Вопросы работы с компанией meest.us - новичкам читать первое сообщение. Часть 4

[oksi:)]

Добрый день! Киньте в личку телефон и имя брокера, срочно,плиииз))))

уже не акутально,спасибо)

 

[МамаСара]

Подскажите, плз.
Хочу оформить таможенную очистку через Мист. Вчера в 17:50 прислали шипмент инвойс и, если мне не померещилось, то я видела, что где-то в окошке можно вписать сумму таможенной очистки. Сегодня я этого не вижу.
Как это сделать через Мист?

Спасибо.

ПС: Написала в Мист, уже организовали. Вопрос снят.

 

[San-Francisco]

Это Вам так везет))). Звоните в понедельник - подгоняйте.

Поможет?

 

[lysyak]

подружка Владимира
он там рядышком сидит. к нему проще

А какой у него адрес и телефон?
Спасибо

 

[Ziaja]

Я смотрю, что за последние 2 недели как только у меня в бокс попадают игрушки (даже не важно какая упаковка), к гадалке не ходи насчитают объёмный вес. Без игрушек не насчитывают ОВ, хотя коробки приходят те же, вес колеблется +/- 5кг.

игрушки да, но там реально только обувь и одежда, стандартный набор можно сказать

Ziaja добавил 25.11.2013 в 15:32

вказуйте номер свого персонального кабінету, client ID,у такому вигляді
Olena Makarenko
Meest-America
460 Copper Drive, unit 000340
Newport, DE 19804

а у меня на амазоне почему-то unit урезается и остается только цифры.
Я не рискнула пока так отправлять

 

[Edema]

)) а надеюсь там 1906 не будет. а то к конце след. недели выгрузят 1904)

 

[teta]

да, с новым адресом на амазоне я тоже вчера долго пробовала разные варианты, всё время что-то обрезалось, пока в какой-то н-надцатый раз вышло окошко с выбором типа: Оставить так или их вариант. вставить юнит смогла только в строку Мист-Америка

 

[klesk]

73-ий выплыл или вылетел 5декабря

 

[LIKA11]

всем привет,

Товарищи подскажите - пятничное отправление авиа у кого-то трекается?

и у меня не трэкается

 

[Mimka]

Вопросы работы с компанией meest.us: часть 1 ; часть 2 ; часть 3 ; часть 4 ; часть 5

Компания http://www.meest.us
Предлагает свои услуги по доставке Ваших товаров из магазинов США
(предоставление адреса как shipping adress для Ваших заказов)
Информация на сайте компании meest.us​

[NOTE]В этой теме обсуждается исключительно работа meest.us.
Все сообщения не по теме (в т.ч. работа таможни, таможенного лимита и т.п.) будут удаляться.
Первое сообщение темы обязательно к прочтению.
Вопросы, ответы на которые есть в первом сообщении будут удаляться![/NOTE]Тема для общения клиентов Мист находится ЗДЕСЬ
Тема FAQ по работе Мист ТУТ

Внимание клиентам других стран!
Компания MeestExpress ориентирована на доставку товаров из США в Украину. Доставка в другие страны (Россию, Белоруссию) проходит транзитом через Украину, поэтому сроки сильно увеличиваются. Поэтому будьте готовы ожидать посылку в течении нескольких месяцев.​

ОГРОМНОЕ спасибо Елене (Beautiful_Liar) за ниже предоставленную информацию

Спойлер: Стоимость услуг:

Расценки на бандероли (авиа)
0.23 - 1.8 кг - $25.00
1.8 - 2.26 кг - $30.00
Расценки на посылки
авиа:
10 долларов за обработку заказа + $2.72/lb (примерно 6 долларов/кг)
морем:
10 долларов за обработку заказа + $0.91/lb (примерно 2.5 долларов/кг)
если заказ от 2,26 - 4,55 кг (до 10lb) цена считается как за 4,55 кг (10 lb)
пример: 3,5 кг авиа = 10 дол + 27,2 дол = 37,2 дол
К бандеролям и посылкам может быть применена еще консолидация (объединение нескольких заказов в один). Стоимость от 2х до 7ми долларов на всю отправку (а не на каждую входящую посылку). Размер консолидации зависит от упаковщика - за 2 посылки могут взять 7 дол и за 5 всего 2, учитывайте это в конечной стоимости.

Спойлер: Контакты:

В американский Мист можно звонить по Скайпу на бесплатный номер 1 800 288 99 49. Лучше звонить с 16-17 вечера по Киевскому времени (в это время в Нью Джерси 9-10 утра текущего дня).
Большой +, что все сотрудники отлично разговаривают на русском языке
E-mail сотрудников отделения в Нью Джерси
[email protected]
[email protected] Іван, занимается поиском посылок
[email protected](бухгалтер)
[email protected] Владимир
[email protected] Kutsevych Возвратом занимается
[email protected] Наталия Брендафи

Телефоны в Украине:
Бесплатный номер (со стационарных телефонов) для справок в Украине 0 800 505 044 - горячая линия Росана, где можно спросить, когда ожидается прибытие того или иного контейнера. Или можно отправить SMS с текстом 2 на номер 0676761667 и Вам сами перезвонят.
044-402-6966 склад Отрадный
044-583-0510 горячая линия в Киеве

Спойлер: Регистрация, оформление заказа:

Итак, алгоритм действий
1. Оформляем заказ в магазине/аукционе, оплачиваем его. В поле billing adress пишем свой адрес/адрес, который привязан к карте. В поле shipping adress пишем адрес Миста:
adress line 1: 641 Dowd Avenue
adress line 2: Zoryana Meest-America,Inc
city: Elizabeth
state: NJ (New Jersey)
zip code: 07201
phone: 908-289-5556
Name: имя получателя пишем свое
Адрес в безналоговом штате Делавер:
address line 1: 460 Copper Drive
address line 2: Meest-America, Inc (опционально, можно и не указывать)
city: Newport
state: DE (Delaware)
zip code: 19804
phone: 908-289-5556
First Name/Last Name: имя и фамилия получателя (обычно, Ваши)
2. После того как Ваш заказ отправят, Вы самостоятельно отслеживаете по трекингу когда он прибудет на склад Миста.
3. Регистрируемся на http://my.meest.us ВНИМАНИЕ! Ваша учетная запись активируется после проверки администратором. Если Вы не можете зайти в личный кабинет сразку после регистрации - подождите пару часов прежде чем менять пароль/писать "хэлп!" на форуме/звонить в мист т.п. - Ваш аккаунт проверяется вручную администратором, проверка может занять и несколько дней (если Вы попали в выходные или праздники, а также не забываем разницу во времени).
4. После регистрации обязательно посмотрите обучающее видео, там очень подробно рассказано как пользоваться сервисом, вносить данные, отправлять заявки и т.п.
http://my.meest.us/user/help/ (доступно посре регстрации на сайте миста)
5. Авиаотправки происходят по вторникам и пятницам. Чтобы Вашу заявку успели обработать и отправить во вторник - Вам нужно подать ее не позднее понедельника, на отправку в пятницу - не позднее четверга. При большом объеме заказов заявки могут обрабатываться дольше. Море отправляется примерно 2-3 раза в неделю. Но опять не забываем о выходных и праздниках.
6. После отправки Вашего заказа Вы получаете письмо на и-мейл с инвойсом, в котором будут перечислены трекинг номера Ваших посылочек, номер отправления, дата отправки и рассчет. Счет нужно оплатить в течении 1-2 дней.
Оплата производится карточкой через личный кабинет или через google checkout
По номеру отправления (типа CV0412****US) путь груза можно отследить на сайте http://meest.us или http://rosan.com.ua (код агента ipo, mai или moo)

Спойлер: Сроки доставки:

Сроки доставки:
Авиа: 10-14 дней
Морем: 4-6 недель
Грузы привозят домой по указанному адресу. В случае незапланированного отсутствия можно договориться с курьером о другом месте вручения или забрать посылку на складе самостоятельно. Для более детальной информации звоните на склад Росан в Вашем городе.
Важно!
Оплачивая посылку до двери Вы и должны получить ее у своей двери. Требования курьера спуститься к подъезду, на 1 этаж и т.п. безосновательны, он обязан доставить ее под Вашу квартиру.

Спойлер: Статусы посылок:

1. Мост Америка (дата отправки) Отправлено с США - посылка отправлена с США.
1а. ММПО (дата прибытия) (время прибытия) Зареєстровано - промежуточный статус, ничего не значит, посылка прошла промежуточный этап доставки. Обычно с этим стаутсом появляется вес посылки. Посылка не в Украине!
2. ММПО (дата прибытия) (время прибытия) прийнято HUB Україна - это значит, что посылка уже прибыла в Украину и в даный момент проходит таможню. Посылка может прибыть на таможню утром, а статус появится в обед или вечером - это связано с тем, что базы обновляются периодически, а не нон-стоп.
3. ММПО (дата прибытия) (время прибытия) прийнято філією - посылка успешно прошла таможню и принята филиалом во Львове. (все посылки проходят таможню во Львове - и авиа, и море).
4. Ваш город (дата прибытия) (время прибытия) прийнято філією - посылка принята филиалом в Вашем городе. Посылки часто едут через другие города, например, через Днепропетровск - не стоит пугаться, все в порядке.
5. Далее следует статус Видано кур`єру и Доручено.
6. Иногда после статуса №1 появляется надпись Поза реєстром - тоже не надо пугаться, это значит, что документы едут отдельно от самой посылки, все нормализуется через день.
7. Обробка ММПО - посылку досматривают. Она не задержана таможней, но ее могут вскрыть и посмотреть на запрещенные к перевозке товары, соблюдение таможенного лимита и т.п. Если такой статус висит пару дней - возможно, что посылку на самом деле задержали, лучше позвонить и выяснить.
8. Затримано митницею - самый плохой статус. Посылку задержали, связывайтесь с брокером и решайте этот вопрос.
Иногда бывает так, что статус у посылки становится опять п.1, даже если посылка уже прошла таможню - это значит, что обновляется база и надо немного подождать, когда внесут изменения.

Спойлер: Что делать, если посылку вскрывали на таможне:

Что делать, если посылка вскрывалась на таможне?
Наши посылки упаковывает Мист в США и опечатывает фирменным бело-зеленым скотчем. Если Вы видите, что этот скотч поврежден и сверху коробка заклеена красным, прозрачным или каким-либо другим скотчем - посылка вскрывалась и проверять ее следует при курьере ДО ПОДПИСЫВАНИЯ ДЕКЛАРАЦИИ.

Открываем посылку при курьере. Имеем на руках отпечатанный список или написанный от руки, того, что у нас записано при декларации в кабинете Мииста.
Проверяем наличие.
Если чего-то нет не расписываемся в получении посылки. Составляем свободный акт о отсутствии чего либо ( образец такого акта я пытался у Мииста получить - не дали ). Акт должен быть с подписью курьера. С его Ф.И.О.
Забираем один экземпляр акта себе и звоним ( пишем) на Миист или Росан. Если пишем вкладываем скриншот акта.
Уговаривать курьера не надо. Потому-что это его работа. И он должен получить от вас роспись что Вами посылка получена. Нету Вашей подписи - тогда Вы и посылку не получали.
Но рекомендую - всякие телефоны, ноуты, нетбуки и всё остальное мелкое но дорогое,получать и ПРОВЕРЯТЬ на складе ( если есть такая возможность).

Спойлер: Таможенный лимит:

Таможня:

Таможенный лимит Украины для безпошлинного ввоза грузов - 300 евро и 50 кг веса. Если Ваша посылка превышает этот лимит - Вам придется заплатить пошлину в размере 32% от таможенной стоимости

Смотреть далеев данной теме НЕ обсуждается. Тема о таможне Украины http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=8329
Сайт украинской таможни http://www.customs.gov.ua

один маленький нюанс)) Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ МИСТА. я точно так же общаюсь на форуме как и другие пользователи. поэтому, пожалуйста, не нужно больше отправлять заявки мне в личку и спрашивать что Я перевожу, а что нет)

 

[TIMOH]

Добрый вечер,если выставили инвойс 14 бокс уже отправили? Трекаеться с момента отправки морем через неделю? Спасибо

 

[NFZ]

тут напевно краще від тата, а в разі чого скажете, що просто допомагали(підказували)

 

[EvaG]

Mimka, да вот надеюсь, что они в своем стиле )

 

[Blins]

а у кого было такое, что вес бокса (при выставлении счета) оказывался значительно больше (вместо 10 фунтов получилось 12)

ну, это незначительно. тут действительно может быть ошибка в данных почтовых служб. Но и сотрудники миста могут ошибиться. у меня недавно почти на 30 долларов лишнего веса в инвойсе приписали. Но они легко это исправили. Только я с просьбой обращалась, уже когда получила посылку и убедилась, что явное несоответствие.

 

[Ziaja]

шикарно, у меня к каждой посыле добавили по 1 дол в счете

 

[Christina_x]

У кого были отправки 25го авиа, подскажите, в трекалке вес отображается? А то у меня не пишется, и я не могу понять, почему... Вдруг не отправили в пятницу, а только инвойсы выставили? Хотя в трекалке пишется, что отправлено 25го

 

[ukrainian]

82море у всех тишина?

 

[Vasyan]

Разница есть! Я бы дергала посредника, Вы же с комиссией заказывали? Или посредник выступил просто мейлфорвардером? Если посредник занизил стоимость в декларации и не застраховал и Вас не уведомил, то это его проблемы или посредник - некомпетентен!
И еще, всегда страхуйте посылки на полную стоимость. Это должно быть правилом без исключений, заплатив 15 уе можно спать спокойно, потом предоставляете все документы и ждете возмещения. Все, голова болит у перевозчика и посредника, не у Вас! Посредник несет ответственность и должен застраховать себя и Вас от всех форс-мажоров. Воровство - это форс-мажор, которого можно избежать и предусмотреть.

Я его и дергал сначала,но после того как мне сказали,что они ничего поделать не могут,так как посылка не застрахована,я переключился на доставку. Там есть товары купленные ими и мною тоже. Про некомпетентность я скорее всего выскажусь еще в отзывах, а что занизил, это,как мне кажется,повод для разбирательства. То,что про страховку и словом не обмолвились тоже нехорошо. Я первый раз заказывал,и даже не думал страховаться...теперь буду знать.

 

[Светланка26]

а подскажите где видно (указанно) налог на товар ? на ebay

В описании или в корзине на чекауте. Там же есть и адрес доставки сменить.

 

[Belliala]

Куда обращаться в Миист за пересчетом, и вообще есть ли такая практика?

Звоните на Мист - и выясняйте в онлайн-режиме - письмами что-то выяснять будет долго и неэффективно.
У Вас есть аргумент - вес, выставленный таможней. Но, скорее всего, Мист скажет подождать до получения посылки на руки. В любом случае, лучше перезвоните - и спросите о порядке действий (может, они схотят, чтобы Вы перевзвесили в присутствии работников почты при получении и т.д.)