Доставка RU ottolaura.ee - зимняя и весенняя одежда Lenne

[ket777]

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда будет пополнение зимней коллекции?

 

[Ольга:]

Почему-то мое отправление вернулось в магазин((( Долго был статус "Выпущено таможней". А сейчас смотрю, посылка в магазине. Объясните почему?

 

[Ли_я]

Гошкина мать, спасибо, вот и наступила определенность. Жаль...

Да. Сделала заказ, завтра пойду платить. Цены окончательные - но я ранее заказывала Lenne в других магазинах - там цены выше.Надеюсь после оплаты не придется долго ждать отправки.

 

[Dirli]

Чего то мне тоже не отвечают, еще в среду первое письмо написала, в четверг продублировала и до сих пор тишина(((

 

[new*mama]

я сделала заказ 27/10,оплатила картой,и тишина...
на письма не отвечают

Ability, вам письмо ,какого содержания пришло? мне пришло подтверждение о снятии средств с карты от платежной сист.,это автоматический ответ, в самой корзине после оплаты было написано "ошибка при переводе средств",я пока не переживаю,но скоро начну по-тихоньку

 

[Elena1301]

Я тоже сегодня получила свой заказ! Очень всем довольна! Качество очень хорошее! Доставка быстрая! Спасибо Ottolaura!

 

[Madik81]

Добрый день.
Из моего заказа не хватило 13247-658 p. 54, подскажите, пожалуйста, в какие сроки ждать возврат денег?
Я задавала Вам вопрос, возможно, Вы его не увидели:
"Еще возник вопрос по поводу налога с продаж VAT, для покупателей из России, Вы его возвращаете?".
Заранее спасибо за ответ.

 

[OttoLaura]

Если клиент не получил трек код, может быть несколько причин: почтовый ящик клиента переполнен или не принимает письмо, поэтому трек код приходит к нам назад. Если в течение трёх дней вы не получили трек код, можете прислать нам другой маил или позвоните по телефону +372 600 1773. Обычно, мы высылаем посылку в течение двух рабочих дней и сразу же отправляем трек код, чтобы вы могли отслеживать ваш заказ.

 

[Roxychka]

Я отправила на и-мейл вопросы, доставят ли на Украину. Ответили - "без проблем".
т.
После этого скинула достаточно крупный заказ и попросила реквизиты для оплаты. После двух дублей - молчат.

 

[Margommv]

О наличии размера

Если желаете сделать заказ на русском языке то нажмите пожалуйста на эту ссылку

http://www.ottolaura.ee/index.php?lang=rus

Добрый день!
Подскажите, вот это пальто Mantel IRIS (art 13333) интересует. Будут размеры добавляться ещё? Нужного размера нет на сайте.

 

[JuliaSav]

Девочки, как узнать статус заказа?
В пятницу оплатила, и все, тишина.
Написала вчера письмо, ответа нет.

 

[Dasic_r]

Здравствуйте! У меня такая же проблема, не отвечают на письмо с заказом(( Я указала атрикул, размер и цвет, а так же свои имя и адрес. Как вы думаете, этого достаточно? или что-то еще нужно в письме указать? А может у письма есть особая форма? Спасибо.

 

[Just Queen]

A мне тaк и не ответили вот и зaкaзывaй после этого...

 

[Morkovka]

Предлагают банковский перевод, т.к. указали только банковские реквизиты(счёт).

 

[_Ната_]

бум ждать вместе

_Ната_ добавил 09.10.2014 в 01:20

А разве Ленне идет не в размер плюс 6 плюс 8?то есть с запасом..

да, идут с запасом, чем старше деть, тем меньше запас. Вот в малышковых +8, потом в года 2-3, вроде, +6

 

[abissinka]

а я заказала 9.04... и тишина

чего делать то теперь

susla, а вы пытались с ними связаться?

я все-таки сделала заказ 10.04. утром, сразу же на почту прилетела отбивка, а во второй половине дня уже прислали трек. 14.04. посылка трекается уже в СПБ. работают быстро, но хотелось бы, чтобы была обратная связь во время переписки... а то как-то непонятно, куда и кому платишь... игнорируют мои письма по какой-то причине, или на том конце никого нет... если бы мне вовремя ответили, я сделала бы заказ минимум на 600 евро, а так ограничилась сотней, чтобы не так жалко было потерять...

 

[Айвуша]

Здравствуйте, ottolaura.ee. Скажите, а не планируете ли акцию, как летом 2014, когда на заказ свыше 150 евро была бесплатная доставка?

 

[ОлесяC]

Скажите, а НДС они от цен указанных на сайте отнимают? Или нет? Кто-нибудь на 600 и больше евро выкупался? наличие на сайте актуальное?

 

[OttoLaura]

В связи с новой зимней коллекцией у нас в интернет-магазине движение стало настолько плотным что нагрузка на сервер стала терпеть от этого и интернет-магазин несколько часов был не доступен. Мы уже заказали более объёмный и быстрый сервер и передвинемся туда в течении 1 - 2 дней.

Мы извиняемся перед клиентами! Немного терпения и мы быстро вернёмся с новыми силами.
Информационные адреса почты [email protected] и [email protected] работают исправно, так-же работает телефон информации +372 600 1773.

OttoLaura добавил 31.07.2014 в 11:35

OttoLaura, добрый день! А в Беларусь есть доставка?

да, есть доставка в Беларусь.
Если заказ превышает 145 евро то отправка заказа бесплатна в независимости от страны и величины заказа.
При оплате картами Visa и Mastercard плату за перевод несёт наш магазин, клиенту не прибавляется не какой суммы, не при оформлении заказа и не позже.

 

[Львица]

84EUR+15EUR=101EUR.

только не 101, а 99 EUR

Львица добавил 06.03.2010 в 20:51
ruza, Этих данных вам хватит чтобы перевести им деньги через наш банк. Но комиссия за перевод тоже будет большой. Спросите у них про системы юнистрим или контакт - тогда комиссия будет меньше, но нужны будут другие данные.