Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Shadowplay]

@Vasian, можете проверить сколько еще вещей осталось, закинув их в корзину

 

[Larisskin]

OlgaFox25, нет, в посылку их не кладут (замечательная идея, кстати).
Вот тема, подпишитесь на нее и будете знать, когда появится новый код.

 

[MARiSOLька]

Меняла имя в аккаунте- не помогает, все равно заказ оформляется на её имя

Может настройки не сохранили? Обычно имя без проблем меняется.

 

[puppun]

Отказываться и перезаказывать - не вариант

Ну тогда так и пишите в Асос, что купальник носить не сможете по их вине и настаиваете на возврате за их счет.

 

[Larisskin]

tiffany-GIRL, вы хотя бы первый пост прочитали сначала, да и три поста вверх от вашего, уже писала, что тема "Все вопросы по доставке" здесь
... в остальном, согласна с Ritka_1, ждите посылки, рано бить тревогу.

 

[SUGS!]

Хочу еще спросить совета у опытных АСОСких шоперов.Я хочу приодеться на данном магазине и отложил 1000$ на это.Как считаете стоит ли овчинка выделки.Или лучше воспользоваться другим сайтом.Имею ввиду довольны ли вы покупками.Например я видел на сайте много одежды по низким ценам и вид у них был довольно хороший.А про одежду с "тяжелыми" ценниками тоже хочется узнать.Я вот думаю взять Дизелевские джинсы но цены кусаются(понятно что цена тут больше не только за качество но за лейбл).Кто-нибудь покупал на сайте дорогие вещи, довольны ли товаром.

 

[Dzhema]

В инвойсе написана одна пара мужских ботинок, внизу CN22 написано parcel: 2 of 3, в этой же CN22 написано женская обувь 28 фу, а в пакете мужские ботинки за 60 фу. Получается посылку разбили аж на 3 части((( жду еще две части..... Раньше разбивали посылки, но в аккаунте было видно, что посылка разбита.

 

[adjika]

у меня сбер...придется ждать

 

[June06]

alenka77, в первом посте все контакты Асос.

 

[Aniron]

Nett, действительно странно. Я, конечно, могу предположить, что есть разница в работе русскоязычной службы поддержки и англоязычной (я всегда общаюсь с англоязычной), но чтобы настолько?

 

[Prudence]

Terpsyhora, Действительно, проглядела, в общем-то внесла поправочку.

 

[Primo4ka]

Primo4ka, значит к вам не шлют это платье.

В описании платья есть пометка в какие страны этот товар не отправляют. В корзину положите можете, но выслано оно не будет.

Ой точно, спасибо большое!

 

[Larisskin]

Svetyska, прочтите в первом посте ответ

Обратите внимание на полезные ответы в этой теме!

и не спешите писать гневные письма.

 

[Элисс]

Кир, как только всё распродастся

 

[Larisskin]

в течении какого времени

Быстро отвечают.
Пишите им в приват.

 

[Salerma]

@Larisskin, У меня даже до оплаты дело не доходит , поэтому и написала сюда, интересно было как обстоят дела с заказами с материковой части, в сети информация только об отмене экспресс доставки в РФ.

Miss Charming добавил 07.01.2017 в 23:36
Думаю, что дело все же не в регионе, создала новый аккаунт через VPN, указала другой регион, ошибку выдает такую же как и прежде "Sorry, we are unable to deliver to your chosen country"

Делала заказ 5го января, 8-го отправили. Московская область, Химки. У меня не было проблем.

 

[Larisskin]

OlyaFantasy, здесь тема по по доставке в Украину.

Кто-нибудь читает первый пост?

 

[evgenievna]

Мне прислали письмо о получении от меня заказа,который был оформлен в воскресенье,а сегодня отменен...насчет денег пока не знаю,вечером посмотрю.

 

[Катерина 579]

Так я не пойму, сначала в одной теме прочитала, что экспресс бесплатный от 6 тыс рублей, а теперь тут прочитала, что экспресс выбрать нельзя, то есть, если повезет, и асос решит просто сам отправить экспрессом, а сам его выбрать не можешь? Девоньки, подскажите пожалуйста. И еще вопросик, не знаю в какую тему задать, куда коды вводить, по скидкам, что-то я не увидела окошка, или это уже после ввода данных карты? Заранее спасибо.

 

[Марише4ка]

Daryaafa, Ваша ссылка битая.
Вы ее не всю скопировали.