Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[svetlanok]

Попробую так, ну а потом расскажу, какой результат будет.

 

[serovvolk]

Девочки, а может не отправляют потому, что я тут же просмотрела в аккаунте заказ и они решили, что я отказалась?

 

[Larisskin]

Meow, сюда переместила пост.

 

[Lady10]

Привет всем, девочки, подскажи пож-ста в течении какого периода asos отвечает на письма? У меня посылочка потерялась, хочу чтоб они рефанд сделали пишу уже три дня им и через сайт и на email care@asos.com и никакого ответа не приходит. Может у кого была такая ситуация? (обращаюсь к ним с таким вопросом первый раз)
Спасибо.

 

[Prudence]

Larisskin, Благодарю. И последний вопрос, не нашла в таблице размер обуви UK 13, (в наличии есть), а в таблице к какому размеру он соответствует нет.
Беру обувь брату, у него 48 размер, я не знаю, подойдёт ли?

 

[Larisskin]

vikuly@mail.r, ничего писать им не нужно, надо просто подписаться на их рассылку.
Сейчас кодов нет. Следите за этой темой, как только что-то появляется, там сразу выкладывают.

 

[OLA-LA]

knoppa, без проблем! хоть 10 аккаунтов с одной картой. Шиппинг адрес будет другой, а вот биллинг адрес у вас будет всегда один (т.к. он привязан к вашей кредитке)

 

[Арвини]

Может есть какой-то секрет?

Я тоже пока не разгадала этот секрет. Держится 60 мин., а потом только заново класть.

 

[Марише4ка]

milkevi4, Можно написать в фейсбуке, посмотреть на ответ- что техническая поддержка скажет. Нужен очень серьезный аргумент( лучше несколько), для магазина, что бы обозначить эту позицию.
Вам лично это за чем?

 

[Азбука]

Ritka_1,, Маргарита, спасибо ВАМ за помощь, вроде все получилось.
На всякий случай: Биллинг адрес=адрес Вашей прописки=адрес куда привязывается карта.
Деливери=адрес доставки. да, все так и есть!!!!

 

[Ritka_1]

serovvolk, Заказ могут собирать в течении 9 дней. Мой максимум был 7 дней. И ничего - уже получила, за 10 дней.

 

[Ejevika]

Ejevika,
ExtraBux.com
MrRebates.com.
Ebates.com.

У меня Ebates, так же как и у других отписавшихся, не зачисляет. Я же покупаю с доставкой в Украину. Для США понятно, что много вариантов...

 

[Хочу.в.отпуск]

Девочки,как заказать вещь,у которой пометка Ships to - UK Only ??? Ну прям хочунемогу влюбилась в 2 вещи и первый раз сталкиваюсь с таким, что не шлют конкретную вещь в Россию. Плииз,хэлп.

 

[Vasian]

low in stock или количество товара ограничено, это сколько примерно? 5 10 20?

 

[Bambook]

LenkaL, да, такое бывает. И , возможно, у многих они сейчас в корзине, но они их не купят. Посмотрите ближе к вечеру. Надежда всегда есть!)
Возможно они ещё такого плана джинсы пустят в продажу..так что не отчаивайтесь!

 

[Larisskin]

Adelika, сейчас в Москве — 16:42 ( −3 часа ) в Лондоне — 13:42
действует код до 24:00 (наверное) т.е. до конца дня.

код указывать нельзя- только в спец.теме

Смотреть далее

 

[OLA-LA]

Manko05, смотрите в распродаже. Открываете каждую вещь и смотрите, где-то стоит цена NOW, а где-то RRP, допустим как тут

 

[Larisskin]

raccoon999, все контакты в первом посте.

... я им писала в Contact Us с такой же проблемой неделю назад- до сих пор не ответили.
Попробуйте, может вы попадете на ответственного менеджера и вам повезет больше, чем мне.

 

[I_am_Llya]

спасибо большое постараюсь больше не нарушать правила!

 

[kulab]

Ну как же, на форуме есть целая ветка по посредникам. Читайте и ищите нужного.