Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[марина888]

а какой статус будет когда отправят

 

[БАГИРАRX]

Простите, модераторы, не знаю, где задать свой вопрос. Оставлю здесь.
В чем разница между версиями сайта? Я выхожу на русскую версию, а чем она отличается, например, от Британской?

 

[Larisskin]

Darishechka, у нас есть специальная тема, перенесла пост.

 

[lidyhin]

девушки здраствуйте!
ситуация у меня такая, моя посылка от 06/07 ко мне за месяц не пришла (киев, украина). я написала асосу числа 18 августа. они мне ответили что да, по видимому где то она затерялась и выслали мне возврат денег. того же 18 августа я частично продублировала свой утраченый заказ и вчера на почте мне выдали две посылки - утеряную и ново-оформленую. что делать то?? возврат делать не хочу, писать асосу что бы он снял оплату или как?

 

[Зайчиш]

Freekadel"ka, спасибо за ответ. Я поняла, что что-то не то она мне говорила)))))

 

[Helga-8]

Письма нет. Хорошо, хоть в истории заказ есть.

Вот, и у меня тоже самое ,жду теперь отправят или нет.

 

[Larisskin]

они вернут мне стоимость заказа, ну или если вещь в наличии вышлют?

Конечно. Либо деньги вернут, либо вещи вышлют.

Я один раз ждала 4 месяца. Деньги вернули.
Через несколько дней пришла посылка, я им написала и они сняли сумму с карты.

так как по подсчётам написанного на форуме они просят ждать где-то 60 дней.

А где вы это прочитали?

 

[Larisskin]

инна2002, отменить заказ можно было в течение 30 минут. Писать теперь никуда не надо, они заказ не отменят.

Тут писали что на почте от посылки отказаться можно а как они поьом деньги вернут с учетом пересылки вычтут?

От посылки отказаться можете, но если посылка потеряется, то деньги уже не вернут (чека отправки у вас не будет).
Вторую часть вопроса не совсем поняла... почему они должны вам оплачивать расходы за пересылку и какую именно пересылку вы имеете в виду?

 

[BelkaMNR]

Девушки, а как сейчас с обработкой заказа в асосе? Позавчера заказала одну кофту, до сих пор processing. Сколько сейчас примерно обрабатывают заказы?

 

[Лялюся]

Как можно подольше удержать вещь в корзине? Последние несколько дней так быстро вылетает, не помогает даже обновление вещи в корзине, типа менять-подтверждать размер и количество. Ранее дольше сохранялась корзина. Может есть какой-то секрет?

 

[Марише4ка]

Mallika, "ни как" только час. Можно перекладывать вещи, когда время подходит -удалять и быстро добавлять обратно. Или воспользоваться виш листом.

 

[Larisskin]

kissmaldivi, читайте внимательно первый пост (в рамочке

)

Переместила в эту тему.

 

[Bosha]

Доставка через посредника

Всем добрый вечер! Есть ли у вас такой опыт заказа вещей через посредника в Великобритании? не шлют они Lacoste life к нам.обидно

 

[Pokpos]

У меня такой вопрос - если мне нужно найти отзыв на какую-то вещь, нужно зайти в тему "Асос хвасты" или просто на главной странице форума вбить в поиск и все?
к примеру,не могу найти отзывы на кроссовки Нью баланс(((((( но ведь,наверняка,должны быть отзывы?! значит я неправильно пользуюсь Поиском???
помогите,пожалуйста.

 

[Sabina12006]

ТатЛит, у меня с карты деньги сняты, Asos написал. что в течение 5-10 дней должны быть зачислены обратно..
все равно надо месяц ждать?
спасибо.

 

[Memento]

на выходных получила сообщение от asosса по поводу возврата! ну это же надо так! я жала извещения на посылку от 23.11.12, а наша почта просто обратно решила вернуть её... я связалась с поддержкой, они извинились, сказали, что я виновата(неправильно указала адрес, и почта не нашла меня просто) и дали код. вот теперь вопрос: такие коды действуют на все? или только по полной стоимости?

 

[Cecg]

Всегда ли выходит фраза "Количество ограничено" в виш-листе? боюсь упустить одну вещь, на нее есть скидка, но вдруг еще снизится цена? видимо, еще есть мой размер. Или брать сейчас? вдруг не напишут, что осталось мало.

 

[Владисслава]

Подскажите пожалуйста, почему не срабатывают коды на скидки? Пишет - the discount code "B8BFF*******" has already been used and is no longer valid. Заказ делаю первый раз, поэтому многое получается только с 10 раза ). Заранее спасибо.

 

[Ritka_1]

Девочки, у меня совсем общий вопрос и не совсем именно по асос. Но спрашиваю сюда, потому что собираюсь покупать на асосе. В общем, хочу купить мужу джинсы/штаны. Он носит просто обычные прямые, не зауженные, не расклешеные, без мотни и прочих прибамбахов. Так вот вопрос: как они назваются? Слим, скинни? Потом в списке еще всякие другие стили есть... По фото смотрю, такое ощущение, что все зауженные. А мужа моего выворачивает наизнанку, даже если он просто меряет такие, ему кажется, что он похож на представителя сексменьшинств. Какой стиль нам надо смотреть, чтоб купить классику?

 

[Лайфа]

Девочки, подскажите, пожалуйста, а как проверяют пройдёт ли код на определенный товар в корзине?

Вот у меня такая ситуация, несколько вещей в корзине, я бы их купила, но только если все пройдут с кодом. Когда я применю код, он может подействовать не на все вещи, и получается, те вещи, которые без кода я выкинуть уже не смогу, т.к. код сгорит.