Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[muravei]

vikusj1703,не отправят
отправят только если шипинг адрес будет юк

 

[bonozz]

Larisskin, просто русская версия не всегда корректна, скажем так, поэтому и спрашиваю, может кто-то заказывал или знает английский на должном уровне, чтоб перевести
а то глупо будет заказывать вроде как 10 пар на двоих, а там одна пара окажется

 

[Larisskin]

phantasy, только в случае получения брака, либо если вам прислали не ту вещь.
И то не факт, неохотно они дают личные коды в последнее время.

 

[I_am_Llya]

Ritka_1, 20% вещей поисковик не находит. Вещи, которые давно аут офф сток точно не найдет.

 

[MARINNA]

Ввожу только цифры , не пойму в чем дело..

 

[Dark_bay]

Terpsyhora, да я как-то в расстройстве последнее время.
это мой первый заказ на асосе.
чет сильно меня это подкосило.

спасибо Вам.

 

[lemurchik21]

Девочки, подскажите пожалуйста, если Асос даёт личный код, то срок действия заканчивается включительно тем числом, который Асос указал? Например: срок действия до 16 февраля, значит 16 код ещё будет работать? Верно?
Спасибо!

 

[Настасья)]

девушки, подскажите пожалуйста - я по ошибке заказала одни и те же вещи дважды. кнопки Кансел сразу же не было. написала с поддержку - говорят слишком поздно(( хотя прошло минут 10. и вот вопрос - на почте отказаться от получения посылки? а если она потеряется при возврате на родину? может лучше получить и переслать обратно за свой счет? насколько знаю за такие возвраты они почтовые не оплачивают...?

Не потеряется, не волнуйтесь. Когда придет, напишите на почте отказ от посылки, чтобы она там месяц не валялась, и она поедет обратно.

 

[Larisskin]

Prudence, выгоднее платить в фунтах, а не в рублях.
По вашей ссылке цена была £45.00, стала NOW £27.00

 

[curly_razor]

Flynn, и у меня пропала, к сожалению

 

[Anechkat1990]

Подскажите пожалуйста, если Асосу возвращается посылка, они уведомляют об этом?

 

[mr.sage]

У меня такой вопрос: можно ли как-нибудь узнать дополнительную информацию о какой-либо вещи? Например, продаются очки, но там не указан ни тип линз, ни размер (one size стоит, но это ни о чем). Хотя есть заводская маркировка в виде кода, в котором содержится вся информация.

 

[_Тушканчик_]

Девочки, сегодня зашла к себе в виш-лист и обомлела: бренды Warehouse, Oasis и мн. др., нежно любимые мной, теперь больше недоступны для заказов в Россию Как же так?

А вы какие еще бренды заметили в числе "запретных"?

 

[Svetl@na]

soldierden, ознакомьтесь, пожалуйста, с этим постом
вот интересно, почему мало кто задаёт вопросы на форуме до того, как писать в Асос???

 

[lkabankz]

ДД тут посмотрите

 

[Larisskin]

Maid, я никакую программу не ставила.
Просто зашла на ASOS, ввела логин и пароль.

 

[Ritok]

Девочки, заказала платье, теперь хочу найти его, чтобы любоваться, пока оно ко мне едет. Но по ссылке выкидывает на главную страницу, и поиск по названию модели "Lydia Bright Alexa Lace Trim Midi Dress" ничего не дает.
Как это можно понимать? Модель устарела и теперь её не найти? Платье не out of stock
Вот такое:


Масенькая картинка только в самом заказе осталась ((

 

[Crazybuyer]

Добрый день, в последнее время сделала несколько заказов, когда приходили подтверждения не особо обращала на них внимание, сейчас решила просмотреть, а в них адрес доставки прописан очень странно по два раза: АДРЕС ДОСТАВКИ:
Название pr. d.11, k.3,kv.27, Название pr. d.11, k.3,kv.27, Saint-Petersburg, Sankt-Peterburg g. Как вы думаете пропечатается на бланке и дойдет?

 

[Larisskin]

ЛедиD, сайт ASOS работает. Чистите куки - у вас проблемы.

 

[TigraL]

TigraL, долго - это сколько? Когда заказ отправили?

Если что, все контакты в первом посте.

месяц почти уже прошел) Я понимаю что это еще маленький срок, но для меня долго...т.к. это первый самостоятельный заказ) А трек они не дают...Вот и переживаю немного. Еще и на почте, когда забирала посылку по России, уточнила не было ли еще посылок с Америки. И призналась честно, что трека мне не дали......Они взяли номер тел и сказали что если придет, позвонят. Вот я теперь сижу и думаю...не могли ли они просто ее забрать себе....Ведь паспортные данные у них мои есть, т.к. в этот день забирала посылку. Трека у меня нет, когда придет посылка...не узнаю.. а значит доказать, что я не забирала посылку..не смогу(
жду от 19.09 и от 02.10