Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[KattyPo]

Larisskin Заказывала с сайта Asos.com Спасибо большое за ответ)

 

[MARiSOLька]

У меня сегодня весь день тоже не грузится, с трех броузеров пробовала

у меня все нормально

 

[OLIC]

NATA08, первое письмо приходит о том, что Ваш заказ принят, в нем обозначены те вещи, которые Вы заказали. А потом придет еще одно письмо, о том, что посылку Вам отправили, но второе письмо может придти и сегодня и через несколько дней. смотря когда они Ваш заказ соберут. Вам ничего подтверждать не нужно.

 

[Sukhorukova]

пока я думала, майка в моем размере пропала, в виш листе "Size/Colour out of stock - select change details", девочки, есть вероятность, что она еще появится?

 

[Larisskin]

Котофейка, нет, заказывать заново придется меньшего размера.

Leni13, если возникнут сложности, ASOS вам напишет.
.... если честно, то я ничего не поняла из вашего поста:

но это не так...указала только адрес доставки

то есть биллинг (billing) вы не указали?

 

[Номи]

Можно выбрать бесплатный экспресс, если заказ от 6 т.р. где вы прочитали что нельзя?

Код вводить после ввода данных карты

 

[вика589]

Девочки, не подскажите. Может где то и было в теме разговор про это.Но не нашла. Почему Асос не отправляет в Россию некоторые бренды. Вот не пойму... что за беспредел. Главное вещи покупаю,а потом они пишут ,что эти бренды не отсылают в Россию?!!!Например Oasis .

 

[Л-В]

я никогда ничего не выпрашивала что дадут, тому и рады

аналогично.
Кодик дадут ,например,на 10%...он лежит-лежит(вроде заказывать ничего не надо),потом спохватываюсь в последний день,а кодик оказывается на 20%-Чудеса
Было у меня такое один раз,другие коды (которые давали за браков.вещи)использовала сразу,поэтому могли ли бы быть и с ними такие метаморфозы не знаю

 

[Larisskin]

Валентика, сюда переместила.
Хоть и не по теме, но надеюсь, что вам помогут разобраться в этом вопросе.

 

[Ingigerda]

Ingigerda, может эту вещь только по Англии высылают? Не смотрели?

Ничего такого не написано.
Вещь в стоке, но мне ее удалось словить, может по этому.
А бывает ли та что оплатишь, а вещь и не пришлют?

 

[lianem]

Недавно открыла для себя этот онлайн-магазин. Не подскажете, бывают ли у них какие-то особые сезонные скидки? Как в Европе, когда многое на 80-90% становится дешевле?

 

[MARiSOLька]

Письма нет.

Пришло письмо. Почти сутки спустя.

 

[svetlanok]

Вчера первый раз сделала отмену заказа, на почту никакого подтверждения отмены не пришло' в ЛК отмена стоит. Вопрос: Направляет ли АСОС письма в случае отмены заказа?

 

[Larisskin]

FebruarySar, вам сюда.
Переместила пост.

 

[Номи]

@Tolstaya, там указаны российские размеры. Т.е. вы заказали 38 российский, а это 32EU. Асос не делает обмен. Вы можете вернуть это пальто, и заново заказать другой размер

 

[milkevi4]

Девочки, я решила схитрить и на одном аккаунте поменяла адрес на рабочий (во избежание растаможки). заказ пошёл в процессинг, я делала новый, заранее зная. что пойдёт укрпочтой сменила о5 на свой домашний. так вот, мне первый заказ отправят на рабочий или на домашний?

 

[Larisskin]

Maid, Оля, пароль и логин.
Регистрироваться заново не надо.

 

[Larisskin]

Любаша1976, здесь тема по оплате. Перенесла пост.

 

[_vish_]

Хотела бы узнать у кого карта Сбера, на какой обычно день зачисляются соедства, которые вернул асос? Сегодня мне только возместили

 

[phantasy]

а вообще скидку у них как-нибудь возможно выпросить?