Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Марише4ка]

Nata_K, Ссылку не дадите, о чем речь идет?

 

[toda3]

Скажите пожалуйста, ASOS возвращает НДС?

 

[Guessy]

Подскажите, пожалуйста, те бренды, которые асос не шлет в Россию их можно как-то заказать, может есть какие-то хитрости или только через посредника?

 

[Godnesss]

Godnesss, в смысле без бирки?
Думаю, лучше написать им и фото отправить, во избежание неприятностей.

Да, без бирки Спасибо!

 

[Larisskin]

springwind, на предыдущей странице это обсуждалось и в этой теме.
Почитайте, может разберетесь в причине проблемы

 

[Larisskin]

или работает у кого?

Нет.
Сайт лежит и никто не может попасть.

 

[MARiSOLька]

Забыл положить Асос и не отписался?

Видимо, так , раз в инвойсах свитера нет..еще раз проверьте сумму списания и обращайтесь в поддержку.

ЗЫ. На коробке должно быть написано, на сколько частей разбит заказ.

 

[Night Singer]

Мне тоже уже 6 день не шлют заказ, видимо у них всё-таки аврал.

 

[lemurchik21]

Вы такое видели? Количество в корзине? У меня всегда было максимум 10, а тут - 11

 

[Yera]

Рано ) 3 дня у меня точно неединожды занимало. Про больше - не помню.
Проверила по заказам. На 5-тый день иногда даже шипят. Больше не было.

 

[Morkovniisok]

У меня прошел на не скидочное и скидочное.
В связи с этим вопрос, я уже ничего не помню, обычно ставила раньше размеры в UK и так заказывала. Теперь с Великобритании нельзя заказать в рублях?
На Российское, где указаны EU 38= это 5UK? и как теперь в этом разобраться. Версии не поменяешь, с корзины вылетает все. Так сложно стало. себе на бумажке записываю соотношение размеров с двух версий, но не всегда совпадает. странно. 42/44 это русский размер одежды? равен ли он Uk 12?

И еще по возврату, если этот код -30, закажу две вещи и верну одну, код вычтут же?

 

[Ritka_1]

KoroNa, вы сначала зарегистрируйтесь на сайте, авторизируйтесь, а потом уже кладите вещи в вишлист, корзину и тд. Вещи на всех версиях сайта одинаковые. Просто Вы формируете виш не авторизировавшись на сайте.

 

[Марише4ка]

swetmalik, Только по Великобритании доставка.
*смотрим тут*

 

[Iwys]

всем привет. А у меня потерялись 3 июльские посылки от 03/07, 05/07 и 20/07, подскажите как мне их найти. Правда Асос обещал возмещение, но мне хочется моих заказанных вещей, а заказанные вещи уже не в стоке. Как мне найти мои потерянные посылки.

 

[Mallika]

Нет, сумка сама вылетела, что очень удивительно.

 

[Larisskin]

Matreshka666, во-первых, всегда заходить на английскую версию сайта (asos.com) и не путаться впредь.
Во-вторых, посмотрите в истории заказа размеры стоят в US (для точности); в-третьих, придется на почте отказаться от посылки, т.е. не получать ее (они отправят ее на Родину); и в-четвертых, перезаказать эти же вещи, но уже в своем (нужном) размере.

 

[YSL Katerina]

@Meryem11, если Вас это успокоит, то расскажу, как было у меня. Я как-то после смены жительства поменяла в личном кабинете адрес, но занесла его машинально, не проверив. И лишь однажды, совершенно случайно посмотрев на Асосный пакет, увидела, что рядом с моим нынешним адресом (он был написан полностью и правильно) стоят дом и квартира старого адреса! К счастью, все посылки приходили в срок и без проблем, а ведь такой адрес у меня стоял почти год и посылок было не одна и не две. Т.ч. если у меня всё пришло, то у Вас тем более всё хорошо будет

 

[Godnesss]

Постоянные проблемы с сайтом ASOS в CHROME -

Request Entity Too Large!
The HTTP method does not allow the data transmitted, or the data volume exceeds the capacity limit.

У кого нибудь еще есть такое?

У меня так же на русской версии сайта. Сижу на английской версии, там все ок.

Godnesss добавил 27.09.2013 в 11:01
Девочки, подскажите, плиз, по таможенным лимитам:
Сейчас у меня за сентябрь заказов почти на 1000 евро.
Хочу купить очередную кофтень, мариную ее в корзине уже несколько дней, проблема в том, что она в единственном экземпляре и на нее кто-то периодически покушается.
Когда можно делать заказ, чтобы точно не попасть под таможню? Только после 1 октября или можно раньше с учетом всех задержек с отправкой и т.д.?

 

[Маргарита7]

Alsu, почему не оформлять?
Оформляйте , если экспрессом - то загрузите скан договора и свой паспорт и всё, если обычной почтой - то вообще никаких дополнительных телодвижений.

 

[Чудачка]

Вопрос - как связаться с АСОС? Пишу на почту, указанную в бланке возврата, приходит ответ от бота о ее недействительности и отсылает в раздел помощи и контактов. А этот раздел постоянно ничерта не работает. Так вот как им можно написать НЕ через социальные сети (ну не хочу я там региться, имею право)? Кто-нибудь может знает какой-нибудь действующий имейл?