Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[OLgastra]

ExtraBux.com
MrRebates.com.
Ebates.com.

Все они делают возврат только при отправке на адрес в US
ASOS (US) will only give cash back for orders shipped to U.S. mailing addresses. 0% cash back for orders shipped to non-U.S. addresses.

 

[Ирина36]

@bukva, коды можно попросить в группе магазина в контакте. Но, если не ошибаюсь, то на первый заказ.

 

[Sabina12006]

Девочки, заказ написано оформлен 7,11,12 ( на самом деле утром 8,11,12) и до сих пор не отщиплен.. это нормально?

 

[bukva]

Пообщалась со службой поддержки. Оказывается 30% действует не на всё, есть исключения(( так что будьте внимательны при покупке.

 

[Miss Charming]

проблема не в регионе, ошибка "Sorry, we are unable to deliver to your chosen country"

 

[Агния в бордо]

Наталик23, Манго не отправляют в Россию. Обратите внимание на приписку Ships to - UK Only.

 

[Dgina]

Мне кажется, если сегодня закажете, то отправят завтра в лучшем случае, это уже будет 28 сентября, не думаю, что до 30 попадёт на растаможку. Я бы заказала хотелку

 

[Larisskin]

gossamer, на будущее, здесь тема про доставку.

При каких условиях посылку отправят домой?

Вы в связи с чем спрашиваете?
Насколько я помню, вам выслали повторную посылку с юбкой, которая вам не нужна.
Как только придет извещение (пусть даже и повторное), идите на почту и пишите отказ от посылки- ее отправят назад.

 

[иринакиров]

Lakkudush, что его купили) либо положили в корзину. проверяйте время от времени его - может появится. Это онлайн магазин. все в реальном времени. Если вы купите вещь , то она больше не будет доступна на сайте( если вы купили последний экземпляр этой модели , к примеру) .
а вообще, полистайте некоторые темы. Уверяю, после их прочтения, вопросов у вас убавится во много раз)

 

[Kisenish]

@kyza.88, я через анонимайзер только захожу. Без него не получается....

 

[Larisskin]

Dzager, в Россию доставка одна, выбирать ничего не надо было.
Зайдите в тему "Доставка в Россию' и почитайте первый пост.
У вас деньги заблокорованы и блокировку может снять только банк. Звоните туда и просите, либо деньги разблокируются автоматически через 30 дней, в ASOS писать не надо.

 

[MARiSOLька]

(в личном кабинете есть разбивка на 2 части посылки из 8 вещей, и обе уже части уже вручены)

Так Вы, уже, обе посылки получили?

а свитер (восьмую вещь) отправили обычной почтой?

нет , такого быть не может.

 

[Sabina12006]

Девочки, а есть ли какая нибудь разница, если делать заказ с us.asos.com вместо www.asos.com ?

 

[June06]

а что это за Low to high?:о

сортировка от минимальных цен к максимальным

 

[Larisskin]

Dzhema, значит, нет повода для волнений. Ожидайте остальную

 

[Svetl@na]

димитрий,

Это страница для отслеживания своих посылок?

нет. Там размещена информация по странам, где проблемы с доставкой и по какой причине.
Принтскрин страницы может кто-нибудь сделает, для наглядности)) я не умею

научилась

 

[swan]

Подскажите, пожалуйста, а если вещь с дефектом оставляешь или в ремонт относишь, асос все также 10% возвращает от стоимости или может больше вернуть?

 

[Ritka_1]

Larisskin, а что за старая версия?

 

[vazelinka]

опера у меня.....
щас попробою почистить куки

 

[Л-В]

Девочки, подскажите, пожалуйста, как лучше поступить, если заказ уже отправлен мне, а я хочу от него отказаться?

Очевидно, что без потерь и затрат выход один - не забирать посылку с почты!

Но так ли это безопасно? Вернет ли почта мою посылку в АСОС за свой счет и получу ли я свои деньги обратно?
Или же добровольно отказаться от получения на почте, написав соответствующую бумагу, чтобы зря не держали ее на складе в течение месяца, но согласятся ли они отправить ее обратно бесплатно? Как поступить то лучше? Потому что получить, а потом пересылать за свой счет я естественно не хочу!

Заранее благодарна!

Читаем тут
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=3173631
и считаем потери и думаем