Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Милана78]

Девочки подскажите,а часто в этом магазине скидки и коды,вот мне платье понравилось оно без скидки,но есть код на 20% до 23.12,есть смысл сейчас брать или ждать понижения цены?платье просто 20 тыс.стоит)))

 

[tututu]

Девочки, набрала вещей на 170 фунтов ровно.. В лимит без таможенного оформления не укладываюсь? Придется разбивать на две посылки?
Поймите, отсылка документов мне никак не подходит, расплачиваюсь чужой картой.

 

[Лялюся]

Где можно прочитать или спросить о оплате при заказе с Украины? Не могу найти такой темы. Тоесть какая валюта выгоднее при заказе? Хотелось бы спросить девочек с Украины. Спасибо.

 

[Larisskin]

Анхен, нет.
Можете заказать любую мелочь.

 

[loliummila]

спасибо, будем разбираться как это сделать

 

[Larisskin]

корзине при чекауте горят строчки с ними красным цветом

Значит, эти лаки не шлют к нам.

При просмотре любой вещи, всегда смотрите ниже кнопки SAVE FOR LATER - там информация куда отправляют.
Если ничего не указано, значит, к нам шлют.

 

[Larisskin]

Monetkaaa, сделайте обновление странички с корзиной и увидите- лежит ли там вещь.
А вообще, если вещь уже выпала, то будет написано при оплате, что ее нет и оплата не пройдет.

 

[Flynn]

Марише4ка,
Ну это я знаю, как раз об этом и писал . Имел ввиду, видны ли вещи из "SALE", если нажать на "View all"?

 

[Не_Веста]

У меня тоже сегодня в 12 часов сняли деньги. Заказ прошел.

 

[Olya.S]

виш-лист похоже полетел 8(
асос пишет "We're sorry this page is temporarily unavailable, we're working to resolve the issue". это у асос какие-то проблемы или у меня глюки? %)

 

[OLIC]

как сделать со своего аккаунта заказ на другого получателя чтоб не попасть на таможню по сумме? поменять имя и фамилию в аккаунте? или что-то другое?

Таможню интересует чья фамилия стоит на посылке, значит вам нужно в аккаунте изменить имя и фамилию получателя.

и по ограничениям таможенным вопрос, там ведь всего одно до 1 тыс евро на получателя в месяц?

Поскольку АСОС в Россию доставляет обычной почтой, то ограничение только это (и помните об ограничении по весу-31кг в месяц).

 

[Марише4ка]

Nata_K, 12 uk= 46 русскому. Если модель маломерка то ближе к 44. Я думаю эта претензия не пройдет. Асимметрия кроя вы имеете ввиду рисунок не совпадает? По этому рапорту рисунка он ни когда не совпадет. Это просто не возможно- не клетка, и не полоска.
Или у вас асимметрия кроя - детали разного размера? Это брак конечно, пишите и делайте фотографии, лучше в фейсбук и личное сообщение- очень быстро реагируют.

 

[Larisskin]

cati,
фунты выглядят так - £ GBP (в верхнем правом углу поменяйте);
скидок сейчас нет, просматривайте тему Скидочные коды- там выкладывают;
доставка бесплатная;
по размерам можно проконсультироваться в этой теме.

 

[Larisskin]

Nuvola bianca, подпишитесь на тему и всегда будете в курсе поступления новых кодов.

 

[thekeks]

Larisskin,и если еще вещь не дешевая,то вообще....в моем случае,всплыла сумка....так еще и цвет не соответствует,что на картинке и в описании.А вещь хочется,ту что на картинке тем более.....сидишь и разрываешься прям....рискнуть или нет(

 

[Чудачка]

Дел на пару минут.

да блин, я как-то заглянула в твиттер или фейсбук, не помню уже точно, - вот ничо я там с пол пинка не поняла, тратить на это время ну жуть какая-то.

только через форму http://www.asos.com/help/pgehtml.aspx?cid=17989

вот дня два назад я, наверно, единственный раз за пол года видела, что этот линк работает. думала, наладили наконец-то. теперь жалею, что сразу не написала про чертов брак - снова ничерта не работает(((

 

[Larisskin]

или настоящие?

никаких нареканий пока не было.
Статья в тему.

 

[svetlanok]

Чтобы разблокировать сумму, надо приложить письмо об отмене заказа или принтскрин из личного кабинета.
здесь (если карта Сбербанка)

Так письма об отмене заказа и нет. С личным кабинетом тоже не могу разобраться. На одной странице общая информация обо всех заказах, там отмечен отмененный заказ, но нет суммы. На следующей странице с суммой и детализацией заказа нет его номера и любых других идентифицирующих заказ данных. Какая страница банк устроит? К тому же на странице с общей информацией мои данные, а карта оформлена на мужа.
Как поступить, просто не знаю.

 

[esenka]

ДД, девочки, читаю темы и не могу вот что понять- везде пишете что ссылки вставлять с англ версии сайта, а заказывать то потом с русской же буду? или нет? ничего не пойму.. или англ версия для того что б размер правильно определить?

 

[Ivyy]

Вещь в више, которая давно аутсток, позеленела. Это значит, что она появлялась или не обязательно?