они все это просят. типа,мне не жалко,что он г*вно мне прислал, или не прислал совсем, пусть и дальше процветает...ага,щас...я всегда пишу,что конечно хороший оставлю, так они охотнее соглашаются на возвраты и прочее, а потом нейтральный отзыв (3 *) и всю правду в комментах!пусть знают
О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow - 2
- Автор темы Dark_bay
- Дата начала
- Статус
kulab, мне при открытом диспуте несколько раз продляли сроки. Раньше было еще ограничение, что продавец может продлить срок только 3 раза (независимо от количества дней), действует оно сейчас или нет - не знаю
Сейчас вам надо Изменить детали диспута и поставить ту сумму к возрату, какая вам нужна.
Если посылка близко (как там у вас по отслежке?), то я бы тянула до последнего с обострением, потому что если что не так придет, то потом замаешься через медиаторов изменять причину претензии и т.п.
Сейчас вам надо Изменить детали диспута и поставить ту сумму к возрату, какая вам нужна.
Если посылка близко (как там у вас по отслежке?), то я бы тянула до последнего с обострением, потому что если что не так придет, то потом замаешься через медиаторов изменять причину претензии и т.п.
мама Антоши, ну сначала обостряйте спор, подарить вы всегда успеете.
Еще как вариант попробовать сходить по тому адресу, который указан на посылке и попросить их ее получить
Еще как вариант попробовать сходить по тому адресу, который указан на посылке и попросить их ее получить
14 дней очень мало на данный момент загруженности почты. Прежде чем открывать Диспуты по таким причинам сначала пишут проду и пару дней ждут ответа, или три дня, если выходные попадают. Смысла в Диспуте на 14 день нет. Тем более если товар на самом деле нужен.
Можете ждать пока закончится счетчик 5 дней в диспуте, можете отменить спор сейчас.
NeliaK добавил 02.11.2013 в 20:37
Если собираетесь открывать Диспут то кнопку confirm order receivd ни в коем случае не нажимать. Жмете сразу кнопку Опен Диспут, и там потом по пунктикам отмечаете что надо.
Если плохо ориентируетесь в Англ, то лучше страницу открыть в Хроме с переводом страницы.
Последнее редактирование:
bruxsik, у меня тоже другой лейбл у платья на бирке и тикетке, прод мне ответил, что в целом платье выглядит как на фото в споре. Вот такие пироги. Опять же, когда медиатр вынесет решение я напишу.
Девочки и мальчики, я к вам за помощью 
. Пришли у меня сестре ботинки, все как на картинке, она в восторге. Я обычно заказ не сразу закрываю, а сначала поношу вещь, но али хрен проведешь, пришло мне письмо, что вы получили свой заказ, пожалуйста оставьте отзыв, малая к тому времени их одевала тока раз, но решили раз ей все нравится, поставила 5 звезд и отзыв хороший. Прошла неделя после закрытия и у ботинок отвалилась подошва. Пишу проду-естественно игнор, написала реплику. Понимаю что деньги уже не вернешь, но хотела спросить можно ли как то хоть жалобу на али подать на него?
. Пришли у меня сестре ботинки, все как на картинке, она в восторге. Я обычно заказ не сразу закрываю, а сначала поношу вещь, но али хрен проведешь, пришло мне письмо, что вы получили свой заказ, пожалуйста оставьте отзыв, малая к тому времени их одевала тока раз, но решили раз ей все нравится, поставила 5 звезд и отзыв хороший. Прошла неделя после закрытия и у ботинок отвалилась подошва. Пишу проду-естественно игнор, написала реплику. Понимаю что деньги уже не вернешь, но хотела спросить можно ли как то хоть жалобу на али подать на него?
Ищите товар, создаете ордер, когда будет страница ввода номера карты закрываете ордер. Переходите на страницу заказов, открываете созданный заказ, пишите сообщение проду с просьбой изменить сумму к оплате на договоренную сумму по такому то заказу в качестве компенсации. Отправляете сообщение, ждете изменения цены
Оплачиваете измененную сумму и ждете посылку. Заказ не верно полученный можно не закрывать пока, ну хотя бы до отметки на почте. Хотя с вменяемыми продами обычно все нормально проходит.
Открывайте! В любом случае Вы ничего не теряете, а там как карта ляжет..
Если убедительно докажете, что не работает, то возврат может составлять 100%
Iwona добавил 29.07.2013 в 11:16
Получила кардиган, ну вообще полный отстой.. такого г.. я еще не получала, открыла диспут. Продавец сначала написала письмо наполненное мольбами, что как им там тяжело и просила отменить диспут.. Я ответила, что то, что я получила, можно только выкинуть, и что необходимо выставлять реальные фото товара, покупатель должен понимать, что он покупает.. Сейчас продавец изменил диспут, предлагает 50%. Вот сижу и думаю, может согласиться и забыть?
Последнее редактирование:
Добрый день! Пожалуйста, подскажите или дайте ссылку на обсуждение аналогичной проблемы. Продавец прислал неработающий прибор, но готов его заменить, просит выслать неисправный для замены. Срок до открытия диспута скоро истекает. Каким образом договариваться о возмещении стоимости доставки и получить гарантии возврата товара или денег? Только через диспут?
Подробности Диспута изучите. Во вкладке Финансовая в заказе посмотрите, там должна стоять дата и сумма рефаунда.
NeliaK добавил 16.01.2014 в 14:21
В самом начале обсуждения свой проблемы вы указывали, что считали что это модель Фулл автомат. Вот о "Full" в описании ни строчки.
Последнее редактирование:
danko,
Вам пишут, что предлагается два способа разрешения вашего спора. первый - с возвратом товара и полным возвратом денег, но вы с продом должны при этом обговорить, кто будет платить за пересылку, и второй - на условиях покупателя, без возврата товара.
вам дается три дня на ответ, от вас требуется выбрать вариант. если не ответите или не договоритесь с продом - закроют диспут на условиях номер 2.
Вам пишут, что предлагается два способа разрешения вашего спора. первый - с возвратом товара и полным возвратом денег, но вы с продом должны при этом обговорить, кто будет платить за пересылку, и второй - на условиях покупателя, без возврата товара.
вам дается три дня на ответ, от вас требуется выбрать вариант. если не ответите или не договоритесь с продом - закроют диспут на условиях номер 2.
Подскажите, пожалуйста! Похоже я проиграла спор, али ответил что им кажется что продукт соответствует описанию и мое требование отклонено. При этом предлагает в течение 3 дней договориться с продавцом: "To move forward with this case, buyer needs to negotiate with seller within 3 calendar days." Не пойму, о чем. Ведь деньги продавец так и так получит теперь, или нет? Я вообще могу что-то еще сделать? В мой случай явно не вникли толком, никому это там не нужно.
Здравствуйте, подскажите, плиз, или ткните носом где почитать, не могу найти. Заказ от 12 июля, экспорт от 26 июля и тишина... несколько раз просила продлить время доставки, сейчас опять остается 7 дней до закрытия заказа, получится 90 дней со дня заказа... честно говоря ждать поднадоело, цена вопроса 45 долл. какой вообще предел ожидания? сколько продавец может продлевать дату доставки? буду очень благодарна за ответы 
bruxsik, ну мне сказали в другой теме, что ждут до 6 недель. У меня прошло 20 дней и сегодня только отметился в Китае один трек, второй висит уже 18 дней жду. Сказали бесполезно открывать. Пишите проду и смотрите ответит он вам или нет еще. Мне мой сказал ждать.
NeliaK, спасибо !но то что ,так легко и понятно вам ,мне не очень.дочь помогла и я открыла диспут. в антихвастах написала об этом случае,но продавец не согласен .гляньте,что можете посоветовать.
- Статус