думать, что его отменят.

 

[raccoon999]

Larisskin, в Contact Us бесполезно писать... либо робот спамит либо вообще глухо

 

[talonchic]

trendsar, деньги вернут, как скоро - это зависит от вашего банка. Мне на сберовскую визу возврат шел месяц. И это, кстати, не сняли деньги, а заблокировали

 

[Larisskin]

avis99, возможно, распродажа на них закончилась.

 

[Matreshka666]

Larisskin, Хорошо обязательно напишу.Может еще отменят,какой смысл гонять туда сюда...

 

[OLA-LA]

dusya1987, мне выслали сегодня посыль, где было как раз 2 вещи из внезапного старья. Если пришлют не то, то сами за это и заплатят

 

[Маргарита7]

@frekken_bok, нормально.

 

[kruasan]

плюсы посредников что они могут отправить экспрессом с треком и указать в декларации заниженную стоимость общей посылки.

p.s. как вы зарабатываете этим не представляю, я себе часто заказываю то брак придет, то вообще не придет, то размер не тот, а тут целыми партиями, а потом разруливай все эти дела с каждым.

 

[BKitena]

Девочки, извините если не туда пишу. Подскажите как и куда написать о возврате денег. До сих пор не получила декабрьскую посылку.

 

[N@fanya]

На ФБ отписались:

Thanks for all your messages. Our website is down We’re working with IT to get this fixed as soon as we can. We’ll let you know when it’s back up and running.

Так что остается ждать пока починят

 

[Larisskin]

Ritka_1,
Правильно: сами собирают, сами отправляют, но отправляют обычной (стандартной) доставкой. Тоже прочтите еще раз пост.
Надоело бесконечное муссирование этой темы.