Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
А декларацию на русском заполнять
У кого-нибудь было такое что Асос не принял возврат (апрельский заказ им послала
, новый естессно) за истечением срока возврата? Послала все в одном пакете, на все вещи пришло подтверждение о том что они их получили и отправили мне деньги, а за ту вещь (апрельскую) даже не отписались, что получили. Они бы написали мне что получили но отправляют обратно, или так бы отправили?
, новый естессно) за истечением срока возврата? Послала все в одном пакете, на все вещи пришло подтверждение о том что они их получили и отправили мне деньги, а за ту вещь (апрельскую) даже не отписались, что получили. Они бы написали мне что получили но отправляют обратно, или так бы отправили?Прислали ботинки с небольшим браком, но заметным.Написала им на contact us, что сфотографировала и могу выслать фото по адресу который скажут.Очень быстро пришел ответ, деньги уже сделали перевод на возврат, кодик на 20%, и возврат ботинок за их счет и куча извинений.Я довольна
serkuz, возвращают они не рубли, а фунты, поэтому в рублях никакой фиксированной суммы быть не может. Сумма в фунтах должна быть та же, а вот разница в рублях появляется из-за того, что банки на таких операциях деньги и зарабатывают (вы же у них как бы покупали фунты, а потом продавали, да еще скорее всего конвертация была двойная - через доллар).
Ну так 22 часла был четверг же. Обещали в течении 2 дней.
Gromrussia добавил 25.12.2011 в 18:14
Я конечно не опытный в этих делах, но если вы им чек отправили то думаю они возместят, хотя незнаю точно. А вам почтовые расходы возместили? И через сколько дней после отправки им скана чека?
Gromrussia добавил 25.12.2011 в 18:14
Я конечно не опытный в этих делах, но если вы им чек отправили то думаю они возместят, хотя незнаю точно. А вам почтовые расходы возместили? И через сколько дней после отправки им скана чека?
Последнее редактирование:
У меня тоже самое.Главное,из одной посылки деньги за 2 платья вернули а за самое дорогое не возращают
У кого-нибудь была такая ситуация?Что делать?
Я вот что подумала-может они за последнее платье деньги не возвращают потому что оно на маму было оформлено?Девочки кто инглиш знает,может мне кто поможет письмо составить?
Просто вся эта канитель с августа длится
Annet M, заполняйте от руки форму с сайта (я так уже 5 заказов оформляла вручную, все ок), можно и без коробки отправлять. Девочки уже тут тыщу раз об этом писали, главное - не ношенные
karabasovna добавил 19.02.2011 в 00:54
а Вы пока не отправляйте... подождите, может в следующих заказах что-то не подойдет, отправите все вместе я всегда возвраты "коплю"
karabasovna добавил 19.02.2011 в 00:54
а Вы пока не отправляйте... подождите, может в следующих заказах что-то не подойдет, отправите все вместе
я всегда возвраты "коплю"
Последнее редактирование:
Tash230, а написать предварительно - в смысле через форму на сайте, мол собираюсь сделать возврат заказа №... , учтите, что сумка была без этикеток, и так и верну?
Лена Романова, писать ничего им не нужно.Отправляете возврат,ждете письмо.Отправляйте мелким пакетом,наземкой.
Пожалуйста, ответьте мне... Еще до нового года писала - так никто и не ответил. Понимаю, что вопросы заурядные, но все же...
Larisskin, я отправила возврат 17 ноября, т.е. уже 21 рабочий день прошел вроде как, хотя с учетом новогодних задержек, может ещё нормально...
просто хотелось бы денюжку за пересылку, чтобы вернули, копейки конечно, но все же) да и ещё не хочется, чтобы думали, что я посылку себе оставила)
по треку смотрю, последняя запись о том, что был экспорт в Великобританию 22.11 и все
просто хотелось бы денюжку за пересылку, чтобы вернули, копейки конечно, но все же) да и ещё не хочется, чтобы думали, что я посылку себе оставила)
по треку смотрю, последняя запись о том, что был экспорт в Великобританию 22.11 и все
- Статус