Возврат вещей Asos

[Larisskin]

как мне объяснили на почте, мелкий пакет идет незапечатанным до таможни.

Неправда- всегда запаковывают на почте.

как мне объяснили на почте, почтовые отправления до uk не оцениваются. причем, этого не знают на горячей линии почты россии. лучше проконсультироваться в центральном/областном отделении.

Мне этого никто не объяснял, я сама никогда не оцениваю.

 

[иринакиров]

подскажите, пожалуйста , такой вот момент:
собираюсь совсем скоро ехать в отпуск( из России в Украину)
вот-вот должны приехать вещички с асоса. скорее всего не успею в случае чего из своего дома( в России) отправить возврат. возможно ли мне будет это сделать из Украины?В гарфе "от куда" какой адрес надо будет указывать?
я как поняла, асос возвращает деньги по возвратному листу на карту т.е. им не важен адрес отправки. главное наличие номера заказа в возвратном листе.
если я что-то путаю, поправьте меня..

 

[June06]

June06, фигасе выгода! но это при простом возврате, без косяка со стороны магазина? а то мне пару раз неверные размеры присылали. благо не критично и не нужно было возвращать, когда вещь аутсток

Olivka, со стороны магазина косяка не было, просто мне брюки по длине не подошли, коротковаты. Но если б знала, что мне из их стоимости 20 фунтов вычтут, то лучше б подарила кому-нибудь.

GolubM, я вот тоже после письма Asos подумала о тех, кто возвращает вещь меньше 20 фунтов Отпишитесь потом пожалуйста как у вас ситуация разрешилась.

 

[JuliaSh]

Девочки, а кто-нибудь возвращал вещь, когда прошло уже больше 28 дней со дня получения?
Я чета пока собиралась проворонила все сроки. Плюс сама посылка шла больше месяца.. Как асос поступает в случае если возврат придет месяца через 3 после отправки ими заказа в мой адрес?

 

[Solnyshko77]

А вот если у меня много вещей скопилось, то проще одной большой посылкой отослать или маленькими частями?
Подскажите плз

 

[Elensd]

Девочки, спасибо вам всем за ответы!

То есть никаких вариантов больше нет, только заказывать снова и ждать возврата денег? Досадно, я ж с 50% скидкой заказывала

 

[Antonij]

Скажите, а что за чек они предлашают, его реально обналичить в Украине, схожая ситуация у брата

 

[Mimoza]

Cappuccino, то же самое! Я слышала, что, вроде, почта - банкротное предприятие.. Может, так свои дела поправляют..

 

[mia rumi]

а теперь понятно... Хорошо хоть из последнего письма вроде бы понятно, что они сначала подождут товар.

Да, хоть это успокаивает... Мне вообще прислали модель дешевле на 20 фунтов, мужские боты, я б даже не заметила бы - фирма одна и та же и похожи, муж только сразу прочухал подвох))))))))))))))))

 

[Stelni]

Как вы переписываетесь с ними? Каждый раз через сайт писать, вставляя предыдущую переписку? Отвечаю на письма по электроне, в ответ молчат

 

[foxy-tan]

jaska, дошло, но через 2 месяца. и посылку эту я отправляла по России.

 

[Tootiky]

Ох, спасибо всем большое. Вы меня успокоили))

 

[evka]

я неделю назад получила обувь, хотя отшипили 3 декабря. если я сделаю возврат на днях, асос примет обувь обратно?

примет

 

[Tash230]

Romashka-72, Вы не правы, если уж на то пошло, то UK - это не Англия и не Великобритания. Полное название - Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии. Это так по-русски. Просто для краткости принято говорить просто Великобритания. Но уж НЕ Англия никак.

 

[deza]

я таким образом "переписываюсь" с ними уже неделю, ни на одно из моих ПЯТИ писем мне так никто и не ответил и даже робот!

У меня тоже самое.Главное,из одной посылки деньги за 2 платья вернули а за самое дорогое не возращают
У кого-нибудь была такая ситуация?Что делать?

 

[Larisskin]

OLA-LA, абсолютно это не вывод, Оль.
Как повезет, что называется. Бывает, что и на care моментально отвечают.

 

[olamura]

девочки, а все вещи можно вернуть? где те плюсики-минусики стоят? вещи аут оф сток, а я непонимаю где посмотреть можно ли вернуть их?

 

[Leen]

Я сегодня тоже делала возврат. Упаковали в пакет весом 980 г. отправила наземным за 350р. Я спокойно наклейку от АСОС с адресом наклеила.., никто слова не сказал...писать свой адрес у нас можно как угодно..хоть на английском хоть на русском.., заполняла сама только одну бумажку, там где стоимость нужно указывать..только её и писала., а все остальное они сами заполнили наверно у нас на почте хорошие люди работают

 

[Заяц10]

ПОДСКАЖИТЕ, как быть, собираюсь делать возврат, за это время истечет срок действия карты и выдадут с новым номером. Как сделать, чтобы Асос вернул на новую? Что и когда им написать?

 

[Larisskin]

Autre, неоднократно отправляла обувь (с коробкой) в пакете и все всегда прекрасно доходило.
Последний раз отправила туфли в пакете размером 50*36 см- это самый большой пакет.